​Đợt đốt BNB lần thứ 14 | Tiêu điểm trong Quý cùng những Chia sẻ từ góc nhìn của CZ

Trong đợt Đốt BNB hàng quý lần thứ 14 của chúng tối (Tháng 10 đến Tháng 12 2020),Binance đã tiến hành đốt 3,619,888 BNB, tương đương với số token trị giá $165,791,000 USD. CZ, CEO của Biance cũng đã chia sẻ kế hoạch mới để đẩy nhanh việc đốt BNB, cũng như suy nghĩ của ông về sự tăng trưởng mạnh mẽ của tiền mã hoá trong năm nay.

Thân gửi Cộng đồng Binance,

Trong quý vừa qua, chúng tôi vừa hoàn tất thiêu huỷ 3,609,050 BNB, cộng thêm 10,838 BNB từ  Chương trình Pioneer Burn Program, tổng cộng là 3,619,888 BNB. Khối lượng BNB với giá trị tương đương $165,791,000 USD đã vĩnh viễn loại khỏi lưu thông lượng BNB. Trong đợt đốt gần nhất này, tổng lượng cung BNB đã chính thức giảm từ 174,152,713 BNB xuống 170,532,825 BNB.

Lần đốt BNB thứ 14 này là lần đốt có giá trị cao nhất về cả giá trị USD lẫn giá trị BNB. Xem thêm các liên kết chuyển tiền cho lần đốt này tại đây: Liên kết 1 | Liên kết 2 | Đốt.

Như thường lệ, tôi cũng sẽ nhân cơ hội nều để chia sẻ đôi lời với mọi người dùng của Binance.

Tăng tốc thiêu huỷ BNB

Kể từ khi thành lập BNB và Binance hơn 3.5 năm về trước, Binance đã cam kết thiêu huỷ 100 triệu BNB, hoặc nửa tổng số nguồn cung cấp. Như dự kiến ban đầu, tốc độ đốt phải tương ứng với khối lượng giao dịch trên Binance, tuy nhiên, tốc độ thực tế lại có thể xem là "chậm" hoặc ít nhất chậm hơn so với những gì ban đầu chúng tôi dự đoán. Một phần lý do của sự chậm trễ này là sự tác động từ tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của giá BNB, vốn tăng 43,000% kể từ đợt gọi vốn ICO năm 2017 đến thời điểm bài viết này được thực hiện. 

Qua hơn ba năm rưỡi, chúng tôi đã đốt khoảng 13% khối lượng như đã cam kết với giá trị tương đương $426,304,000 USD. Đây có thể xem là một con số rất ấn tượng cho một startup 3-năm-tuổi, vì để đốt khối lượng này, cần khoảng 27 năm để hoàn tất quá trình tiêu huỷ. Nhưng chúng tôi cho rằng đã đến lúc phải tăng tốc một chút rồi! Và câu hỏi tiếp theo là tăng tốc bao nhiêu thì mới là đủ? Chúng tôi không có câu trả lời chắc chắn nhất. Tốc độ đốt đã tăng tốc như hiện tại sẽ đặt quỹ đạo khoảng 5-8 năm để thiêu huỷ hoàn toàn 100 triệu BNB. Nhưng sẽ có vô số yếu tố có thể thay đổi việc tăng tốc trong tương lai, như biến động giá BNB, điều kiện thị trường tổng thể và nhiều hơn nữa. Từ các vấn đề trên, chúng tôi đưa ra các điểm chính như sau:

• Chúng tôi sẽ vẫn tiếp tục giữ cam kết tiêu huỷ 100 triệu BNB

• Chúng tôi sẽ chỉ tiêu huỷ một ít mỗi lần, nhưng với tốc độ nhanh hơn. Về mặt logic, việc tiêu huỷ số coin hiện có nhanh hơn là việc đáng để vui mừng.

• Vậy sẽ đốt nhanh hơn bao nhiêu? Đây là đợt đốt tăng tốc đầu tiên và chúng tôi sẽ cân nhắc về khối lượng đốt trong tương lai khi đến thời điểm phù hợp.

