کرپٹو خریدیں
ادا کریں بذریعہ
مارکیٹس
NFT
New
ڈاؤن لوڈز
English
USD
معاونت کا مرکز
اکثر پوچھے گئے سوالات
کرپٹو ڈپازٹ کرنا/نکلوانا
کرپٹو ڈپازٹ کروانا

وہ ڈپازٹ کیسے بازیافت کروایا جائے جو کہ اپنی مدد آپ کے تحت بحالی کے ذریعے نہیں پہنچا

Binance
2021-07-28 13:05
اگر آپ کے ڈپازٹ کردہ فنڈز آپ کے Binance اکاؤنٹ میں نہیں آئے، تو آپ فنڈز بازیافت کروانے کے لیے اپنی مدد آپ کے تحت بحالی کے لیے درخواست کر سکتے ہیں۔
براہِ کرم اپنی درخواست جمع کروانے سے پہلے بغور پڑھیں، یا پھر Binance آپ کی مدد کرنے سے قاصر ہو گا۔

1. اپنی مدد آپ کے تحت بحالی کے لیے کونسی ٹرانزیکشنز اہل ہیں؟

ٹرانزیکشن آپ کے اکاؤنٹ میں ڈپازٹ کر رہا ہے

آپ صرف اپنے Binance اکاؤنٹ میں ڈپازٹ کردہ کرپٹو کے لیے اپنی مدد آپ کے تحت بحالی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
براہِ کرم صرف ان ٹرانزیکشنز کے لیے درخواستیں جمع کروائیں جو کہ بلاک چین پر "تصدیق شدہ/کامیاب" نشان زد کیے گئے ہیں۔ اگر ٹرانزیکشن "غیر تصدیق شدہ" یا "ناکام" نشان زد کردہ ہے تو ہم آپ کی مدد نہیں کر سکتے۔ آپ بلاک چین اسٹیٹس کے لیے درج ذیل مثالیں چیک کر سکتے ہیں۔
اگر ٹرانزیکشن "تصدیق شدہ/کامیاب" نشان زد کردہ ہے، تو اپنی TxID/TxHash کے ذریعے ٹرانزیکشن اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے یہاں کلک کریں۔
آپ متعلقہ رقم نکلوانے کے پلیٹ فارم کے ذریعے بھی یہ دیکھنے کے لیے ٹرانزیکشن اسٹیٹس چیک کر سکتے ہیں کہ آیا یہ "مکمل/پہنچا ہوا" دکھاتا ہے۔ اگر یہ "غیر تصدیق شدہ" یا "ناکام" دکھائے، تو براہِ کرم مزید مدد کے لیے متعلقہ پلیٹ فارم سے رابطہ کریں۔
مزید معلومات کے لیے، براہِ کرم میری ٹرانزیکشن ID (TXID) کیسے تلاش کریں کی طرف رجوع کریں۔
مخصوص ٹوکنز اور بلاک چینز کے لیے، آپ کو کامیابی سے فنڈز ڈپازٹ کرنے سے قبل متعلقہ ٹیگ یا memo (جیسے کہ BNB اور BEP2) درج کرنے کی ضرورت ہو گی۔ براہِ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے درست ٹیگ یا memo درج کیا ہے۔ اس صورت میں، آپ بحالی کے لیے یہاں درخواست دے سکتے ہیں۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کی ٹرانزیکشن بحالی سے بازیافت کروائی جا سکتی ہے،تو آپ یہاںپر TxID/TxHash درج کر کے چیک کر سکتے ہیں۔
  • رقم نکلوانے کی ٹرانزیکشنز
    • اگر آپ نے رقم نکلوانے کا غلط ایڈریس درج کیا ہے اور آپ کے فنڈز آپ کے Binance اکاؤنٹ سے پہلے ہی نکالے جا چکے ہیں، تو ہم آپ کی مدد کرنے سے قاصر ہیں۔
  • آپ بھیجنے والے ہیں (مثلاً، آپ نے دوسرے صارف کے اکاؤنٹ میں فنڈز ڈپازٹ کیے ہیں، اور یہ ابھی نہیں پہنچے)؛
  • ڈپازٹ ایڈریس اس طرح کا معاہدہ جاتی ایڈریس ہے جسے BNB Pioneer کثیر سرمایہ خرچ کرنے کے پروگرام کی معاونت حاصل نہیں ہے؛
  • آپ دوسروں کے لیے درخواست دے رہے ہیں۔
اگر ڈپازٹ کردہ ٹوکن، ہدف کا معاہدہ جاتی ایڈریس، اور ڈپازٹ کی مالیت تمام BNB Pioneer کثیر سرمایہ خرچ کرنے کے پروگرام میں مذکور شرائط پر پورا اترتے ہیں، تو ہم مدد کرنے کے قابل ہوں گے، بصورتِ دیگر، آپ کی جمع کردہ درخواست مسترد کر دی جائے گی۔ مزید تفصیلات کے لیے، براہِ کرم BNB Pioneer کثیر سرمایہ خرچ کرنے کے پروگرام کے اعلان کی طرف رجوع کریں۔
اگر آپ کی ٹرانزیکشن اپنی مدد آپ کے تحت بحالی کے لیے اہل ہے اور آپ کے فنڈز 1 گھنٹے کے بعد بھی نہیں پہنچے، تو براہِ کرم اپنے فنڈز بازیافت کرنے کے لیے اپنی مدد آپ کے تحت بحالی کی درخواست پُر کریں۔

