Hề Nhất là ai?
Khi nhắc đến Binance, mọi người sẽ ngay lập tức nghĩ đến CZ Zhao Changpeng, tuy nhiên, khi kéo ống kính ra xa, sẽ thấy một nhân vật khác luôn đứng ở đầu sóng gió và trò chuyện với người dùng, người đã vạch ra hệ sinh thái thương hiệu ở phía sau——Hề Nhất.
Hề Nhất là một trong những đồng sáng lập viên của Binance, phụ trách marketing thương hiệu trong nhiều năm, từ năm 2022 lãnh đạo bộ phận đầu tư YZi Labs, thông tin chính thức của Binance ghi nhận cô là CMO và người phụ trách Labs, thậm chí gần đây còn được gọi là "chị cả trong giới tiền điện tử", "nữ hoàng tiền điện tử", điều này cho thấy Hề Nhất có vai trò quan trọng trong hệ sinh thái Binance.
Tuy nhiên, một nhà lãnh đạo ngành có giá trị hàng tỷ USD như vậy, câu chuyện của cô lại phải bắt đầu từ một ngôi làng nghèo ở Tứ Xuyên vào những năm 1980, bài viết này sẽ đưa độc giả khám phá nguồn gốc gia đình và hành trình trưởng thành của Hề Nhất, chính xác là hành trình tâm linh của nhân vật chủ chốt trong hệ sinh thái Binance, cô đã trải qua các ngành nghề khác nhau để trở thành nhân vật số một trong thời gian tiền điện tử, cùng tìm hiểu ảnh hưởng sâu sắc của Hề Nhất đối với người dùng, thương hiệu và quản lý toàn cầu của Binance.
Sự nghiệp phát triển của Hề Nhất
Giáo dục thời thơ ấu: Bản năng sinh tồn của cô gái nông thôn nghèo
Hề Nhất sinh ra vào năm 1986 ở một làng quê nghèo ở Tứ Xuyên, tên thật của cô là "Hề Ứng", sau đó đổi tên thành Hề Nhất. Cả cha mẹ cô đều là giáo viên nông thôn thu nhập thấp, gia đình chỉ có đèn dầu thắp sáng, ba bữa cơm không đủ, từ nhỏ cô phải không chỉ nấu ăn mà còn phải đi gánh nước ở giếng. Việc mất cha khi mới 9 tuổi khiến tuổi thơ cô thêm khổ cực, nhìn mẹ một mình gánh vác gia đình, cô hiểu rằng "nếu không tự mình thay đổi vận mệnh, thì không ai sẽ làm điều đó cho bạn".
Hề Nhất trong thời trung học đã tận dụng thời gian rảnh để đến thị trấn bán nước giải khát và bán giường, dựa vào công việc làm thêm để duy trì cuộc sống, đồng thời phát triển tính cách kiên cường và kỹ năng rao hàng từ nhỏ. Hề Nhất luôn giữ vị trí đầu trong học tập ở trường trung học, dựa vào học bổng để hoàn thành chương trình học ngành truyền thông và học thạc sĩ ngành tâm lý, phát triển khả năng nhạy cảm với con người, quãng thời gian gian khổ này đã đặt nền tảng cho khả năng đối mặt với áp lực dư luận và quản lý trong tương lai.
Thời gian trên truyền thông: Học hỏi thương hiệu qua ống kính
Sau khi tốt nghiệp đại học, Hề Nhất đã gia nhập ngành truyền thông, trở thành một người dẫn chương trình, trong quá trình dẫn dắt các chương trình khác nhau, tại Beijing TV, Travel TV đã dẫn dắt (Khám phá Bắc Kinh)(Điểm đến tuyệt vời), đảo ngược ấn tượng "bình hoa" của chương trình du lịch——Hề Nhất dám bắt cá đuối và nuốt giun sống trước ống kính, chỉ để làm cho chương trình trở thành "một cuộc phiêu lưu có nhân tính".
Thông qua sự rèn luyện của truyền thông, Hề Nhất đã hiểu cách thu hút sự chú ý của khán giả, cách thể hiện sự tự tin trước ống kính, quen thuộc hơn với PR, quản lý thương hiệu và vận hành truyền thông, những trải nghiệm này trở thành kỹ năng cốt lõi trong chiến lược marketing của cô trong ngành tiền điện tử trong tương lai.
Lúc đó, cô chưa từng nghĩ rằng mình sẽ bước vào thế giới tiền điện tử đầy bất ngờ.
Lần đầu gặp gỡ blockchain: OKCoin và cuộc gặp gỡ CZ
Năm 2013, khi Bitcoin vừa vượt qua 1.000 USD, Hề Nhất đã gặp phải nhà đầu tư Mike đang quảng bá, ban đầu cô cho rằng tiền điện tử chỉ là những câu chuyện đầu cơ. Nhưng khi cô nghiêm túc đọc xong bản trắng và phát hiện ra sự kỳ diệu của tiền điện tử, logic không cần phê duyệt cũng có thể chuyển tiền ngay lập tức không biên giới, đã mở ra giới hạn của cô từ nhỏ lớn lên ở làng quê.
