Theo PANews, một báo cáo gần đây từ Ngân hàng Trung ương Châu Âu (ECB) nêu bật sự quan tâm thấp của người tiêu dùng châu Âu đối với các đồng tiền kỹ thuật số của ngân hàng trung ương (CBDCs), dấy lên lo ngại cho việc ra mắt đồng euro kỹ thuật số dự kiến. Bài viết làm việc của ECB, đã khảo sát khoảng 19.000 người tham gia từ 11 quốc gia trong khu vực euro, nhấn mạnh những thách thức giao tiếp đáng kể trong việc quảng bá đồng euro kỹ thuật số đến các hộ gia đình châu Âu.

Báo cáo cho thấy rằng khi được hỏi để phân bổ giả thuyết 10.000 € (khoảng 10.800 đô la) trên các tài sản khác nhau, người châu Âu chỉ dành một phần nhỏ cho đồng euro kỹ thuật số, cho thấy tác động tối thiểu đến các tài sản thanh khoản truyền thống như tiền mặt, tiền gửi hiện tại hoặc tài khoản tiết kiệm. Người châu Âu thể hiện sự ưa thích mạnh mẽ đối với các phương thức thanh toán hiện có và không nhận thấy lợi ích đáng kể trong các hệ thống thanh toán mới giữa vô số lựa chọn trực tuyến và ngoại tuyến. Những phát hiện gợi ý rằng việc thuyết phục một số người dùng về giá trị gia tăng của CBDCs có thể là một thách thức đối với các nhà hoạch định chính sách, cần nghiên cứu thêm trong lĩnh vực này.

Nghiên cứu chỉ ra rằng trong khi việc giới thiệu đồng euro kỹ thuật số khó có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự ổn định tài chính, việc áp dụng nó gặp phải những trở ngại đáng kể do thói quen của người tiêu dùng. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc truyền thông có mục tiêu để giải quyết sự kháng cự liên tục của người tiêu dùng đối với đồng euro kỹ thuật số. Nghiên cứu cũng tìm thấy rằng người tiêu dùng châu Âu quan tâm đến giáo dục và đào tạo dựa trên video, kết luận rằng việc giáo dục công chúng với thông tin video liên quan đến CBDCs có thể tạo điều kiện cho việc áp dụng rộng rãi đồng euro kỹ thuật số.