Một tác động tiêu cực trong việc tiêu huỷ BNB là bạn sẽ không thể sử dụng số đốt để tính ngược lại doanh thu của Binance, ví dụ. Bạn vẫn có thể suy luận rằng doanh thu của chúng tôi thấp hơn một con số nhất định. Nhưng nó chỉ có thể dừng lại ở một phỏng đoán mà thôi.  

Sự trỗi dậy của Bitcoin

Có lẽ câu nói sau đây sẽ đem lại cảm xúc vui lẫn không vui với một số các bạn, nhưng tôi vẫn phải nói thôi:

Tôi đã nói rồi mà!

(Được rồi, đây là câu tôi mượn của A. Pompliano đấy!)

Nào, đặt câu đùa sang một bên thôi và quay lại chủ đề chính. Khi quan sát thấy Bitcoin ngày một tăng giá trong quý cuối năm 2020 và đầu năm nay, tôi không ngừng nhớ lại cảm giác trước đây vào năm 2013 và giai đoạn 2016-2017. Với tôi, tôi chẳng hề bất ngờ trước việc Bitcoin tăng giá, vì những nền tảng cốt lõi của bitcoin không hề thay đổi.  Bitcoin là một dạng tài sản, tiền tệ, tiền bạc, hệ tư tưởng, công cụ và công nghệ vượt trội hơn nhiều so với bất kỳ hình thức nào khác từ trước đến nay.

Thậm chí ở mức giá $42,000 USD, tôi vẫn biết rằng đây chỉ mới là khởi điểm. Trong suốt một thời gian, vài người đã từng chê cười dòng tweet của tôi "Đừng quên tát vào mặt mình nếu bán bitcoin dưới $10,000 USD nhé!” . Tôi cho rằng giờ chắc họ cũng không còn cười nữa đâu, và tôi cũng đã tweet trên nhiều dòng trạng thái khác với điều chỉnh con số đến $100,000 và $249,000. Thật sự mà nói, tôi có thể thêm $1 triệu đô, $10 triệu đô và nhiều hơn nữa. Nhưng tôi cũng không phải là nhà tiên tri, tôi không thể biết khi nào nó tăng nhưng cái tôi biết là nó chắn chắn sẽ tăng

Và nếu tôi cực kỳ lạc quan về bitcoin như vậy, thì các đồng tiền khác sẽ như thế nào?

Altcoins

Tôi không phải là một người theo chủ nghĩa bitcoin, không cổ suý mỗi DeFi và tôi cũng không theo chủ nghĩa CEX nốt. Tôi tin rằng mọi loại tiền mã hoá đều phục vụ một mục đích khác nhau trong hệ sinh thái của chúng tôi. Và tất cả chúng đều quan trọng. Ngay cả stablecoins và các kênh tiền pháp định cũng quan trọng không kém. Người dùng không phải ngày một ngày hai chuyển sang tiền mã hoá ngay lập tức, mà họ di dời từ tiền pháp định sang, và chúng ta cần một cầu nối để đưa họ làm điều này.

Bitcoin là đơn vị tiên phong của tiền mã hoá. Nó là đồng tiền được mọi người biết đến đầu tiên khi tìm hiểu về tiền mã hoá hoặc blockchain. Bitcoin cũng là loại đồng tiền phi tập trung, trung lập, phi chính trị và ít chịu ảnh hưởng từ bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào nhất. Đồng thời nó cũng là đồng tiền thống thị hiệu ứng mạng. Với tất cả các điều trên, tôi tin rằng Bitcoin sẽ tiếp tục đóng vai trò tiền mã hoá dự trữ toàn cầu trong một thời gian dài sắp tới.

Bitcoin cũng có những giới hạn nhất định vì nó là một blockchain tương đối cơ bản. Với bản chất phi tập trung và lịch sử bất đồng giữa các nhà phát triển chính của mình, tiến độ phát triển kỹ thuật của Bitcoin có thể khá chậm. Quan trọng hơn hết, Bitcoin có giới hạn về khối lượng. Nó chỉ có thể xử lý khoảng 350.000 giao dịch mỗi ngày (không bao gồm các giải pháp L2), trong khi các ứng dụng được áp dụng rộng rãi như Facebook hoặc Tiktok có thể xử lý hàng chục tỷ giao dịch (hoặc tương tác) mỗi ngày. 