Cô đã quyết định tham gia OKCoin với tư cách là đồng sáng lập viên và phó tổng giám đốc thị trường chỉ chưa đầy một năm sau khi thành lập, phụ trách marketing và PR thương hiệu, vào thời điểm đó OKCoin không có ngân sách marketing dư thừa, Hề Nhất chỉ dùng số tiền ít ỏi thuê một đội taxi ở Yancheng, thay quảng cáo trên nóc xe thành "Mua Bitcoin bằng điện thoại", và dồn hết ngân sách vào quảng cáo trên màn hình lớn tại Quảng trường Thời đại New York, để dòng chữ "Bitcoin thay đổi thế giới" sáng rực trong đêm neon Manhattan, vào đêm đó, khối lượng giao dịch của OKCoin đã tăng gấp nhiều lần, đây chính là con đường nổi tiếng hiện nay của sàn giao dịch đứng thứ hai OKX.
Cùng năm Hề Nhất làm việc tại OKCoin, tại một hội nghị chia sẻ công nghệ tiền điện tử, cô đã nghe một kỹ sư gốc Hoa từ Canada nói chuyện sôi nổi về vấn đề quản lý ví lạnh, người đó chính là người đầu tiên thúc đẩy Binance——CZ Zhao Changpeng. Sau hội nghị, Hề Nhất đã tiếp cận hỏi CZ: "Trao đổi danh thiếp? Không bằng trao đổi tương lai."
Tối hôm đó, Hề Nhất đã mời CZ gia nhập OKCoin với tư cách là CTO, trải nghiệm này không chỉ giúp cô tích lũy kinh nghiệm quản lý một doanh nghiệp tiền điện tử lớn, mà còn mở ra giai điệu cho sự hợp tác trong tương lai với CZ để cùng tạo dựng nên bản đồ Binance. Hề Nhất đã thể hiện sức mạnh marketing mạnh mẽ tại OKCoin, thúc đẩy quảng bá thương hiệu giúp sàn giao dịch nhanh chóng thu hút người dùng, điều này cũng đã đặt nền móng cho thành công sau này của cô.
Kinh nghiệm của Hề Nhất khiến người ta liên tưởng đến nhiều nhà đồng sáng lập của các công ty công nghệ lớn, cô không chỉ là người thúc đẩy công nghệ, mà còn là cầu nối giữa thị trường và người dùng. Sự nghiệp sớm của cô tràn đầy yếu tố từ nghèo khó đến lật ngược tình thế, cũng như cô đã trích dẫn câu nói của Từ Lê: "Đã nói là tốt thì sẽ không nói đau." Câu nói này hoàn toàn diễn tả thái độ của cô khi đối mặt với thử thách trong cuộc sống.
Bước ngoặt khi Hề Nhất gia nhập Binance: một bản trắng và 200.000 đồng $BNB
Cơ hội giữa Hề Nhất và Binance: Cuộc chiến cổ phần tại OKCoin
Cơ hội mà Hề Nhất gia nhập Binance có thể được truy nguyên đến hội nghị chia sẻ tiền điện tử năm 2014, khi đó cô đang giữ chức vụ Giám đốc Thị trường tại OKCoin, trong hội nghị, cô đã quen biết CZ Zhao Changpeng, người đang giữ chức vụ Giám đốc Kỹ thuật của một công ty ví tiền điện tử. Quan điểm của CZ về tiền điện tử tại hội nghị đã để lại ấn tượng sâu sắc cho Hề Nhất, cô đã giơ tay mời CZ gia nhập OKCoin với tư cách là CTO, cả hai đã bắt đầu làm việc cùng nhau, quen biết và yêu nhau, sự hợp tác của họ không chỉ tích lũy kinh nghiệm cho cả hai mà còn chia sẻ niềm đam mê với tiền điện tử.
Thời điểm đó, phong cách quản lý nội bộ của OKCoin rất cứng rắn, CZ và người sáng lập OKCoin, Xu Minh Tinh, không đồng nhất về ý tưởng, dẫn đến cuộc chiến cổ phần trong công ty, Hề Nhất và CZ lần lượt rời khỏi công ty cũ. Trong thời gian thực hiện điều khoản cạnh tranh, Hề Nhất gia nhập một công ty công nghệ và từ con số 0 tạo ra ứng dụng video ngắn nổi tiếng "Một lần phát sóng", để thu hút lưu lượng người dùng, Hề Nhất đã mời 120 ngôi sao livestream tương tác suốt đêm, cô nhớ kỹ cách học được từ truyền thông về "ánh sáng ngôi sao", mặc dù lưu lượng không trung thành, nhưng việc xây dựng hình tượng khiến người ta muốn ở lại lâu.
