Một khảo sát gần đây đối với hơn 5.700 người giữ Bitcoin (BTC) cho thấy có một khoảng cách rõ ràng giữa niềm tin và hành vi trong thế giới tài sản tiền điện tử. Mặc dù gần 80% người tham gia khảo sát ủng hộ việc áp dụng tài sản tiền điện tử rộng rãi hơn, 55% cho biết họ hiếm khi hoặc thậm chí không bao giờ sử dụng tài sản kỹ thuật số cho các khoản thanh toán hàng ngày.
Khoảng cách ngày càng lớn giữa niềm tin và sử dụng thực tế này chỉ ra rằng thách thức lớn nhất trong ngành này không còn là vấn đề hiểu biết hoặc sự hỗ trợ ý thức hệ, mà là những điều khác.
Phần lớn người dùng tiền điện tử ủng hộ việc áp dụng, nhưng hiếm khi chi tiêu tài sản tiền điện tử: Đây là lý do.
Khảo sát GoMining này đã nhận được phản hồi từ người dùng ở nhiều khu vực. Phần lớn đến từ châu Âu (45,7%) và Bắc Mỹ (40,1%).
Các người tham gia cũng đại diện cho nhiều mức độ kinh nghiệm, gần như được chia đều giữa những người mới tham gia tài sản tiền điện tử và những người giữ đã tham gia thị trường vài năm.
Tình trạng này cho thấy rằng sự hạn chế về việc chi tiêu bằng tài sản tiền điện tử không chỉ xảy ra ở một khu vực hoặc loại người dùng. Khảo sát cho thấy rằng thanh toán bằng tài sản tiền điện tử vẫn là thói quen của một thiểu số trong số người dùng.
Chỉ 12% người tham gia khảo sát sử dụng tài sản tiền điện tử cho các khoản thanh toán hàng ngày. Con số này tăng nhẹ lên 14,5% cho các khoản thanh toán hàng tuần và 18,3% mỗi tháng. Tuy nhiên, phần lớn vẫn thú nhận hiếm khi hoặc thậm chí không bao giờ chi tiêu tài sản tiền điện tử của họ.
Thói quen chi tiêu này cho thấy nơi tài sản tiền điện tử được sử dụng hiệu quả nhất như một tùy chọn thanh toán. Sản phẩm kỹ thuật số chiếm tỷ lệ lớn nhất với 47%, tiếp theo là mua sắm game với 37,7% và giao dịch thương mại điện tử với 35,7%.
Điều này cho thấy người dùng đã tích cực sử dụng tài sản tiền điện tử trong môi trường kỹ thuật số thực sự hỗ trợ các khoản thanh toán như vậy. Ngoài khu vực đó, việc sử dụng tài sản tiền điện tử cho thanh toán giảm đáng kể.
Kết quả khảo sát tiết lộ rào cản lớn nhất trong việc chi tiêu tài sản tiền điện tử xuất phát từ vấn đề hạ tầng. Người tham gia khảo sát nêu ra việc hạn chế người bán chấp nhận tài sản tiền điện tử (49,6%), phí giao dịch cao (44,7%), cũng như tính biến động giá cả (43,4%) như những lý do chính họ chưa sử dụng tài sản tiền điện tử cho thanh toán. Ngoài ra, 36,2% người dùng cũng chỉ ra rủi ro tiềm ẩn của gian lận là lý do quan trọng khác.
Mark Zalan, CEO của GoMining, nói với BeInCrypto rằng nếu việc sử dụng tài sản tiền điện tử làm tăng quy trình và độ phức tạp như chọn chuỗi, thiết lập phí, tính toán tính biến động giá cả, hoặc tìm cách đảo ngược lỗi giao dịch, thì phần lớn người dùng vẫn sẽ coi nó chỉ là một thứ mới mẻ.