2. اپنی مدد آپ کے تحت بحالی کا استعمال کیسے کیا جائے؟

2.1 اپنے Binance اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور اس لنک کو ملاحظہ کریں۔ اپنے ڈپازٹ کی تفصیلات درج کریں اور [Submit] پر کلک کریں۔
یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کی درج کردہ معلومات درست ہے، براہِ کرم ڈپازٹ ایڈریس اور TxID/TxHash کاپی اور پیسٹ کریں۔
  • کوائن
آپ وہ کوائن تلاش کرنے کے لیے جسے آپ بازیافت کرنا چاہتے ہیں، تلاش کا فنکشن استعمال کر سکتے ہیں۔ براہِ کرم ابہام سے بچنے کے لیے کوائن کی مکمل ٹِکر علامت (مثلاً "USD" کے بجائے "sUSD") درج کریں۔ اگر آپ وہ کوائن تلاش نہ کر سکیں جو آپ نے ڈپازٹ کیا تھا، تو محفوظ کرنے کے لیے [Confirm] پر کلک کریں۔
  • ڈپازٹ نیٹ ورک/ایڈریس
براہِ کرم نیٹ ورک اور ایڈریس کی معلومات اس کے مطابق چیک کریں جو کہ بلاک چین صفحے پر دکھائی گئی ہے۔ ڈپازٹ ایڈریس کے لیے، براہِ کرم "بجانب ایڈریس" (اسے کچھ بلاک چینز پر "ہدف کا ایڈریس"، "وصول کنندہ"، یا دوسرے یکساں وضاحت کے طور پر دکھایا جا سکتا ہے) کی طرف رجوع کریں۔
  • رقم ڈپازٹ کریں
    • براہ کرم درست طور پر ڈپازٹ شدہ رقم درج کریں۔
    • ہم 8 اعشاریائی مقامات تک کی معاونت کرتے ہیں۔ آپ اس کے بعد کے اعشاریے چھوڑ سکتے ہیں۔
    • براہِ کرم تمام علیحدہ کار چھوڑ دیں۔
  • TxID/TxHash
TxID/TxHash ایک شناختی نمبر ہے جو کہ بلاک چین پر ہر ٹرانزیکشن کو لیبل کرتا ہے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ درست TxID کاپی کریں۔
2.2 اپنی درخواست کی تفصیلات کی تصدیق کریں اور [Submit] پر کلک کریں۔
2.3 آپ [Application Records] سے درخواست کا اسٹیٹس چیک کر سکتے ہیں۔
2.4 آپ کو درخواست کے لیے اضافی معلومات جمع کروانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ [Upload Files] پر کلک کریں۔
بازیافتگی کی عمل کاری کے لیے فیس چارج کی جائے گی۔ براہِ کرم وہ ایڈریس درج کریں جس میں آپ فنڈز کو بازیافت کرنا چاہتے ہیں اور ایک ٹیگ یا memo بھی اگر آپ کے ایڈریس کے لیے وہ درکار ہو۔
آپ کو ڈپازٹ کی صداقت ثابت کرنے کے لیے ویڈیو اپلوڈ کرنے کی ضرورت بھی پڑ سکتی ہے۔ براہ کرم اپنی ویڈیو ریکارڈ کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
٭اگر ڈپازٹ کسی اور پلیٹ فارم سے نکلوائی گئی رقم سے واپس آ رہی ہے، تو براہِ کرم آپ کے اور پلیٹ فارم کے مابین گزشتہ ریکارڈز فراہم کریں جس میں TxID شامل ہو۔