Năm 2017, làn sóng tiền điện tử bùng nổ, vào tháng 7 năm đó, CZ đã thiết kế xong khung công nghệ của Binance, nhưng lại đau đầu về sự trống rỗng của thương hiệu, CZ tự nhiên nghĩ đến người cộng sự cũ Hề Nhất, ngay lập tức mời Hề Nhất tham gia Binance. Hề Nhất trở lại và đã đổi tiêu đề bản trắng ban đầu, xóa bỏ thuật ngữ, chỉ trong 48 giờ đã hoàn thành bản trắng Binance hiện nay, hai người cùng nhau sáng lập sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới.
Vai trò của Hề Nhất tại Binance
Sau khi gia nhập Binance, vai trò của Hề Nhất đa dạng và quan trọng, cô không chỉ là đồng sáng lập viên của Binance, mà còn giữ chức vụ Giám đốc Marketing và Giám đốc Dịch vụ Khách hàng, phụ trách kinh doanh marketing, dịch vụ khách hàng, giám sát hoạt động và bộ phận đầu tư, giống như sự liên kết giữa Sheryl Sandberg và Facebook, hỗ trợ CZ lãnh đạo Binance thực hiện ý tưởng sản phẩm.
Vào ngày 8 tháng 8 năm 2017, Hề Nhất đã dùng toàn bộ tiết kiệm của mình là 1 triệu nhân dân tệ để mua 200.000 đồng $BNB với giá 0,15 USD mỗi đồng, trở thành đồng sáng lập viên, và khi $BNB giảm giá vào ngày đầu niêm yết, Hề Nhất đã nói trong buổi phát sóng trực tiếp: "Nếu tôi là người sáng lập mà sợ giảm giá, tôi không xứng đáng đứng ở đây!" Ba tuần sau, $BNB đã tăng giá hơn 20 lần, buổi phát sóng trực tiếp đó trở thành lời mở đầu tín ngưỡng của cộng đồng Binance.
Hề Nhất đã đầu tư toàn bộ kinh nghiệm truyền thông và kỹ năng marketing của mình vào Binance, tổ chức AMA không ngừng trong 24 giờ, tổ chức rút thăm xe hơi trong giai đoạn đầu niêm yết, thiết lập hệ thống tình nguyện viên Binance Angel để toàn thế giới tình nguyện viên có thể hỗ trợ giải đáp các vấn đề của người mới trong tiền điện tử. Hề Nhất phụ trách quảng bá thương hiệu, chiến lược PR và quản lý cộng đồng, sắp xếp công việc chăm sóc khách hàng cho mỗi quan chức cấp cao của Binance trước khi nhậm chức trong ba tuần, cô cũng không phải là ngoại lệ, Hề Nhất tin rằng chỉ khi đối diện với khách hàng mới thực sự hiểu được nhu cầu của người dùng, và có thể truyền đạt triết lý "khách hàng là trên hết" của Binance, giúp Binance trở thành một trong những sàn giao dịch hàng đầu thế giới chỉ trong chưa đầy một năm niêm yết.
Năm 2022, Hề Nhất kiêm nhiệm bộ phận đầu tư Binance Labs của Binance, vào năm 2025 còn đổi tên thành YZi Labs, dẫn dắt nhiều dự án Web3 đầu tư và ươm tạo, Binance đã trở thành nền tảng vốn do CZ và Hề Nhất đồng dẫn dắt, phân chia rõ ràng giữa chiến lược đầu tư và hoạt động hàng ngày của sàn giao dịch, Hề Nhất vừa có thể đóng vai trò là người lái thương hiệu của Binance, vừa có thể kéo dài chiến tuyến trong thị trường sơ cấp và bố trí ngành của Binance.
Bước ngoặt khi Hề Nhất gia nhập Binance không chỉ là một lựa chọn nghề nghiệp, mà còn là cược của cô vào tương lai của tiền điện tử, sự hợp tác của cô với CZ đã giúp Binance nổi bật trong thời kỳ hỗn loạn, trở thành sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu thế giới.
Ảnh hưởng của Hề Nhất: Vị trí của cô trong Binance và giới tiền điện tử
Đóng góp của Hề Nhất cho Binance
Hề Nhất đã đóng góp không nhỏ cho Binance, cô không chỉ thúc đẩy thương hiệu và chiến lược thị trường, mà còn đạt được xuất sắc trong chiến lược người dùng, từng bước quảng bá Binance thông qua rút thăm và hợp tác với KOL, cũng thành công trong việc tiếp thị $BNB để trở thành đồng tiền điện tử có giá trị lớn thứ ba, nhấn mạnh rằng ngành công nghệ đang thịnh hành "văn hóa người sáng lập" giữ nguyên động lực của giai đoạn khởi nghiệp, giúp Binance từ sản phẩm bên lề phát triển thành nền tảng giao dịch được 300 triệu người dùng ưa chuộng ngày nay.
