Tôi đã mở một vị thế dài ở mức 2574, với mức thanh lý xung quanh 2449. Thị trường đã ổn định khoảng 3 ngày, và tôi đã lỗ khoảng 60 đô la, nhưng tôi không đóng hoặc chạm vào vị thế, tôi chỉ giữ lại.
Ngay khi biểu đồ sắp phá vỡ lên trên mức 2600, vị thế của tôi tự động đảo ngược thành vị thế ngắn, và tôi ngay lập tức bị thanh lý khi giá tăng lên. Tôi chưa bao giờ thay đổi hoặc đóng giao dịch một cách thủ công.
Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ, và họ nói với tôi rằng việc đảo ngược vị thế là do “từ thiết bị mà tôi thường sử dụng”, nhưng tôi chắc chắn 100% là tôi không làm điều đó. Tôi không có bất kỳ kích hoạt nào, không có bot, và không có tự động hóa nào được bật.