Người đại diện giấu tên của Alameda đã nộp đơn xin đổi 3.000 WBTC trước khi FTX phá sản nhưng bị BitGo từ chối theo thủ tục.

Theo Foresight News, The Block báo cáo rằng công ty lưu ký tiền điện tử BitGo đã từ chối đổi 3.000 WBTC cho Alameda Research. Sự cố xảy ra vài ngày trước khi FTX nộp đơn xin phá sản. Một đại diện không xác định từ Alameda Research đã liên hệ với BitGo và yêu cầu giải nén 3.000 WBTC để lấy lại số bitcoin. "Yêu cầu đổi quà này là bất thường vì nó đến từ BitGo chưa được phát hành trước đó. “BitGo biết tất cả các nhà điều hành của mọi công ty sở hữu WBTC.” Đại diện của Alameda đã không vượt qua quy trình xác minh bảo mật và không quen với quy trình hủy WBTC. BitGo đã từ chối yêu cầu theo quy trình.