Cách Hề Nhất quản lý cộng đồng đã khiến cô trở nên rất phổ biến trong cộng đồng người Hoa, nhiều người theo dõi gọi cô là "chị cả trong giới tiền điện tử", Hề Nhất đã biến những khái niệm khó hiểu về tuân thủ, sản phẩm và ngôn ngữ cộng đồng thành những điều mà người dùng có thể hiểu và muốn tham gia vào cuộc sống hàng ngày; khi Binance phải đối mặt với sự quản lý và thời điểm khó khăn khi CZ bị tù, Hề Nhất đã chọn cách thẳng thắn trả lời, luôn quán triệt nguyên tắc "khách hàng là trên hết" kể từ khi phục vụ tại Binance, trở thành chìa khóa giúp Binance đứng vững trong thời kỳ lệnh cấm tiền điện tử và quản lý chặt chẽ ở Trung Quốc.
Lập kế hoạch hệ sinh thái: Bản đồ BSC và YZi Labs
Hề Nhất liên kết chặt chẽ với sự phát triển tổng thể của Binance, sự mở rộng của Binance không chỉ là thành công của một CEX, vào năm 2020, Hề Nhất đã thuyết phục nhóm đưa ra Binance Smart Chain, duy trì phí giao dịch dưới 0,1 USD, khi đó phí gas của Ethereum quá cao, hàng ngàn dự án đã chuyển sang chuỗi BSC để phát triển, TVL đã nhanh chóng vượt qua 6 tỷ USD trong một năm, cho đến tháng 10 năm nay, sự bùng nổ của Memecoin BSC đã lập kỷ lục TVL lên tới 9,11 tỷ USD.
Từ sàn giao dịch Binance đến hệ sinh thái BSC, Hề Nhất đều đóng vai trò quan trọng, với sự ra mắt của các sản phẩm phụ trợ của BSC và Binance, Binance đã bước vào lĩnh vực DeFi và NFT, dần dần phát triển thành một hệ sinh thái phức hợp "sàn giao dịch + chuỗi công cộng + dịch vụ phụ trợ", hình thành chu kỳ tuần hoàn tích cực giữa sàn giao dịch - chuỗi công cộng - hệ sinh thái, và sử dụng tài nguyên để ươm tạo các dự án trong hệ sinh thái, phát triển sản phẩm, sử dụng chuỗi công cộng để tiếp nhận các nhà phát triển và người dùng, sàn giao dịch cung cấp tính thanh khoản và thị trường tuân thủ.
Sau năm 2025, YZi Labs đã chuyển đổi thành nền tảng vốn độc lập, mở rộng sang các lĩnh vực giao thoa tiên tiến như AI, RWA, và trong những năm gần đây đã cho ra mắt ví Binance, Binance Alpha và các sản phẩm kết nối giữa thị trường sơ cấp và thứ cấp, tăng cường sự đổi mới và tính bền vững của hệ sinh thái BSC.
Mùa meme BSC: Một câu trả lời gây bùng nổ 6000 lần tăng
Gần đây, Hề Nhất và CZ đã khởi động một làn sóng "trả lời meme" trên Twitter, bắt đầu từ ngày 4 tháng 10 khi Hề Nhất trả lời một tweet của KOL Chen Jian Jason rằng "Bạn có tính cách quá rõ ràng, thực sự là tư duy của Binance, chúc bạn sở hữu BNB, lái xe ô tô Binance, sống trong khu đô thị Binance, tận hưởng cuộc sống Binance", chỉ một câu ngắn ngủi đã gây ra một cơn bão meme, phát sinh ra đồng meme có giá trị lên tới 500 triệu đô la có tên $Cuộc sống Binance, trong vòng một tuần đã tăng 6000 lần. Các phản hồi liên quan của CZ cũng đã đẩy mạnh phong trào, sau đó đã phát sinh nhiều đồng meme khác như $4, $nhân viên phục vụ nhỏ Hề.
Hề Nhất đã từ chối meme cho đến khi hiểu được, thậm chí tự chế giễu rằng "kẻ hề chính là tôi", sự phát triển của văn hóa meme tại Binance đã củng cố sự gắn kết của cộng đồng, còn thuận lợi cho việc ra mắt chức năng MemeRush trên ví Binance, cho phép người dùng chỉ sử dụng ví Binance để phát hành các loại token khác nhau, tạo ra một làn sóng bùng nổ meme BSC, đưa BNB vượt qua mức cao nhất lịch sử!
Có người nói Hề Nhất vô tình thao túng thị trường, Hề Nhất đáp: "Meme là sự hoan hỉ của nhân dân, không phải là âm mưu của ai đó. Nếu một câu nói có thể thắp lên nhiệt huyết của thị trường, thì điều đó có nghĩa là mọi người khao khát được nhìn thấy."
Quản lý và thách thức: Hề Nhất đã ứng phó với rủi ro toàn cầu như thế nào?