3. اکثر پوچھے گئے سوالات

آپ کا درج کردہ ایڈریس آپ کا Binance والیٹ ایڈریس یا Binance ہاٹ والیٹ ایڈریس ہونا چاہیئے۔ اگر سسٹم آپ کی درخواست مسترد کر دے، تو براہِ کرم چیک کریں کہ آیا:
  • جو ٹرانزیکشن آپ بازیافت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ رقم نکلوانے کی ٹرانزیکشن ہے؛
  • آپ اس ٹرانزیکشن کے بھیجنے والے ہیں (مثلاً، آپ نے دوسرے صارف کے اکاؤنٹ میں فنڈز ڈپازٹ کیے ہیں اور یہ ابھی نہیں پہنچے)؛
  • ڈپازٹ ایڈریس اس طرح کا معاہدہ جاتی ایڈریس ہے جسے BNB Pioneer کثیر سرمایہ خرچ کرنے کے پروگرام کی معاونت حاصل نہیں ہے؛
  • آپ دوسروں کے لیے درخواست دے رہے ہیں۔
اوپر فہرست کردہ ٹرانزیکشنز کی اقسام اپنی مدد آپ کے تحت بحالی کے ذریعہ بحال نہیں کی جاسکتیں۔ براہِ کرم مدد کے لیے Binance معاونت سے رابطہ کریں۔
اگر بازیافت کامیاب ہو تو فیس تبھی جمع کی جاتی ہیں۔ آپ اپنی درخواست کے تحت [Application Records] میں فیس کی رقم چیک کر سکتے ہیں۔
یہ اس کی چند عام وجوہات ہیں:
  • آپ نے غلط TxID/TxHash یا ایڈریس درج کیا تھا۔ اگر آپ کا TxID/TxHash اور ایڈریس مماثل نہیں ہوتا، تو ہم بلاک چین پر ٹرانزیکشن چیک نہیں کر سکتے۔ لہذا ، ہم آپ کو سختی سے مشورہ دیتے ہیں کہ براہ راست TxID / TxHash اور ایڈریس کو کاپی کریں اور اسے دستی طور پر داخل کرنے کے بجائے پیسٹ کریں۔
  • آپ کی درج کردہ ڈپازٹ رقم بلاک چین ریکارڈ کے ساتھ مماثل نہیں ہے۔
  • جو ٹرانزیکشن آپ بازیافت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ بازیافت کے عمل سے پہلے یا اس کے دوران پہلے ہی پہنچ چکی ہے۔ براہ کرم دوبارہ اپنی درخواست جمع نہ کروائیں۔ آپ کو یہ بھی چیک کر لینا چاہئے کہ آیا درخواست دینے سے پہلے ڈپازٹ پہنچ گیا ہے یا نہیں۔
  • آپ کی ٹرانزیکشن کی تصدیق نہیں ہو سکی ہے یا بلاک چین پر نہیں مل سکی۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ ٹرانزیکشن کا اسٹیٹس "تصدیق شدہ / کامیاب" ہے اور یہ کہ آپ بلاک چین ایکسپلورر پر ٹرانزیکشن کی مکمل تفصیلات دیکھ سکتے ہیں۔
  • ٹرانزیکشن کی رقم کو بلاک چین پر "0" کے طور پر دکھایا گیا ہے۔ ہم اس صورتحال میں آپ کی مدد نہیں کر سکتے۔
  • آپ جو ٹرانزیکشن جمع کروانے کی کوشش کر رہے ہیں اس کا تعلق ڈپازٹ کی بازیافتگی (یعنی، رقم نکلوانے- ، فیاٹ- ، یا اکاؤنٹ سے متعلق) سے نہیں ہے۔
  • آپ نے معاہدہ جاتی ایڈریس پر ٹوکن جمع کروائے، لیکن ٹوکن، معاہدہ جاتی ایڈریس، یا ڈپازٹ کی قیمت BNB Pioneer سرمایہ خرچ کرنے کے پروگرام میں بیان کردہ شرائط پر پورا نہیں اترتے ہیں۔
متعلقہ آرٹیکلز
میرا ڈپازٹ کریڈٹ کیوں نہیں کیا گیا