Tác giả: Alex Topchishvili, Giám đốc Marketing của CoinList Dịch: Golden Finance xiaozou;
Không gian tiền điện tử bị phân mảnh và kém phát triển khi thu hút người dùng. Hầu hết các dự án đều không có ý tưởng rõ ràng về cách thu hút người dùng, cách người dùng tương tác với ứng dụng hoặc thậm chí người dùng đến từ đâu. Nếu bạn hỏi một dự án tiền điện tử LTV (Giá trị lâu dài của khách hàng) hoặc CAC (Chi phí thu hút khách hàng) của họ là bao nhiêu, bạn có thể nhận được những câu trả lời trống rỗng và không thực tế.
lý do rất đơn giản. Mục đích của tiếp thị là để hiểu đối tượng của bạn, nhưng vì ví tiền điện tử ẩn danh ngay từ đầu (danh tính người dùng trên chuỗi và ngoài chuỗi là khác nhau), nên các nhà tiếp thị tiền điện tử khó xác định và giao tiếp với khách hàng tiềm năng.
Ngay cả những người dùng ẩn danh đã là khách hàng của bạn cũng sẽ gặp khó khăn khi giao tiếp với bạn vì dự án có lượng người theo dõi lớn trên Discord, Twitter hoặc Telegram, khiến việc xác định họ trở nên khó khăn.
Thật may mắn cho các nhà tiếp thị, lĩnh vực nhận dạng và phân bổ trên chuỗi đã đạt được những tiến bộ to lớn trong vài năm qua. Hoạt động trên chuỗi đại diện cho một tập dữ liệu mới có thể được sử dụng để xây dựng hồ sơ người dùng và nhóm thuần tập phân khúc. Đúc NFT, tham gia bỏ phiếu quản trị, sử dụng dApp trên một chuỗi cụ thể hoặc tham gia mạng thử nghiệm là những hành động thể hiện mức độ quan tâm và ý định cao.
Trong bài viết này, tôi sẽ tóm tắt 5 chiến lược thu hút người dùng mà các dự án mã hóa có thể xem xét triển khai cũng như những ưu điểm và nhược điểm tương ứng của chúng.
1. Airdrop – Phân phối quy mô lớn nhưng dễ khai thác
Airdrop là một cơ chế thu hút người dùng và xây dựng cộng đồng, qua đó các dự án tiền điện tử gửi token miễn phí cho các thành viên trong cộng đồng của họ để khuyến khích việc áp dụng. Trong hầu hết các trường hợp, airdrop được phát hành cho người dùng để đổi lấy việc hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể liên quan đến dịch vụ sản phẩm hoặc quy trình áp dụng, chẳng hạn như liên kết ví, theo dõi các tài khoản mạng xã hội, gửi hoặc nhận giao dịch hoặc đúc NFT.
Nhờ tính minh bạch của blockchain, hoạt động trên chuỗi cũng có thể được sử dụng để quản lý lựa chọn người nhận airdrop. Thông thường nhất, hoạt động trên chuỗi được ghi lại trong một khung thời gian cụ thể và ảnh chụp nhanh được thực hiện sau đó để xác định tính đủ điều kiện đầu tư ngắn hạn.
Việc xác định khả năng đủ điều kiện đầu tư ngắn hạn có thể dựa trên chế độ hồi cứu (như Arbitrum), chế độ thông báo chủ động (như Blur) hoặc một số chế độ kết hợp (chẳng hạn như Lạc quan).
Có hai thách thức trong việc sử dụng airdrop làm mô hình thu hút khách hàng. Tương tự như thời kỳ “tăng trưởng thần tốc” của các công ty như Uber và Netflix, rất khó để biết liệu người dùng có quan tâm đến sản phẩm của bạn hay không vì giá sản phẩm của bạn luôn ở mức rất thấp. Người dùng có quan tâm đến sản phẩm của bạn hay họ chỉ quan tâm đến những thứ miễn phí và giá rẻ?
Ngoài ra, airdrop rất dễ bị khai thác. Vì airdrop diễn ra trên chuỗi nên các dự án có rất ít cách đáng tin cậy để đánh giá danh tiếng hoặc danh tính ngoài chuỗi của người nhận. Sẽ có hai vấn đề:
(1) Những người sử dụng airdrop và những kẻ tấn công Sybil sử dụng hệ thống để nhận được số lượng phân bổ airdrop cực lớn;
(2) Người dùng không trung thành có thể không được đào tạo đầy đủ về tiện ích của token hoặc có thể không cam kết phát triển giao thức.
