“Những phẩm chất cần sở hữu với tư cách là người quản lý cộng đồng”
Với tư cách là Người quản lý cộng đồng, bạn đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng và nuôi dưỡng cộng đồng dự án mà bạn làm việc cùng. Bạn chịu trách nhiệm tạo ra sự gắn kết, xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy sự phát triển trong cộng đồng. Để thành công trong vai trò này, có một số phẩm chất quan trọng mà bạn cần phải sở hữu với tư cách là một CM.
🔸 Kỹ năng giao tiếp tốt:
Khả năng giao tiếp hiệu quả và năng suất là rất quan trọng đối với vai trò là Người quản lý cộng đồng. Bạn phải có khả năng trình bày rõ ràng các ý tưởng, đưa ra phản hồi kịp thời và lắng nghe phản hồi từ cộng đồng. Giao tiếp hiệu quả giúp cộng đồng phát triển và cũng giúp các thành viên trong cộng đồng cảm thấy mình quan trọng.
🔸Hành động kiên nhẫn:
Xây dựng một cộng đồng cần có thời gian và công sức. Người quản lý cộng đồng phải kiên nhẫn, bền bỉ và sẵn sàng nỗ lực để vun đắp các mối quan hệ và tạo dựng niềm tin trong cộng đồng.
Bạn phải có khả năng xử lý các tình huống khó khăn một cách bình tĩnh, ngay cả khi đối mặt với FUD của dự án. Một số thành viên Cộng đồng có thể không chịu nổi và bạn cần kiên nhẫn để giải quyết vấn đề này.
🔸 Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ:
Người quản lý cộng đồng phải có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ và ưu tiên một cách hiệu quả. Bạn phải có khả năng theo dõi các số liệu của cộng đồng, lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện cũng như quản lý nhiều kênh truyền thông xã hội cùng một lúc. Đây là lúc Trello phát huy tác dụng như một công cụ quản lý.
Kỹ năng tổ chức tốt là rất quan trọng để đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của cộng đồng đều hoạt động trơn tru.
🔸Sáng tạo:
Khả năng đưa ra những ý tưởng mới và sáng tạo là điều quan trọng đối với vai trò là Người quản lý cộng đồng. Tạo nội dung hấp dẫn, phát triển các sự kiện thú vị và tạo ra các sáng kiến mới khiến cộng đồng luôn gắn kết và hào hứng là khả năng bạn phải sở hữu.
Điều này sẽ giúp cộng đồng của bạn hoạt động liên tục.
🔸Hãy đam mê:
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, để thành công trong việc mình làm, người ta phải có niềm đam mê với việc mình đang làm.
Đam mê công việc CM sẽ mang lại cho bạn động lực cần thiết để áp dụng tất cả các phẩm chất khác, đồng thời giúp bạn phát triển trong vai trò Quản lý cộng đồng.
