Làm sao để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng? Tôi đã đặt lệnh cắt lỗ, sao không kích hoạt mà lại hiện là đã hết hạn? Ý nghĩa là gì? Sao lại hết hạn nữa vậy?