Tình hình quản lý toàn cầu mà Binance phải đối mặt – Tôi luyện trong cơn bão: Cuộc khủng hoảng quản lý năm 2023
Năm 2023 là một cuộc rửa tội đầy nước mắt cho Hề Nhất và Binance, vào ngày 5 tháng 6, Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ SEC đã khởi kiện Binance và Zhao Changpeng 13 cáo buộc dân sự, bao gồm các điều khoản vi phạm không phải sàn giao dịch chứng khoán, môi giới và các quy định bảo vệ người dùng Mỹ. Tiếp theo, vào ngày 21 tháng 11, Bộ Tư pháp DOJ đã phạt Binance số tiền kỷ lục hơn 4,3 tỷ USD, cáo buộc Binance vi phạm (Luật bảo mật ngân hàng), cho phép quỹ của khủng bố và tội phạm mạng lưu thông qua nền tảng, và cố tình tránh quản lý liên quan đến vấn đề người dùng trong danh sách trừng phạt.
Hề Nhất đã không chọn im lặng khi đối mặt với cuộc khủng hoảng sinh tồn này, trong một cuộc phỏng vấn với Bloomberg vào tháng 6 năm đó, cô lần đầu tiên bảo vệ Binance với tư cách là một giám đốc cấp cao, nhấn mạnh rằng quy mô và đầu tư tuân thủ của Binance khiến nó trở thành mục tiêu của quản lý, nhưng về lâu dài lại có lợi thế cạnh tranh hơn. Cô viết trên trang chính thức của Binance: "Nếu cô gái làng quê có thể gánh nước đi học, chúng ta cũng có thể gánh khoản tiền phạt này." Câu nói này trở thành trụ cột tinh thần giúp đội ngũ vượt qua khủng hoảng quản lý.
Sau đó, khi CZ nhận tội và từ chức CEO vào tháng 11 năm 2023, Hề Nhất đã quyết định giữ lại vị trí lãnh đạo đội ngũ tuân thủ và dịch vụ khách hàng gồm 280 người, tiến hành tái cấu trúc toàn diện, thành lập hội đồng quản trị độc lập, và thuê cựu quan chức quản lý Singapore Richard Teng làm CEO. Đối mặt với dự đoán của công chúng rằng "Binance sẽ tan rã", cô đã đăng trên cộng đồng: "Mỗi cuộc chiến đều là sinh tử, kẻ duy nhất có thể đánh bại chúng ta chỉ có chúng ta."
Anh CFA đã hoàn toàn phong tỏa
Lệnh cấm của Cơ quan Quản lý Tài chính Anh FCA đến sớm và triệt để hơn, vào tháng 6 năm 2021 đã phát đi cảnh báo cho người tiêu dùng đối với Binance, và vào tháng 6 năm 2023 đã chính thức thu hồi tất cả giấy phép của công ty con Binance tại Anh, cấm nó tham gia bất kỳ hoạt động nào có sự quản lý tại Anh, điều này có nghĩa là Binance phải hoàn toàn rút khỏi thị trường Anh, không thể chấp nhận người dùng mới, và tạm ngừng dịch vụ nạp rút tiền pháp định, điều này chắc chắn là một cú sốc cho sự kiện bị trừng phạt của SEC cùng năm.
Chiến lược ứng phó của Hề Nhất là "thừa nhận vấn đề và xây dựng lại niềm tin", không chọn đối đầu với cơ quan quản lý, mà chủ động đóng cửa dịch vụ liên quan, khởi động trang "UK Rebuild" để giải thích chi tiết về các biện pháp cải tiến tuân thủ. Hề Nhất đã thừa nhận trong AMA: "Quy mô khổng lồ của chúng tôi đã giảm hiệu suất", nhưng luôn coi đầu tư tuân thủ là một hào quang cần thiết dài hạn, phong cách giao tiếp chân thành này đã khiến ngay cả những người chỉ trích cũng công nhận sự minh bạch của cô.
Cuộc chiến pháp lý tại Nigeria
Thế giới đã liên tục trừng phạt Binance, với vụ việc ở Nigeria vào tháng 2 năm 2024 là phức tạp nhất, liên quan đến tổn thất kinh tế, tranh chấp thuế và cáo buộc rửa tiền với nhiều vụ kiện. Các giám đốc điều hành của Binance, Tigran Gambaryan và Nadeem Anjarwalla đã bị giam giữ tại Lagos, chính phủ Nigeria cáo buộc Binance hoạt động không có giấy phép gây ra thiệt hại kinh tế lên tới 79,5 tỷ USD và nợ thuế 2 tỷ USD.
Hề Nhất không công khai đối đầu với chính phủ Nigeria mà chọn hợp tác lặng lẽ, Binance vào tháng 3 năm 2024 đã tạm ngừng dịch vụ giao dịch tại đó, đồng thời thông qua các kênh ngoại giao để đàm phán. Khi Tigran Gambaryan được thả vào tháng 10 năm 2024, Hề Nhất đã phát biểu trên cộng đồng cảm ơn mọi nỗ lực, nhưng tránh phát biểu làm gia tăng mâu thuẫn. Sau này, vào tháng 11 năm 2025, khi chính phủ Nigeria cáo buộc Binance hối lộ 50 triệu USD, cô vẫn giữ thái độ kiềm chế chỉ thông qua tuyên bố chính thức phủ nhận cáo buộc, thể hiện kỹ năng quan hệ công chúng trong cuộc khủng hoảng này.
