@Hertzflow_xyz đội ngũ, chào mọi người.
Tôi là một người dùng bình thường đã ở trên mạng thử nghiệm bốn tuần. Không phải KOL, không phải trader chuyên nghiệp—chỉ là một người chơi nói tiếng Trung, quan tâm đến DeFi.
Trong bốn tuần, tôi đã trải nghiệm việc gửi vào Vault, tham gia Pool, tạo thị trường và bảng xếp hạng, đồng thời cũng trải qua lần reset dữ liệu vào ngày 29/7.
Hôm nay tôi muốn tổng hợp phản hồi sản phẩm mà tôi đã tích lũy trong bốn tuần thành một lá thư, nói thẳng với các bạn.
//
Làm tốt lắm, xin nói trước:
1, Logic sản phẩm rõ ràng.
Vault, Pool, giao dịch, tạo thị trường—bốn module mỗi phần một nhiệm vụ, nên chi phí để người dùng mới hiểu không cao. Tuần đầu tôi đã nắm rõ mối quan hệ giữa chúng, điều này không thường thấy ở các sản phẩm DeFi.
2. Hỗ trợ tiếng Trung phải nghiêm túc.
Không phải kiểu trang tiếng Trung dịch máy, mà thực sự có người duy trì phiên bản tiếng Trung. Dịch thuật thuật ngữ cơ bản chính xác, không khiến người dùng tiếng Hoa cảm thấy bị qua loa.
3. Trải nghiệm testnet mượt mà.
Ngoài việc đôi khi bị giật lag ở bước xác nhận ban đầu, nhìn chung trải nghiệm thao tác tốt hơn nhiều so với các sản phẩm đã lên mainnet. Sau khi reset thì còn mượt hơn.
4. Độ chi tiết khi công bố thông tin cần cụ thể hơn.
Việc ghi chú nguồn thu của Vault, hiển thị phân bổ nắm giữ của Pool, giải thích các tham số khi tạo thị trường—những chi tiết này cho thấy đội ngũ thực sự coi trọng việc giáo dục người dùng.
//
Những gì cần cải thiện, tôi nói thẳng:
1. Cảnh báo rủi ro cần được đưa ra sớm hơn.
Với tư cách là thanh khoản của đối tác giao dịch, Vault có khả năng bị lỗ. Thông tin này hiện đang bị giấu trong phần ghi chú bị thu gọn. Nên đưa ra ở giao diện chính của trang xác nhận nạp tiền, chỉ cần viết thật rõ ràng một câu dễ hiểu: « Vốn của bạn có thể giảm đi do bên giao dịch kiếm được lợi nhuận ».
Không phải để dọa người, mà là để tôn trọng quyền được biết của người dùng.
2. Cơ chế lọc của Curator cần minh bạch hơn.
Cốt lõi của Pool là niềm tin vào Curator. Nhưng hiện tại, thành tích lịch sử của Curator, mức sụt giảm lớn nhất, và bản ghi các lần điều chỉnh chiến lược vẫn chưa đủ đầy đủ.
Gợi ý: cho mỗi Curator một trang « bảng điểm » công khai, ít nhất gồm: tỷ suất lợi nhuận lũy kế, mức sụt giảm lớn nhất (max drawdown), quy mô quản lý và thời gian vận hành.
3. Cộng đồng dùng tiếng Hoa cần nhiều hoạt động vận hành bản địa hóa hơn.
Có trang tiếng Trung là bước đầu, nhưng chưa đủ. Người dùng sử dụng tiếng Hoa cần: phản hồi của CS bằng tiếng Trung, nội dung hướng dẫn bằng tiếng Trung, và hoạt động cộng đồng bằng tiếng Trung.
Việc kêu gọi bình chọn tên tiếng Trung là một khởi đầu tốt. Nhưng nếu sau đó không có nội dung và tương tác tiếng Trung liên tục, mức độ hot sẽ nhanh chóng giảm.
4. Trước khi lên mainnet, hãy công khai báo cáo kiểm toán.
Đây là mức tối thiểu. Dù trải nghiệm testnet có tốt đến đâu, nếu không có báo cáo kiểm toán thì tôi sẽ không bỏ tiền thật lên mainnet. Tôi tin nhiều người dùng thận trọng cũng nghĩ như vậy.
5. Sau khi đặt lại dữ liệu, hãy gửi cho người dùng một xác nhận.
Khi reset vào ngày 29 tháng 7, phản ứng đầu tiên của rất nhiều người là: « hồ sơ của tôi đã mất rồi ». Nếu sau khi reset có thể gửi cho từng người dùng một tin nhắn: « Phần tham gia trước đó của bạn đã được ghi nhận, cảm ơn sự đóng góp của bạn »—dù chỉ một câu như vậy thôi, cảm giác lo lắng sẽ giảm rất nhiều.
//
Cuối cùng nói một câu, không tính là phản hồi:
Sau hơn bốn tuần, cảm nhận của tôi về Hertzflow là: đây là một đội ngũ nghiêm túc làm sản phẩm, không phải kiểu chỉ biết phát thông báo và vẽ bánh.
Logic sản phẩm đúng, chất lượng thực thi cao, và mức độ tham gia của cộng đồng không hề thấp.
Tiếp theo hãy xem liệu mainnet có thể tiếp tục duy trì trải nghiệm của testnet hay không, và sau khi có tiền thật được đổ vào, hệ thống có chịu được áp lực hay không.
Chúc mọi việc suôn sẻ.
Một người dùng testnet thông thường dùng tiếng Hoa