Nếu không có sự quản lý đầy đủ đối với người nhận mã thông báo, các mã thông báo được airdrop thường bị bán phá giá ngay lập tức, khiến giá sụt giảm, gây tổn hại cho toàn bộ hệ sinh thái và thu hút được ít người dùng thực sự. Ví dụ: nhiều người nhận airdrop mã thông báo Optimism đã ngay lập tức bán mã thông báo mới được nhận của họ, khiến giá mã thông báo OP giảm hơn 70%. Đây là một đợt airdrop thất bại.
2. Mạng quảng cáo trên chuỗi - nhắm mục tiêu tốt vào người dùng mục tiêu nhưng quy mô hạn chế
Một kênh thu hút người dùng thú vị khác trong năm nay là việc sử dụng mạng quảng cáo gốc tiền điện tử, sử dụng dữ liệu trên chuỗi để cung cấp nội dung được cá nhân hóa và có liên quan cho người dùng gốc tiền điện tử trên dApps. Nói cách khác, nó giống như phiên bản gốc được mã hóa của Google AdSense.
Các nền tảng này không sử dụng cookie mà thay vào đó sử dụng ví và dữ liệu trên chuỗi để nhắm mục tiêu, phân khúc và xây dựng nhóm thuần tập. Mạng quảng cáo cho phép các dự án kiếm tiền từ dApp của họ thông qua số lần hiển thị quảng cáo và cho phép các nhà quảng cáo tiếp cận những người dùng tiền điện tử đang hoạt động.
Thách thức khi làm việc với các mạng quảng cáo gốc tiền điện tử như Slise, HypeLab, pr3ence, BlockchainAds và các mạng khác là các nhà xuất bản mà họ làm việc cùng có tầm ảnh hưởng hạn chế. Rất khó để có được lưu lượng truy cập được mã hóa chất lượng cao và ngoài các nền tảng truyền thông như CoinDesk, CoinMarketCap, CoinGecko, CoinTelegraph, v.v., có rất ít cách để tiếp cận các nhóm người dùng quan tâm trên quy mô lớn.
Sự khan hiếm của các nhà xuất bản tiền điện tử được gọi là “vấn đề nhà xuất bản”, thậm chí còn đáng lo ngại hơn bởi thực tế là các dApp phổ biến nhất như Uniswap, OpenSea hoặc Magic Eden đều không có quảng cáo. Toàn bộ thị trường dApp vẫn còn nhỏ và thiếu chuyên nghiệp, đồng thời sẽ mất thời gian để các dự án mở cửa để quảng cáo và tăng trưởng lưu lượng truy cập.
3. Tìm kiếm người dùng tiền điện tử trên Web2 – tiềm năng rất lớn nhưng chưa được chứng minh
Một cách để giải quyết “vấn đề nhà xuất bản” ở trên là nhắm mục tiêu vào người dùng tiền điện tử trên các mạng xã hội Web2 truyền thống như Facebook và Twitter. Đây là một kênh mới phức tạp nhưng cũng có phạm vi tiếp cận rộng rãi và phổ biến dựa trên quy mô của mạng xã hội Web2.
Địa chỉ là một công ty tiếp thị tiền điện tử dẫn đầu lĩnh vực này, cho phép các nhà tiếp thị kết nối dữ liệu chuỗi khối trên chuỗi và các tài khoản truyền thông xã hội ngoài chuỗi.
Bằng cách tận dụng công nghệ máy học và phân tích dữ liệu lớn, addressable đã phát hiện ra mối quan hệ giữa ví ẩn danh và tài khoản mạng xã hội, tạo ra một kênh để các nhà tiếp thị nhắm mục tiêu đến người dùng tiền điện tử trong Web2. Sau khi có đối tượng phù hợp, các nhà tiếp thị có thể khởi chạy các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu trên các nền tảng truyền thông xã hội lớn như Twitter, TikTok, Instagram và Reddit.
addressable đang chạy các chiến dịch thử nghiệm với các thương hiệu như Bancor và Immutable X và tôi rất vui khi thấy kết quả của các chiến dịch này.
4. Nền tảng tìm kiếm - chi phí thấp nhưng chất lượng lưu lượng truy cập thấp
Do thiếu hiệu quả ở các kênh khác, Quest đã phát triển để trở thành đơn vị quảng cáo gốc trên thực tế trong không gian tiền điện tử. Nhiệm vụ là các hoạt động khen thưởng trên các nền tảng như Lớp 3, Rabbithole và Galxe. Người dùng sẽ nhận được phần thưởng tiền điện tử sau khi hoàn thành các hoạt động giá trị gia tăng cụ thể trên chuỗi (ví dụ: giao dịch, đặt cược, trao đổi, vay, theo dõi Twitter, tham gia Discord, v.v. ).