Vì lý do này, tôi tin rằng chúng ta vẫn cần nhiều những blockchain khác để có thể áp dụng rộng rãi hơn. Tôi thường gọi chúng là ứng dụng blockchains, chúng có thể được hướng tới các ứng dụng cụ thể và/hoặc các ứng dụng có sản lượng cao được sử dụng bởi đại chúng. Như tôi đã đề cập nhiều lần, tương lai tôi nhìn thấy là hàng ngàn blockchain và hàng triệu token. Vây nên, giao dịch tiền mã hoá chắc chẵn sẽ là một hoạt động có nhu cầu cao trong tương lai.

BNB

BNB đã phát triển rất nhiều từ một token "coupon giảm giá" ban đầu của CEX để trở thành một đồng tiền gốc chính thức đầy đủ trên không chỉ một, mà là hai blockchain gốc. Các ứng dụng của BNB cũng đã mở rộng đến hàng trăm ứng dụng trên nhiều nền tảng và dự án trong hệ sinh thái tiền điện tử và được thể hiện qua sự tăng trưởng của BNB, tăng 43.000% kể từ lần bán đầu tiên.

Về lâu dài, chúng tôi hy vọng BNB sẽ là token riêng trên nhiều blockchains ứng dụng cụ thể. BNB chưa từng có ý định thay thế Bitcoin hoặc Ethereum. Chúng tôi luôn muốn BNB trở thành một blockchain cấp ứng dụng, và để trở thành một ứng dụng được sử dụng rộng rãi, BNB phải có khả năng tạo điều kiện thuận lợi cho hàng tỷ giao dịch mỗi ngày. Với (các) hình thái hiện tại, chúng ta vẫn còn một chặng đường dài phía trước và chúng tôi đang nỗ lực để tiến gần đến đích hơn!

Các dự án trong Hệ sinh thái

Trong quý trước, chúng tôi đã thấy sự tăng trưởng đáng kể của Binance Smart Chain (BSC), đạt khoảng 40% hoạt động mạng của Ethereum trong vòng một quý sau khi ra mắt.

• Hơn 100 dự án hiện đang sử dụng Binance Smart Chain

• 820.000 địa chỉ Binance Smart Chain đã được tạo

• 3.000.000 BNB được xác thực bởi Binance Smart Chain với ~ 60.000 phần thưởng staking BNB tính đến thời điểm này

• 15 ví được hỗ trợ trên Binance Smart Chain

• Khoảng 3.900.000 BEP-20 BNB được sử dụng hoặc lưu trữ trên Binance Smart Chain

Chúng tôi đánh giá rất cao tất cả những nỗ lực mà các dự án này đã đóng góp để phát triển hệ sinh thái BNB. 

Binance.com (CEX)

Về mặt CEX, chúng tôi đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong Quý 4, với mức cao thường xuyên và cao nhất mọi thời đại (ATH) liên tiếp về cả khối lượng giao dịch và lưu lượng người dùng. Gần đây, chúng tôi đã đạt 20 tỷ đô la cho khối lượng giao dịch hàng ngày.

Chúng tôi cũng đã mang trải nghiệm DeFi đến Binance.com thông qua sản phẩm LaunchPool độc đáo và sáng tạo của mình. Dựa trên giá của ngày hôm qua, chúng tôi đã phân phối hơn 100 triệu đô la các token mới cho những người dùng đã stake BNB, BUSD, BTC, ETH, DOT, CHZ và các đồng tiền khác trong Launchpool. 

Futures

Trong vòng một năm kể từ khi thành lập, Binance Futures hiện là sàn giao dịch phái sinh lớn nhất tính theo khối lượng và lãi suất mở.

Vào Tháng 11, chúng tôi đã đạt những con số kỷ lục. Binance Futures đã tạo khối lượng giao dịch hơn 450 tỷ USD, gần như tăng 200% so với tháng trước khi Bitcoin tăng lên mức cao nhất mọi thời đại. Các altcoin vốn hóa lớn cũng hoạt động tốt không kém khi mang lại một lượng lớn hoạt động giao dịch trên diện rộng. Vào tháng 12, chúng tôi đã đạt mức giao dịch kỷ lục mới với khối lượng giao dịch 24 giờ là hơn 38 tỷ đô la và lãi mở kỷ lục hơn 2,7 tỷ đô la, là con số lớn nhất trong ngành công nghiệp này từ trước đến giờ. Tuy nhiên, kỷ lục này đã bị vượt qua nhiều lần trong năm mới cho đến nay.