“Đối với người dùng hàng ngày, ‘tiện ích thực tế’ bắt đầu cảm nhận khi tài sản tiền điện tử chỉ là nền tảng. Khi đã được chấp nhận ở những nơi họ thường mua sắm, chi phí rõ ràng cạnh tranh, quá trình hoàn thành nhanh chóng, cũng như kỳ vọng của người tiêu dùng như biên lai mua hàng hoặc xử lý tranh chấp vẫn được đáp ứng. Nếu muốn thu hút người dùng đó, thanh toán bằng tài sản tiền điện tử phải cảm thấy nhàm chán và đáng tin cậy như việc chỉ cần quẹt thẻ,” ông giải thích.
Hơn nữa, ông thêm rằng khoảng cách này không còn chỉ là “vấn đề chấp nhận” mà đã trở thành “vấn đề sản phẩm hàng ngày”.
“Người có thể cởi mở với tài sản tiền điện tử về mặt nguyên tắc, nhưng vẫn chọn thẻ và ứng dụng ngân hàng vì tùy chọn đó được chấp nhận ở khắp mọi nơi và không cảm thấy có trở ngại. Kết quả khảo sát của chúng tôi nhất quán với điều đó: sự quan tâm thực sự tồn tại, nhưng thói quen sử dụng lại ngừng lại khi việc chấp nhận bị hạn chế, chi phí không chắc chắn và tính biến động gây ra nghi ngờ,” ông nói.
Zalan giải thích rằng số lượng mã thông báo nhiều không nhất thiết mang lại tiện ích hàng ngày vì hầu hết các mã thông báo không giải quyết được vấn đề hàng ngày cho người tiêu dùng.
Lợi ích thực tiễn xuất hiện khi tài sản tiền điện tử thực sự mang lại lợi thế, như chuyển giá trị xuyên quốc gia, hoàn thành giao dịch nhanh hơn, cũng như khả năng lập trình. Do đó, ngành công nghiệp hiện đang ngày càng tập trung vào việc phát triển cơ sở hạ tầng thanh toán và tích hợp, không chỉ hy vọng người dùng sẽ học hỏi và quản lý hàng chục tài sản khác nhau một cách chủ động.
Thanh toán Bitcoin Đối mặt với Kỳ vọng Dựa trên Ưu đãi từ Người dùng
Trong khi đó, khảo sát cũng tìm hiểu những gì thực sự thúc đẩy người dùng chọn tài sản tiền điện tử so với phương thức thanh toán truyền thống. Quyền riêng tư và bảo mật nổi lên như những yếu tố chính, được 46,4% người tham gia khảo sát đề cập. Phần thưởng và chiết khấu cũng gần đạt 45,4%.
Liên quan đến thanh toán Bitcoin, người dùng đã rõ ràng về mong muốn của họ. Có tới 62,6% hy vọng phí giao dịch thấp hơn. Các ưu đãi như phần thưởng hoặc hoàn tiền theo sau với 55,2%, trong khi việc chấp nhận của người bán rộng rãi hơn được 51,4% người tham gia khảo sát đề cập.
Điều thú vị là gần một nửa người tham gia khảo sát cho biết họ hy vọng nhận được lợi tức hoặc phần thưởng mỗi khi thực hiện thanh toán. Điều này cho thấy sự hình thành ngày càng rõ rệt của kỳ vọng được thúc đẩy bởi các ưu đãi.
Dữ liệu này cũng làm nổi bật những thay đổi lớn trong cách người dùng nhìn nhận Bitcoin. Mặc dù vẫn có nhiều người gọi mình là người giữ lâu dài, nhưng sự quan tâm đến khai thác, sản phẩm tạo ra lợi tức và token hóa hashrate cho thấy sự xuất hiện của sở thích đối với Bitcoin có khả năng mang lại lợi nhuận tích cực, không chỉ nằm im trong ví.
Thanh toán, trong ngữ cảnh này, bắt đầu được nhìn nhận như một cơ hội mới để tăng cường sở hữu tài sản. Zalan cho biết rằng các ưu đãi là cơ chế tiêu chuẩn trong thanh toán.
