Hiện tại, phòng máy tính của PCCW Hong Kong do Alibaba Cloud thuê đã sửa chữa lỗi thiết bị làm mát và chức năng sản phẩm đám mây của tất cả các khu vực sẵn có của Alibaba Cloud ở Hong Kong đang dần trở lại bình thường. Đối với các sản phẩm bị ảnh hưởng bởi lỗi này, Alibaba Cloud sẽ bồi thường theo thỏa thuận SLA của các sản phẩm liên quan.