2025 Khủng hoảng sụp đổ trở thành cơ hội
Sự cố sụp đổ thị trường vào ngày 11 tháng 10 năm nay đã trở thành sân khấu thể hiện khả năng quan hệ công chúng của Hề Nhất. Đêm đó, do ảnh hưởng của các tin tức kinh tế vĩ mô như đe dọa thuế quan của Mỹ đối với Trung Quốc, thị trường tiền điện tử toàn cầu đã trải qua một cuộc thanh lý quy mô lớn khoảng 20 tỷ USD. Nền tảng Binance do đó gặp sự cố kỹ thuật, các tài sản như $wBETH từ 3800 USD giảm xuống còn 430 USD, $BNSOL giảm xuống còn 34,9 USD và $USDe đã mất neo xuống 0,65 USD.
Vào lúc 21:43 UTC hôm đó, Hề Nhất đã nhanh chóng đăng lời xin lỗi trên X: "Do biến động thị trường mạnh, một số người dùng gặp vấn đề, tôi xin lỗi sâu sắc... Chúng tôi sẽ xem xét và cung cấp bồi thường..." Tuyên bố này đã nhận được hơn 4 triệu lượt xem, trong vòng 48 giờ, Binance đã xác nhận cơ chế xem xét trường hợp, vào ngày 14 tháng 10 đã trả cho người dùng 283 triệu USD bồi thường, lập kỷ lục về khoản bồi thường tự nguyện lớn nhất từ trước đến nay, cách xử lý quan hệ công chúng lần này đã thể hiện sức ảnh hưởng và khả năng hành động của cô.
Hề Nhất trong các bài viết tiếp theo của Binance Square nhấn mạnh: "Binance sẽ chịu trách nhiệm về tổn thất trực tiếp mà nền tảng gây ra." Chiến lược "trả tiền trước rồi mới xem xét" này đã hiệu quả trong việc xoa dịu cơn giận dữ của người dùng, cũng đã cho thế giới thấy được chiến lược cốt lõi của Binance là "lấy người dùng làm trung tâm".
Vai trò và chiến lược của Hề Nhất trong quan hệ công chúng – Triết lý quan hệ công chúng: đồng cảm và sức mạnh cứng
Hề Nhất đối mặt với khủng hoảng quan hệ công chúng với ba nguyên tắc cốt lõi:
1. Trước tiên thừa nhận sai lầm rồi mới giành lại niềm tin
Dù là phạt tiền của DOJ, lệnh cấm của Anh hay sự kiện sụp đổ, cô ấy luôn chọn xin lỗi trước thay vì đùn đẩy trách nhiệm, cách làm này bắt nguồn từ giá trị giản dị mà cô ấy lớn lên ở làng quê "làm sai thì phải nhận, bị đánh thì phải đứng thẳng".
2. Chiến lược bồi thường lấy người dùng làm trung tâm
Hề Nhất đã tự mình thu hồi 500 USD mà một sinh viên đại học đã chuyển nhầm, lý do là "đối với cô, 500 USD chỉ là con số, nhưng đối với sinh viên đó lại là chi phí sinh hoạt của một học kỳ." Sự đồng cảm của Hề Nhất trong sự kiện sụp đổ vào ngày 11 tháng 10 đã được nâng lên thành kế hoạch bồi thường 283 triệu USD, biến khủng hoảng thành tài sản niềm tin thương hiệu.
3. Giao tiếp minh bạch và chủ nghĩa dài hạn
Trong AMA vào tháng 2 năm 2025, Hề Nhất đã chủ động tiết lộ rằng trong gần hai năm đã điều tra hơn 120 trường hợp hành vi sai trái của nhân viên, sa thải 60 nhân viên, thu hồi 30 triệu USD lợi nhuận bất hợp pháp và tự nguyện nộp cho DOJ và CFTC, sự minh bạch chủ động này đã giành được sự công nhận của cơ quan quản lý.
Tái xây dựng tuân thủ: Cộng đồng từ nghi ngờ đến chấp nhận
Hề Nhất hiểu rõ rằng chỉ dựa vào kỹ năng PR không thể giải quyết các vấn đề quản lý, phải tiến hành cải cách hệ thống, thúc đẩy việc tăng cường KYC, thực tập dịch vụ khách hàng của nhân viên, giúp Binance hình thành sự khác biệt trong cạnh tranh với đồng nghiệp, trong năm nay đã thành lập hội đồng quản trị chính thức, phân quyền quyền lực ở các vai trò khác nhau để giảm bớt lo ngại của cơ quan quản lý.