Tiền pháp định và các kênh thanh toán

 Khi bước tiếp mở rộng quy mô và cải tiến công nghệ của mình, chúng tôi cũng đồng thời xây dựng các kênh thanh toán pháp định toàn cầu để cho phép nhiều người dùng hơn tham gia vào ngành công nghiệp tiền mã hoá. Cùng với các đối tác, Binance hiện có thể phục vụ người dùng ở hơn 180 quốc gia bằng thẻ tín dụng thông qua dịch vụ  Mua tiền mã hoá  của chúng tôi. Binance cũng có các kênh ngân hàng có thể cung cấp dịch vụ với EUR, GBP, AUD, NGN, BRL và USD. Lượng doanh nghiệp/nhà đầu tư truyền thống tham gia vào nền tảng của chúng tôi cũng tăng trưởng rõ rệt và sử dụng các kênh ngân hàng của chúng tôi để phân bổ danh mục đầu tư của họ vào tiền mã hoá nhiều hơn. Chúng tôi kỳ vọng những nhu cầu này sẽ tiếp tục tăng theo cấp số nhân vào năm 2021 và sẽ đảm bảo các đối tác kênh thanh toán có thể mở rộng quy mô cùng Binance để có thể đảm bảo mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất. 

Binance Charity 

Quý trước, Binance Charity đã ra mắt NFT for Good, một nền tảng mở được phát triển trên Binance Smart Chain (BSC) cho phép mọi người dùng nghệ thuật và sự sáng tạo của mình để tạo thành một hành động toàn cầu có ý nghĩa về các vấn đề xã hội và nhân đạo. Ngoài ra, chúng tôi đã phát hành NFT cho các tình nguyện viên của dự án Maitian Gongyi, hỗ trợ giáo dục giới tính ở vùng nông thôn Trung Quốc. Tính đến quý trước, chúng tôi đã quyên góp được khoảng 60.000 đô la tiền mã hoá từ 77 nhà tài trợ trong dự án Xây dựng lại Nhà thờ Đức Bà và quyên góp quỹ cho Friends of Notre Dame de Paris, nơi hỗ trợ khôi phục các bức tranh lớn trong nhà thờ. 

Binance Earn

Quý trước, chúng tôi đã ra mắt Binance Earn, một trung tâm one-stop, nơi bạn có thể xem và sử dụng tất cả các sản phẩm tài chính tiền mã hoá của Binance, bao gồm tiết kiệm tiền mã hoá, staking và các dịch vụ giống DeFi cùng những sản phẩm khác. Chúng tôi cũng tiếp tục cập nhật các xu hướng của thị trường và cung cấp những sản phẩm cạnh tranh hơn. Dưới đây là một số tiêu điểm chính, nổi bật trên Binance Earn:

• Binance Liquid Swap hỗ trợ 12 nhóm thanh khoản, nơi bạn có thể sử dụng Bitcoin, các loại stablecoins và tiền pháp định. Kể từ khi ra mắt cách đây ba tháng, Liquid Swap đã ghi nhận khối lượng giao dịch 245 triệu đô la hằng ngày. Nếu so sánh Liquid Swap với các nền tảng bể thanh khoản khác, thì hiện tại nó được xem là nền tảng lớn thứ ba so với các đối thủ  trên thế giới, chỉ sau UniSwap và SushiSwap.

• Chúng tôi đã ra mắt ETH 2.0 Staking vào tháng 12 và thông qua dịch vụ này, bạn có thể tham gia ETH 2.0 thuận tiện từ tài khoản Binance mà không cần khóa 32 ETH từ nguồn vốn của mình. Kể từ khi chúng tôi giới thiệu dịch vụ này, vốn chỉ yêu cầu tối thiểu 0,0001 ETH để tham gia, số lượng người dùng tham gia stake ETH trên Binance đã tăng lên 24 lần và tổng giá trị ETH được khóa tăng 7,5 lần.