Do sự hạn chế rất lớn của người dùng đối với các ứng dụng tiền điện tử, người dùng có một loạt nhiệm vụ và phần thưởng ở mỗi giai đoạn đăng nhập. Đối với người dùng mới, đó là một cách để kiếm tiền điện tử trong khi tìm hiểu và xây dựng thông tin xác thực để trở thành người đóng góp cho các dự án mới nổi. Đối với các dự án tiền điện tử, đây là cách để xác định những người đóng góp chất lượng cao dựa trên thông tin xác thực và hoạt động giá trị gia tăng của họ.
Bằng cách khuyến khích người dùng trải nghiệm sản phẩm lần đầu tiên, các nhà phát triển hy vọng sẽ thu hút được khả năng giữ chân người dùng lâu dài. Nền tảng nhiệm vụ thường tính phí cho các hoạt động trên cơ sở mỗi hoạt động hoặc mỗi nhiệm vụ đã hoàn thành. Bất kể mô hình thanh toán nào, cuối cùng bạn sẽ tạo CAC của chiến dịch và do đó có thể định lượng lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) để đánh giá hiệu suất chiến dịch.
Một vấn đề lớn mà các nền tảng sứ mệnh phải đối mặt là chất lượng lưu lượng truy cập mà chúng thu hút được thấp hơn. Do nhiều nhiệm vụ tuân theo cùng một mô hình airdrop kiếm tiền mã thông báo, nên các nhiệm vụ thường thu hút các bot (hoặc người dùng thực) theo đuổi phần thưởng miễn phí. Khi họ vượt qua thử thách và nhận được phần thưởng, họ sẽ rời đi và bạn sẽ không giữ được nhiều.
Tuy nhiên, mô hình thu hút người dùng được giữ chân này dường như đang mang lại kết quả. Câu hỏi đặt ra là làm cách nào để bạn nhắm mục tiêu sâu hơn vào người dùng thực tiềm năng trong khi loại bỏ các bot để tăng ROI cho chiến dịch của bạn. Khi chọn nền tảng sứ mệnh, hãy đảm bảo tận dụng các nghiên cứu điển hình và phân khúc người dùng để đảm bảo nền tảng phù hợp với người dùng mục tiêu thực sự của bạn.
5. Hợp tác và hội nhập – Phân phối chất lượng cao nhưng khó đạt được
Các công ty công nghệ truyền thống đã phát triển vượt bậc thông qua sự hợp tác và tích hợp lớn, và thế giới tiền điện tử đã áp dụng thành công chiến lược này.
Trong lĩnh vực tài chính phi tập trung DeFi, việc tích hợp với các dự án khác là một kênh tăng trưởng khổng lồ. Các giao thức DeFi có thể kết hợp được, nghĩa là chúng có thể được lập trình để tương tác và xếp chồng lên nhau giống như các khối xây dựng.
Điều này cho phép các nhà phát triển khởi động cộng đồng của riêng họ mà không cần phải xây dựng mọi thứ từ đầu. Khi MakerDAO ra mắt thuật toán stablecoin Dai, chiến lược gia nhập của họ bao gồm:
(1) Hợp tác với các sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất để giao dịch bán lẻ và tổ chức;
(2) Tích hợp càng nhiều ví và ứng dụng càng tốt. Họ thúc đẩy hoạt động kinh doanh tích hợp nhiều nhất có thể thông qua một nhóm phát triển kinh doanh tương đối truyền thống, giống như Polygon ngày nay.
Tương tự như vậy, trong thế giới trò chơi tiền điện tử, một kênh tăng trưởng chính là thông qua quan hệ đối tác với các hiệp hội. Hội chơi game về cơ bản là một nhóm người chơi chơi trò chơi cùng nhau, chia sẻ dữ liệu và tài sản trong trò chơi, đồng thời cung cấp hỗ trợ cho những người chơi khác. Các bang hội như Trò chơi bang hội lợi nhuận và Bang hội trò chơi hay cho người chơi mới mượn tài sản trò chơi để bắt đầu. Họ cũng giúp các trò chơi tiền điện tử thu hút người dùng thông qua học bổng, tiếp thị chung và các đóng góp trực tiếp khác.
Thách thức với quan hệ đối tác tiền điện tử là vì nhiều dự án được phân cấp nên các cuộc đàm phán diễn ra trong các diễn đàn quản trị thay vì trong các cuộc họp kín trực tiếp. Quá trình chuyển đổi từ hình thức quản trị do người sáng lập lãnh đạo sang hình thức quản trị do cộng đồng lãnh đạo rất phức tạp và đặt ra những câu hỏi khó về sự phát triển liên tục, sự tham gia của cử tri và sự liên kết khuyến khích giữa các bên liên quan. Điều quan trọng là bất kỳ hình thức hợp tác hoặc tích hợp nào được bỏ phiếu đều thực sự mang lại lợi ích cho thỏa thuận và tất cả những người tham gia.