Snapchat nhận thấy mình nằm trong tầm ngắm của cơ quan giám sát quyền riêng tư dữ liệu của Vương quốc Anh đối với chatbot AI của họ, “My AI”, điều này đã làm dấy lên lo ngại về việc không giải quyết thỏa đáng các rủi ro về quyền riêng tư.

Gã khổng lồ truyền thông xã hội Snapchat hiện đang phải đối mặt với cảnh báo nghiêm khắc từ cơ quan quản lý dữ liệu của Vương quốc Anh về bước đột phá gần đây của họ vào trí tuệ nhân tạo (AI). Cụ thể, cảnh báo liên quan đến “My AI”, một chatbot do Snapchat phát triển, như được tiết lộ trong bản cập nhật chính thức từ cơ quan quản lý.

Vào ngày 6 tháng 10, Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO) ở Anh đã đưa ra thông báo sơ bộ cho Snap Inc. và công ty con của nó, Snap Group, cơ quan giám sát chung các hoạt động của Snapchat. Thông báo này tập trung vào cáo buộc sơ suất của họ trong việc tiến hành đánh giá kỹ lưỡng các rủi ro về quyền riêng tư liên quan đến “AI của tôi”.

Thông báo sơ bộ này xuất phát từ một cuộc điều tra đang diễn ra do ICO thực hiện, trong đó nêu bật những bất cập trong việc xác định và giảm thiểu rủi ro về quyền riêng tư liên quan đến “AI của tôi”. Những rủi ro này ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng, bao gồm cả trẻ vị thành niên từ 13 đến 17 tuổi, những người có thể gặp phải các lỗ hổng bảo mật không lường trước được do ra mắt chatbot.

John Edwards, Ủy viên Thông tin của Vương quốc Anh, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xem xét những rủi ro mà công nghệ AI gây ra, bên cạnh những lợi ích tiềm năng của chúng. Ông nhấn mạnh cam kết của ICO trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng Vương quốc Anh và tiết lộ rằng thông báo thực thi sơ bộ thể hiện quyết tâm của họ trong vấn đề này.

Theo thông báo, nếu thông báo thực thi cuối cùng được đưa ra, Snap có thể bị buộc phải ngừng xử lý dữ liệu liên quan đến “AI của tôi”. Hành động như vậy sẽ khiến công ty không thể cung cấp dịch vụ cho người dùng ở Vương quốc Anh mà không trải qua đánh giá rủi ro “đầy đủ”. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là không nên đưa ra quyết định cuối cùng ở giai đoạn này của cuộc điều tra đang diễn ra, theo tuyên bố của ICO.

Snapchat ban đầu giới thiệu chatbot AI của mình cho người dùng Snapchat+ ở Vương quốc Anh vào tháng 2 năm 2023, với phạm vi cung cấp rộng rãi hơn bắt đầu từ tháng 4 cùng năm. Được hỗ trợ bởi công nghệ GPT-4 tiên tiến của OpenAI, “My AI” được cơ quan giám sát dữ liệu công nhận là “trường hợp đầu tiên về việc tích hợp AI tổng quát vào một nền tảng nhắn tin chính ở Vương quốc Anh”.

Để đáp lại thông báo sơ bộ của ICO, người phát ngôn của Snap đã liên hệ với Cointelegraph, nêu rõ cam kết của công ty trong việc xem xét chặt chẽ các mối lo ngại về quy định. Người phát ngôn khẳng định sự cống hiến của công ty trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và nhấn mạnh quy trình xem xét quyền riêng tư và pháp lý nghiêm ngặt mà “My AI” đã trải qua trước khi phát hành rộng rãi. Họ cũng bày tỏ sự sẵn sàng hợp tác với ICO để đảm bảo tính đầy đủ của các thủ tục đánh giá rủi ro của họ.

Trong suốt cả năm, các nền tảng truyền thông xã hội nổi bật đã tích hợp các tính năng AI vào hoạt động của họ. Vào ngày 4 tháng 10, LinkedIn, nền tảng truyền thông xã hội tập trung vào kinh doanh thuộc sở hữu của Microsoft, đã tiết lộ các công cụ AI bổ sung dành cho nhà tuyển dụng và giới thiệu trợ lý AI trong trung tâm học tập của mình. Tương tự như vậy, gã khổng lồ công nghệ Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, và Google cũng đã tiết lộ kế hoạch kết hợp các chatbot AI vào các dịch vụ của họ.

Cơ quan giám sát dữ liệu của Vương quốc Anh cảnh báo Snapchat về những rủi ro liên quan đến chatbot AI xuất hiện đầu tiên trên BitcoinWorld.