Exchange
Блокчейн та біржа крипто-активів
Academy
Освіта у сфері блокчейна і криптовалют
Брокер
Рішення торгових терміналів
Charity
Благодійність
Cloud
Корпоративні біржові рішення
DEX
Швидка і безпечна децентралізована біржа цифрових активів
Labs
Інкубатор для кращих блокчейн-проектів
Launchpad
Платформа для випуску токенів
Research
Інституціональний рівень аналізів та звітів
Trust Wallet
Офіційний крипто-гаманець Binance
Купити криптовалюту
Ринки
Конвертація
Найпростіший спосіб торгівлі
Класична
Простий і зручний інтерфейс
Просунута
Повний доступ до всіх торгових інструментів
Маржа
Максимізуйте прибуток із високим кредитним плечем
P2P
Банківський переказ та 100+ варіантів
Фондовий токен
New
Торгуйте акціями за допомогою криптовалюти
Торгівля
Проскануйте, щоб завантажити додаток IOS або Android
Завантажити
English
USD
Центр підтримки
Посібник (FAQ)
Навчальне
Як користуватися службою підтримки Binance
Binance
2021-03-17 08:31
Якщо під час користування послугами Binance у вас виникають проблеми, ви можете знайти рішення в чаті Binance Live Chat. Бот AI запропонує рішення на основі наданої вами інформації. Також можна знайти відповіді на сторінці Binance FAQ; якщо ви все ще не можете знайти рішення, будь ласка, зверніться до команди Служби підтримки через Binance Live Chat.
Якщо ви не знаєте, як користуватися Binance Live Chat та підтримкою, дотримуйтесь нижченаведених інструкцій.
1. Увійдіть до свого акаунта Binance і натисніть [Підтримка] внизу праворуч, щоб розпочати чат.
Ви також можете отримати доступ до чату в додатку Binance, натиснувши [Профіль] – [Чат].
2. Ви можете знайти відповіді на своє питання:
  • Переглядаючи список статей FAQ, знайдених системою;
  • Надіславши своє питання у вікно чату.
Будь ласка, сформулюйте своє питання якомога детальніше та надайте відповідні підтверджуючі документи, наприклад, знімки екрану, щоб команда підтримки Binance могла краще допомогти вам і розв'язати ваше питання.
Ви можете залишити вікно чату в будь-який момент після надсилання питання. Ви отримаєте повідомлення, як тільки агент Служби підтримки буде призначений для вашої справи. Щоб ваша зі Службою підтримки розмова залишалася активною, відповідайте у ній протягом 24 годин. Якщо ви відповідатимете протягом 24 годин, ви зможете зберегти своє місце в черзі, тобто, будете залишатися попереду черги.
Якщо Служба підьтримки не може обробити ваше питання, а бесіду позначено як «Solved» (вирішену), ви можете відповісти у переписці, щоб надіслати своє питання ще раз.
*Примітка:
1. Через велику кількість запитів, які Binance отримує щодня, ми не можемо відповісти бажаною для вас мовою. В такому випадку Служба підтримки відповість англійською мовою, щоб якнайшвидше розв'язати ваші проблеми. Ви можете скористатись інструментами онлайн-перекладу, щоб перекласти відповідь на потрібну вам мову.
2. Якщо служба підтримки Binance Helpdesk не підтримує вашу мову, натисніть [Мова] - [Англійська] та надішліть своє питання англійською мовою.
* Після того, як ви оберете мову, змінити її неможливо.
Статті по темі
Ф'ючерсна та маржинальна торгівля