Chủ đề: Yêu cầu xem xét việc thanh lý không mong muốn & Số dư bằng 0 (ID thanh lý: 1749463130454029180)

Kính gửi Đội ngũ Hỗ trợ Binance,

Tôi hy vọng bạn khỏe. Tôi viết thư này để yêu cầu sự hỗ trợ của bạn về một vấn đề tôi gặp phải trên tài khoản Margin Cross Futures USDⓈ-M của mình.

Vào ngày 2025-06-09 lúc 15:58:50, vị thế của tôi đã bị thanh lý (ID thanh lý 1749463130454029180). Theo thông báo thanh lý, tài khoản của tôi có:

Số dư Ví: 25.4570 USDT

Tổng PNL chưa thực hiện: –7.2641 USDT

Số dư Margin: 18.1935 USDT

Margin Bảo trì yêu cầu: 18.2597 USDT

Vào thời điểm thanh lý, phân bổ tài sản của tôi là:

Tài sản Số lượng

Dựa trên các con số này, tôi tin rằng tôi nên giữ lại khoảng 18.19 USDT trong tài khoản của mình sau khi thanh lý. Tuy nhiên, toàn bộ số dư của tôi đã giảm xuống 0 USDT, điều này có vẻ không chính xác.

Tôi đã đính kèm một ảnh chụp màn hình của tóm tắt thanh lý để bạn tham khảo.

Kính mong:

1. Xem xét sự kiện thanh lý này và xác minh xem margin còn lại đúng đã được bảo tồn không.