Binance Academy

Trong Quý 4 2020, chúng tôi đã đóng góp mang lại những kiến thức hữu ích đến hơn 2 triệu người dùng trên toàn thế giới, và đây là một trong những thành tựu mà Binance rất lấy làm tự hào. Dẫu vậy, chúng tôi vẫn luôn thách thức chính bản thân mình để vượt lên cột mốc hiện tại. Chúng tôi muốn chia sẻ kiến thức về tiền mã hoá và blockchain đến toàn cầu và Binance sẽ không dừng lại cho tới khi đạt được mục tiêu mình mong muốn.

Những vấn đề trong quá trình phát triển

Binance đã vấp phải một số vấn đề về hệ thống trong quý vừa qua. Và sự thật là những vấn đề có thể sẽ vẫn tiếp diễn khi nhu cầu của người dùng tiếp tục tăng theo cấp số nhân. Tôi ước rằng mình có thể tăng được số server lên 100 lần và sau đó Binance có thể đảm bảo xử lý được khối lượng tương đương cấp số 100 lần này! Nhưng rất tiếc hiện thực không phải lúc nào cũng dễ dàng, và tôi sẽ cố gắng giải thích cho mọi người là lý do tại sao đây lại là một thách thức lớn.

Hệ thống của chúng là một bộ máy khổng lồ và phức tạp. Hãy liên tưởng nó như là một đô thị đang phát triển. Chúng tôi thiết kế thành phố này với những toà nhà và con đường để có thể đáp ứng với số lượng dân cư cũng như giao thông cùng cả những khoảng không gian trống để phát triển trong tương lai. Và trong thị trường giao dịch của chúng ta, độ chậm trễ là yếu tố tối quan trọng. Chính vì vậy, chúng ta cần tối ưu hoá tốc độ di chuyển và giảm thiểu khoảng cách giữa các điểm trong phạm vi thành phố. Chúng ta muốn "thành phố" của mình càng nhỏ gọn càng tốt. Nhưng những thành phố siêu nhỏ sẽ không thể có đường to hay chỗ  đậu xe rộng rãi, góp phần tạo thêm những vấn đề khó nhằn cho với khối lượng giao thông lớn. Và hiển nhiên, khối lượng giao thông của chúng ta là tăng theo cấp số nhân. Chúng tôi có thể thiết kế thành phố với 10 lane đường và những bãi đậu xe khổng lồ ở khắp mọi nơi, nhưng như vậy sẽ tăng thời gian di chuyển từ điểm này đến điểm khác. 

Trong giao dịch, để đảm bảo giá khớp lệnh tốt nhất, tất cả các giao dịch phải được khớp ở một điểm trung tâm: công cụ khớp lệnh, hay còn gọi là “tòa thị chính”. Và trong thực tế, "thành phố" của chúng bao phủ ở mọi nơi trên toàn thế giới. Đây là lần đầu tiên mọi người từ khắp mọi nơi trên thế giới có thể giao dịch trực tiếp trên một sàn giao dịch và có thể khớp với giá đối chiếu tốt nhất (thanh khoản tốt nhất, trượt giá thấp nhất) mà không có sự can thiệp bên trung gian (phí thấp). Công nghệ sẽ là chìa khoá giúp chúng ta áp dụng điều này trên diện rộng, nhưng vẫn còn một số thách thức thú vị cần được giải quyết.

Chắc hẳn các bạn sẽ có vài câu hỏi, hãy để tôi giúp bạn giải đáp! 

• Tại sao không thử stress test hệ thống và sửa chữa nó? Chúng tôi đã thực hiện rất nhiều thử nghiệm stress test nhưng quá trình thử nghiệm không bao giờ giống với khối lượng tải thực trong thực tế. Việc này cũng giống như bạn không thể dự đoán mô hình giao thông trong thành phố chính xác 100% ở giai đoạn lập kế hoạch. Nếu Apple mở cửa hàng trên một block, bạn sẽ thấy tắc nghẽn giao thông trên block đó khi họ ra mắt iPhone mới. Điều tương tự cũng xảy ra với chúng tôi. Đôi khi một dự án Launchpad mới hoặc một đợt niêm yết mới sẽ tạo ra quá tải lưu lượng truy cập khác nhau. Như một lần khác, sự biến động giá của Bitcoin đã gây ra một mô hình lưu lượng truy cập hoàn toàn khác biệt. Chúng tôi cố gắng hết sức để dự đoán và/hoặc khắc phục trước hoặc sau thực tế xảy ra, nhưng chắc chắn luôn sẽ có những vấn đề song hành khi con đường phát triển ngày một xa hơn.