Khi Binance phải đối mặt với các lệnh kiểm toán từ Australia, Anh và các nơi khác, trong vòng 28 ngày đã nộp danh sách đề cử cho cơ quan kiểm toán, chủ động hợp tác với quản lý, khiến lời xin lỗi và bồi thường của cô thể hiện thái độ trách nhiệm, phản ứng cộng đồng đã dần chuyển từ hoài nghi sang chấp nhận.
Giải phóng quản lý: Dữ liệu chứng minh thành công
Môi trường quản lý vào năm 2025 đã xuất hiện những biến chuyển kịch tính, vào ngày 29 tháng 5, SEC dưới lãnh đạo mới đã thu hồi tất cả cáo buộc dân sự đối với Binance, đánh dấu sự kết thúc của chính sách "thực thi quản lý" trong thời kỳ Biden. Vào ngày 23 tháng 10, Tổng thống Trump đã ân xá cho CZ và gọi ông là "nạn nhân của sự thực thi quá mức của chính phủ Biden", vì không có nạn nhân xác định, Hề Nhất đã đăng tweet chúc mừng sau khi CZ được ân xá, nhấn mạnh rằng Binance đã trở thành "nền tảng an toàn, minh bạch và lấy người dùng làm trung tâm", và cảm ơn môi trường quản lý của Mỹ đã cải thiện, tweet này của Hề Nhất đã nhận được nhiều lượt retweet, phản ánh sự lạc quan của cộng đồng đối với sự chuyển hướng của chính sách quản lý.
Cuộc bão quản lý không thể phá hủy vị thế thị trường của Binance, theo dữ liệu của Coingecko vào tháng 6 năm nay, Binance vẫn chiếm 39% thị phần giao dịch của các sàn giao dịch tập trung. Hề Nhất cho điều này là nhờ vào thành công của chiến lược "khách hàng đầu tiên" và sự kiên định của đội ngũ trong đầu tư tuân thủ.
Trong các vấn đề quản lý, điều quan trọng nhất là Hề Nhất đã thành công trong việc biến khủng hoảng quản lý thành lợi thế cạnh tranh, như cô đã nói trong cuộc phỏng vấn năm nay (Fortune): "Biến tuân thủ thành sản phẩm, đó chính là hào quang tốt nhất." Những sàn giao dịch nhỏ không thể chịu đựng được chi phí quản lý đã dần dần rút lui, trong khi Binance nhờ vào việc chuẩn bị trước mà có được không gian thị trường lớn hơn.
Hề Nhất từ cô gái gánh nước ở làng quê Tứ Xuyên đã trở thành người quản lý khủng hoảng của sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới, cô đã dùng sự đồng cảm, quyết đoán và chủ nghĩa dài hạn của mình không chỉ giúp Binance vượt qua mùa đông quản lý mà còn định nghĩa lại mối quan hệ giữa ngành tiền điện tử và các cơ quan quản lý. Dưới sự dẫn dắt của Hề Nhất, "tuân thủ" không còn là gánh nặng, mà là con đường cần thiết để tiến tới 1 tỷ người dùng trong tương lai.
Ý nghĩa của Hề Nhất đối với thị trường tiền điện tử, tại sao chúng ta nên chú ý đến cô ấy?
Hề Nhất là một nhà quản lý "nói rõ những gì cần nói", cô đã đi từ người dẫn chương trình và ngành truyền thông, giỏi trong việc biến những khái niệm phức tạp và trừu tượng về tuân thủ và rủi ro sản phẩm trong ngành tiền điện tử thành ngôn ngữ dễ hiểu, giảm bớt sự hoảng loạn trong thời kỳ không chắc chắn, giúp cả nhà đầu tư nhỏ và tổ chức đều hiểu Binance đang làm gì, từng bước thúc đẩy Binance trở thành sàn giao dịch lớn nhất thế giới.
Hề Nhất đại diện cho sự đổi mới và kiên cường, cô từ xuất thân nghèo khó đã lật ngược tình thế, trở thành biểu tượng của phụ nữ trong ngành giao dịch tiền điện tử, với người dùng làm trung tâm để thúc đẩy sự tiến hóa của ngành tiền điện tử, nhờ vào sự kết hợp giữa thương hiệu, vốn và cộng đồng, biến đổi quan niệm cứng nhắc trước đây chỉ dựa vào công nghệ và vốn, khéo léo sử dụng vốn kể chuyện để đóng góp cho BSC và hệ sinh thái Web3 rộng lớn, là nhân vật linh hồn và tiêu chuẩn của ngành tiền điện tử.
Hề Nhất tượng trưng cho sự trỗi dậy của phụ nữ trong ngành công nghệ và tài chính, cô đã đưa tiền điện tử từ vị trí bên lề vào dòng chính, thông qua YZi Labs đầu tư hơn 1 tỷ USD, hỗ trợ hàng trăm dự án để thúc đẩy hệ sinh thái, ảnh hưởng đến các lĩnh vực Web3, AI và RWA, là một trong số ít nữ lãnh đạo có thể đứng trên sân khấu trong cả chu kỳ thị trường bò và gấu của tiền điện tử. Điều này không chỉ là biểu tượng của giới tính, mà còn là khả năng giải quyết mâu thuẫn, Hề Nhất vừa trò chuyện với quản lý, vừa tương tác với cộng đồng, nỗ lực, đồng thời cân bằng giữa quản lý rủi ro và đổi mới, sự tồn tại của Hề Nhất đã cho các sàn giao dịch tiền điện tử thấy được mô hình hoàn hảo cho "không cá nhân hóa, không thể chế hóa".
