Cơ quan chống độc quyền của Ý hôm thứ Sáu đã mở cuộc điều tra đối với Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT) liên quan đến các cáo buộc về hành vi thương mại không lành mạnh, gắn với việc tăng giá dịch vụ đăng ký Microsoft 365.
Cơ quan quản lý cho biết Microsoft đã không thông báo cho người tiêu dùng một cách đúng đắn về việc các công cụ trí tuệ nhân tạo Copilot và Designer đã được tích hợp vào dịch vụ Microsoft 365.
Theo cơ quan này, người dùng được tự động chuyển sang gói cước đắt hơn nếu họ không thực hiện các hành động chủ động để từ chối việc chuyển đổi. Cơ quan quản lý cũng lưu ý rằng người dùng nhận được thông tin không đầy đủ để đưa ra quyết định gia hạn hợp đồng.
Cơ quan chống độc quyền cho biết, cách thức như vậy của một công ty công nghệ có thể bị coi là mang tính gây áp lực, vì nó hạn chế trái phép quyền tự do lựa chọn của người tiêu dùng.