• Vậy các sàn giao dịch chứng khoán truyền thống giải quyết vấn đề này như thế nào? Chà, thật ra là họ không gặp phải vấn đề như thế này đâu! Họ thường chỉ làm việc với vài trăm nhà môi giới, sau đó họ làm việc trực tiếp người dùng. Khi bạn gửi một lệnh, gần như đảm bảo là bạn đang gửi lệnh đó cho bên môi giới chứ không phải giao dịch trực tiếp với đối tác của mình. Những nhà môi giới này thường tính hoa hồng cao cho bạn vì họ thường có chi phí đắt đỏ. Và chúng cũng góp phần làm cho lệnh đặt của bạn chậm hơn. Còn với Binance, chúng tôi mang đến giao dịch nhanh chóng và chi phí thấp cho người dùng.

• Tại sao sàn giao dịch xyz (tiền mã hoá) không gặp vấn đề này? Vì các sàn giao dịch nhỏ hơn sẽ có ít lưu lượng truy cập hơn. Dẫu vậy, tôi vẫn biết rằng dù lớn hay nhỏ thì sàn giao dịch nào cũng sẽ có vấn đề. Xin lưu ý với bạn, tính thanh khoản trên các sàn giao dịch nhỏ hơn cũng sẽ không thể tốt, và điều này sẽ khiến bạn phải đau đầu vì mức trượt giá sẽ rất cao. Đây là lý do tại sao các sàn giao dịch lớn có hiệu ứng mạng lưới tốt và cũng là một trong những lý do chính khiến mọi người muốn sử dụng các sàn giao dịch lớn hơn.

• Tại sao các trang internet lớn khác không gặp vấn đề tương tự? Hầu hết các trang web phổ biến đều có nhiều vấn đề khi chúng phát triển lớn hơn, bao gồm một số trang web truyền thông xã hội nổi tiếng, các trang công cụ tìm kiếm, v.v. Ngoài ra, các trang web này có thể sử dụng nhiều bộ nhớ đệm hơn là trao đổi thông tin. Nếu kết quả tìm kiếm của bạn chỉ sau một vài phút, bạn không thể nhận ra sự khác biệt này. Nếu bạn thấy bài đăng của bạn bè vài phút sau khi họ đăng thành công, có lẽ bạn sẽ không lấy gì làm phiền lòng. Nhưng nếu bạn không thấy phản hồi lệnh đặt của mình trong vòng vài mili giây sau khi đăng, khá chắc bạn sẽ có chút hoang mang đấy! Vậy nên, mỗi nền tảng khác nhau đều có mức đòi hỏi và yêu cầu khác nhau tương ứng.

Vậy có phải, ý của tôi là vấn đề sẽ luôn mãi tồn tại? Không phải như thế, chúng tôi sẽ khắc phục các lỗi và đảm bảo sự ổn định của hệ thống song hành với quá trình phát triển. Nhưng tôi chỉ muốn thực tế nhất có thể khi đặt ra những kỳ vọng vì cho dù là bất kỳ hệ thống/start up nào, cũng cần một thời gian để có thể ổn định trên nền tảng công nghệ. Hiện tại Binance vẫn đang ở giai đoạn phát triển theo cấp số nhân và bạn có lẽ sẽ muốn quản lý quá trình giao dịch của mình với một kỳ vọng thực tế và phù hợp nhất!

Để tóm lại, tôi vẫn vô cùng tự tin rằng Binance hiện tại là một trong những nền tảng sở hữu công nghệ tối tân nhất trên thị trường. Và bạn, người dùng của chúng tôi, đang trải nghiệm những điều tốt nhất!