Hề Nhất năm 2025: Cập nhật mới nhất sau năm thứ tám
Đến năm 2025, Hề Nhất tiếp tục hoạt động tích cực tại Binance và trong giới tiền điện tử, mặc dù CZ vì lý do kiện tụng đã xa lánh hoạt động hàng ngày của Binance, nhưng công chúng vẫn xem họ là "cặp đôi hạt nhân của Binance", cả hai thường xuyên retweet nhau trên Twitter, coi "cuộc sống Binance" như một chữ ký đôi, các động thái chính của họ trong năm nay như sau.
Nâng cấp bản đồ đầu tư:
Năm nay, Binance Labs chính thức đổi tên thành YZi Labs, bộ phận đầu tư đã rõ ràng chuyển sang hoạt động độc lập, mở rộng đầu tư sang các lĩnh vực giao thoa như AI và sinh học, bên ngoài cũng gọi đây là "văn phòng gia đình" mà CZ và Hề Nhất cùng sở hữu.
Câu chuyện cộng đồng meme:
1$ Cuộc sống Binance Meme coin do vài câu trả lời của cô và CZ gây bùng nổ, trị giá hàng triệu đô la trong vài ngày, đã thúc đẩy mùa meme BNB Chain.
Kiện tụng quản lý:
Vào cuối tháng 5 năm nay, vụ kiện của SEC đối với Binance đã bị tòa án bác bỏ, đánh dấu một giai đoạn trong việc điều chỉnh tuân thủ của Binance.
Giao tiếp công cộng:
Hề Nhất đã nhiều lần nhấn mạnh trong các bài viết dài về đầu tư tuân thủ, giáo dục rủi ro và "công bằng", đặc biệt trong thời điểm thị trường meme sôi động, cô đã nhắc đi nhắc lại rằng "Trả lời không đồng nghĩa với việc ủng hộ".
Gần đây, Hề Nhất đã dẫn dắt buổi phát sóng trực tiếp kỷ niệm 8 năm của Binance, công bố rằng tổng khối lượng giao dịch của Binance đã vượt quá 125 triệu USD, và nhắc đến kế hoạch 10 năm cho "Nền kinh tế AI trên chuỗi", cô đã so sánh hành trình phát triển của mình với một con đê từ giếng nước ở Tứ Xuyên đến trung tâm tài chính quốc tế, cô đã trích dẫn câu thơ của Từ Lê: "Đã nói là tốt thì sẽ không nói đau." Để thực hiện lời hứa với bản thân, với Binance, và với ngành công nghiệp tiền điện tử.
Kết luận: Hề Nhất là nhân vật chủ chốt điều hành hệ sinh thái Binance sau CZ
Nhìn lại sự nghiệp của Hề Nhất cho đến nay, cô từ một cô gái làng quê nghèo đã bước ra từ truyền thông, từ một doanh nhân trở thành đồng sáng lập viên của sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới Binance, tại Binance cô đã kết nối thương hiệu, người dùng và đầu tư, thực hiện câu nói "lấy người dùng làm trung tâm & tuân thủ trước", sử dụng hơn 30 năm sự nghiệp của mình để chứng minh rằng sự đồng cảm có thể cùng tồn tại với KPI cứng rắn, từng bước đưa Binance trở thành sàn giao dịch lớn nhất thế giới.
Khi Binance đối mặt với áp lực toàn cầu từ quản lý và dư luận, Hề Nhất đã chọn phản hồi trực diện, hướng tài nguyên của Binance về phía tuân thủ, khi cảm xúc thị trường được tích tụ trên chuỗi, cô cũng biết cách dẫn dắt chủ đề và nội dung để năng lượng cộng đồng quay trở lại xây dựng. Quan hệ giữa Hề Nhất và CZ đã từ đối tác khởi nghiệp kéo dài ra thành cộng đồng quản lý hệ sinh thái, nhờ vào sức mạnh kép của thương hiệu và vốn, cô đã xác lập được vị trí của mình như "nữ hoàng mới" của hệ sinh thái Binance và BSC.
Mặc dù có người dự đoán rằng thị trường bò tiếp theo sẽ không còn những anh hùng đơn lẻ như Trump, CZ, chỉ có sự thúc đẩy của câu chuyện hợp tác, nhưng Hề Nhất đã sớm viết mình vào kịch bản của vòng thị trường bò tiếp theo, nếu trong tương lai có người mới tham gia thị trường tiền điện tử, câu chuyện đầu tiên mà họ nghe có thể vẫn là "Have a Binance Life".