Chào bà He Yi, tôi luôn nhớ rằng bà nói mình là "Giám đốc Dịch vụ Khách hàng" của Binance, và không thể quên năm 2017 khi BNB gần như sụp đổ, bà đã rút toàn bộ tiết kiệm để mua vào, thể hiện sự kiên định với hệ sinh thái. Sự dũng cảm đứng cùng người dùng này là lý do mà chúng tôi, những người dùng đầu tiên, luôn theo đuổi Binance.
Chúng tôi là một trong những người sử dụng ví Binance đầu tiên, đã đồng hành cùng sự phát triển của hệ sinh thái từ những ngày đầu khi chức năng ví "không ai dùng" cho đến khi nó trở thành cổng vào hệ sinh thái như hiện tại. Khi biết rằng #BNBHolder là đồng token đầu tiên ra mắt từ ví, chúng tôi đã tham gia mà không do dự — không phải vì chạy theo xu hướng, mà vì chúng tôi tin rằng dự án ra mắt có thể được hệ sinh thái nâng đỡ chắc chắn xứng đáng được tin tưởng, giống như khi chúng tôi tin rằng BNB sẽ phục hồi.
Nhưng bây giờ, giá token đã giảm hơn mười lần, và giá trị tài sản gần như về không. Những gương mặt cũ trong nhóm từng tương tác với bà bây giờ chỉ còn lại sự im lặng và lo lắng. Có người đã đầu tư tiền tiết kiệm hưu trí từ việc chơi chứng khoán, có người đã vay tiền để theo kịp hệ sinh thái kiếm chút tiền ổn định, ai cũng nhớ bà đã nói "Tiền điện tử như hàng hải, trong bão tố cần phải nhìn rõ ngọn hải đăng", nhưng bây giờ chúng tôi gần như không còn thấy ánh sáng của ngọn hải đăng.
Chúng tôi hiểu rằng thị trường có rủi ro, cũng biết rằng nó chưa chắc sẽ được niêm yết trên chính thức, nhưng bà đã từng nói ngay lập tức “Tôi sẽ kiểm soát rủi ro” khi gặp vấn đề khó khăn trong việc airdrop Alpha, sự quan tâm tới tiếng nói của người dùng này chúng tôi luôn ghi nhớ trong lòng. Bà đã từ nông thôn Tứ Xuyên phấn đấu đến hôm nay, chắc chắn hiểu rằng việc tích lũy một ít vốn của người bình thường khó khăn đến mức nào, cũng hiểu được trọng lượng của sự tin tưởng từ người dùng lâu năm.
Chúng tôi không cầu kỳ tích lũy lại vốn, chỉ mong được bà nhìn thấy — dù chỉ là một câu nhắc nhở về rủi ro của những dự án phát sinh từ hệ sinh thái này, hoặc một chút hướng dẫn tiếp theo. Dù sao đi nữa, chúng tôi là những người đã đồng hành cùng Binance từ 1 triệu người dùng đến 300 triệu người dùng, thật sự không muốn mơ hồ rời bỏ trong cơn bão này.
Luôn tin tưởng vào tâm huyết “đối diện với vấn đề” của bà, chúng tôi càng mong “Giám đốc Dịch vụ Khách hàng” có thể lắng nghe những tâm tư của những người dùng lâu năm như chúng tôi. @Yi He @CZ