Hỗ trợ Khách hàng

Binance hiện vẫn đang rất cố gắng để đáp ứng kịp nhu cầu hỗ trợ của người dùng, và điều này rất dễ hiểu. Chúng tôi không thể tuyển gấp 20 lần số nhân viên hỗ trợ chỉ để đợi sự phát triển kỳ vọng trong tương lai; vì như vậy, các nhân viên sẽ không có đủ việc để làm và đánh mất tinh thần làm việc của họ. Tuy nhiên, khi thị trường tăng trưởng gấp 20 lần chỉ trong vòng 6 tháng thì chúng tôi cũng sẽ gặp khó khăn để phát triển đội ngũ hộ trợ lên 20 lần chỉ trong một khoảng thời gian ngắn như vậy, chưa kể là quy trình tuyển dụng, phỏng vấn và đào tạo đều tốn kém thời gian không ít. 

Chúng tôi đang nỗ lực thực hiện một số sáng kiến để cải thiện hỗ trợ khách hàng của mình, bao gồm tăng cường đội ngũ nhân viên, tự động hóa các bước hỗ trợ bằng bot AI nếu có thể, đồng thời cải thiện các sản phẩm và trải nghiệm người dùng của chúng tôi tốt hơn để người dùng không cần phải liên hệ CS . Chúng tôi cũng đang tích cực tuyển dụng Binance Angels khắp nơi trên toàn thế giới. Hơn 200 Angels của Binance, những người giúp hỗ trợ người dùng và quản lý hơn 40 cộng đồng toàn cầu cũng đã đóng góp rất nhiều trong thời gian này.

Dự đoán cho 2021

Cho đến nay, năm 2021 đã tốt hơn nhiều so với năm 2020 và hãy hy vọng rằng những điều tốt đẹp sẽ tiếp tục nối tiếp. Bitcoin và BNB đã phá vỡ ATH trước đây của mình và hiện đang chính phục những cột mốc mới về giá. Dù tôi có thể sai, nhưng mọi dấu hiệu đều cho thấy sự tăng trưởng của tiền mã hoá có thể sẽ tiếp diễn, những gì tích cực cho Bitcoin cũng mang lại tích cực cho tiền mã hoá nói chung. Những người chơi mới bắt đầu với Bitcoin rồi cũng sẽ khám phá những thứ thú vị khác trong không gian tiền mã hoá. Tôi tin rằng chúng ta sẽ tiếp tục thấy DeFi phát triển, nhiều doanh nhân hơn sử dụng blockchain để gây quỹ cho các dự án của mình, thu hút thêm nhiều người đầu tư vào các dự án này hơn, tăng lượng tiền pháp định chuyển đổi sang tiền mã hóa hơn, sử dụng nhiều kênh fiat hơn, nhiều khoản thanh toán bằng tiền mã hoá hơn, nhiều kiều hối xuyên biên giới hơn, nhiều kho bạc công ty phân bổ tiền vào tiền mã hoá nhiều hơn, nhiều quỹ phòng hộ thực hiện giao dịch chính bằng tiền mã hoá hơn, nhiều trò chơi tiền mã hoá hơn, nhiều NFT hơn, nhiều token thể thao hơn, nhiều ví hơn, nhiều sàn giao dịch hơn, nhiều nội dung giáo dục hơn ( Binance Academy , Binance Research ), nhiều nội dung dữ liệu hơn (CoinMarketCap), nhiều hoạt động từ thiện hơn (Binance charity) và nhiều người sử dụng tiền mã hoá hơn.

Và còn rất nhiều sự tăng trưởng nữa trong các không gian ứng dụng cho tiền mã hoá mà tôi không liệt kê ở đây và thậm chí có thể chưa kịp tưởng tượng ra.

 Như đã chia sẻ trong Thư ngỏ Năm mới gần đây của mình, về mặt xây dựng hệ sinh thái tiền điện tử toàn cầu, Binance vẫn còn nhiều việc phải làm. Đội ngũ của chúng tôi tiếp tục nỗ lực hết mình và xây dựng các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn mang đến mọi người. 

Như mọi khi, chúng tôi cảm ơn bạn đã ủng hộ và là một phần đóng góp của hệ sinh thái Binance!

CZ