Theo Foresight News, HashKey Exchange tuyên bố rằng các nhà đầu tư chuyên nghiệp cá nhân đề cập đến những cá nhân có giá trị ròng cao với mức định giá danh mục đầu tư tối thiểu là 8 triệu đô la Hồng Kông, những nhà đầu tư bán lẻ cá nhân đăng ký nâng cấp cần phải tải lên các tài liệu tài sản, bao gồm báo cáo ngân hàng, báo cáo chứng khoán,. và các chứng chỉ do người giám sát cấp. Ngoài việc truy cập vào các cặp giao dịch tiền tệ fiat của các loại tiền điện tử chính thống như BTC và ETH, các nhà đầu tư chuyên nghiệp cá nhân cũng có thể giao dịch stablecoin và truy cập vào tất cả các cặp tiền điện tử.