Ông giải thích rằng hệ thống truyền thống cũng sử dụng các sơ đồ ưu đãi. Họ cung cấp phần thưởng cho người tiêu dùng, lợi ích kinh tế cho người phát hành, và sự chắc chắn về giao dịch cho người bán.
“Hy vọng rằng thanh toán bằng tài sản tiền điện tử phát triển mà không có động lực ‘để mọi người muốn chuyển đổi’ tương tự là rõ ràng không thực tế. Các ưu đãi thực sự tiết lộ nơi còn lại các rào cản: nếu trải nghiệm của người dùng chắc chắn rẻ hơn, nhanh hơn và được chấp nhận ở bất cứ đâu, thì các ưu đãi sẽ ít quan trọng hơn. Hiện tại, các ưu đãi bù đắp cho chi phí chuyển đổi và giúp mọi người xây dựng thói quen, trong khi hệ sinh thái hoàn thành việc khắc phục những thiếu sót về việc chấp nhận, hoàn tiền hoặc mong đợi hỗ trợ, và quy trình thanh toán thực sự dễ dàng,” CEO nói.
Liệu Bitcoin có thể trở thành công cụ thanh toán và nơi lưu trữ giá trị không?
Người tham gia khảo sát cũng giải thích những điều gì họ xem xét để sử dụng Bitcoin trong tương lai. Chi tiêu hàng ngày đứng đầu với 69,4%. Sau đó, theo sau là trò chơi và giải trí kỹ thuật số với 47,3%, và mua sắm hàng hóa có giá trị cao hoặc xa xỉ với 42,9%.
Từ góc độ của người dùng, Bitcoin không chỉ giới hạn ở sử dụng đặc biệt mà giờ đây ngày càng được coi là một lựa chọn cho việc chi tiêu hàng ngày. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra câu hỏi quan trọng: nếu Bitcoin thành công trong việc được sử dụng rộng rãi như một phương thức thanh toán hàng ngày, liệu điều đó có củng cố vai trò của Bitcoin như một nơi lưu trữ giá trị hay lại có nguy cơ làm suy yếu câu chuyện đó?
Zalan tin rằng lợi ích thanh toán ngày càng mở rộng sẽ cuối cùng củng cố vai trò của Bitcoin như một nơi lưu trữ giá trị. Ông giải thích rằng trạng thái như một nơi lưu trữ giá trị về cơ bản là kết quả của sự đồng thuận trong xã hội và thị trường.
Trạng thái này được hình thành từ thanh khoản cao, hoàn thành giao dịch đáng tin cậy, và mức độ tích hợp của một tài sản trong hệ thống tài chính thực tế. Theo ông,
“Càng thường xuyên Bitcoin được sử dụng (thậm chí thông qua các lớp như Lightning hoặc thẻ), Bitcoin càng hoạt động như một tài sản tiền tệ bền vững với nhu cầu và cơ sở hạ tầng mạnh mẽ xung quanh nó.”
Ông nhấn mạnh rằng lo ngại về “sự pha loãng giá trị” thường xuất hiện vì mọi người nhầm lẫn cho rằng việc sử dụng hàng ngày đồng nghĩa với việc mất đi niềm tin vào tài sản đó. Trong một hệ thống tài chính đã trưởng thành, hoạt động giữ lâu dài và sử dụng hàng ngày có thể diễn ra song song miễn là cơ sở hạ tầng dễ dàng cho các giao dịch.
Nhìn về năm 2026 sắp tới, Zalan mô tả kết quả thực tế hơn: Bitcoin đóng vai trò như một dự trữ và neo cho việc thanh toán giao dịch, trong khi lớp thanh toán thân thiện với người dùng giúp việc thanh toán trực tiếp dễ dàng hơn, cho phép người dùng giao dịch mà không cần suy nghĩ về khối, chi phí hay thời gian.