Купити
Оплатити за допомогою
Ринки
NFT
New
Завантаження
English
USD
Центр підтримки
Посібник (FAQ)
Купити криптовалюту (Фіат/P2P)
P2P торгівля
P2P-мерчант і керування користувачами

Керівництво для P2P-мерчантів на Binance

Binance
2021-07-02 03:00
*Правила, викладені нижче, можуть бути застосовані лише до мерчантів не з Китаю
Шановні P2P-мерчанти Binance,
Щоб створити справедливе, безпечне і надійне торгове середовище для користувачів платформи Binance P2P, мерчанти повинні дотримуватися таких принципів:

Основні принципи

  • Бути чесними, ввічливими та справедливими.
  • Бути відповідальними за свої оголошення, підтверджувати ціну і кількість перед публікацією.
  • Завжди здійснювати платежі, переказувати токени і своєчасно відповідати користувачам. Приймайте платежі, використовуючи тільки задані вамі способи, і ті, які доступні на Binance.
  • НЕ скасовувати замовлення довільно і не подавати зловмисні апеляції. Зв'язуйтесь з користувачами напряму перед подачею апеляції.
  • НЕ додавати "Binance", назви місцевих банків, назви способів оплати або будь-які конфіденційні слова у свій псевдонім.
  • У нас немає офіційних представників у всіх інших додатках або месенджерах соціальних мереж, крім Telegram, будь ласка, будьте обережні, якщо хтось зв'яжеться з вами на інших платформах і заявить, що він представник Binance.
  • Група Telegram служить тільки для одностороннього зв'язку (наша команда Binance P2P може зв'язуватися тільки з мерчантами), і мерчанти не отримають оперативної підтримки від груп Telegram.
  • Наша електронна пошта P2P (p2p@binance.com) не підтримує жодної форми запитів.
Важлива примітка: Схема комісії діє з 01.07.2021 03:00 (за Києвом).
  • З новою схемою комісії, Binance P2P буде підтримувати нульові комісії для покупців, які купують або продають криптовалюту, розміщуючи замовлення по існуючим оголошенням на P2P-платформі. При цьому буде стягуватися комісія за транзакції з мейкерів, які публікують торгові оголошення. Ставки комісії варіюються від 0% до 0,35%, в залежності від фіатних ринків і торгових пар.
  • Binance також запускає промо-акцію для P2P-мерчантів, в якій усі мерчанти Binance P2P можуть отримати знижку у 20% на торгові комісії до подальшого сповіщення.
  • Ексклюзивна підтримка для мерчантів: зверніться за допомогою у наш чат Binance.

Принципи торгівлі

Ⅰ Оплата та отримання коштів
1. Binance вимагає, щоб ім'я власника рахунку, який використовується вами для способу оплати відповідало імені, яке ви використовували при верифікації особи на Binance. Якщо ваше ім'я не збігається з ім'ям у вашому Посвідченні особи/Паспорті, будь ласка, зверніться за допомогою до чату Binance.
2. Якщо інформація про банківський рахунок контрагента не відповідає його/її верифікованому імені на платформі при отриманні коштів, ви повинні відмовитися від переказу криптовалюти і повернути гроші покупцеві. Будь-яку комісію, що стягується при використанні способу оплати під час цього процесу повернення коштів, повинен оплатити покупець. Крім того, ми наполегливо рекомендуємо вам повідомити нам про це замовлення через чат Binance (P2P-Мерчанти - Повідомити про шахрайство).
3. Якщо при здійснені платежу, контрагент використовує неаутентифікований акаунт для отримання платежу, мерчанти можуть скасувати замовлення. Крім того, ми наполегливо рекомендуємо вам повідомити нам про це замовлення через чат Binance (P2P-Мерчанти - Повідомити про шахрайство).
4. Ви можете запитати у користувачів додаткові підтвердження особи. Однак користувачі мають право відмовитися від цього. Якщо користувачі відмовляються надати додаткову інформацію, ви повинні припинити угоду та повернути гроші, скасувавши замовлення напряму або попросивши команду служби підтримки допомогти скасувати замовлення.
Ⅱ Захист активів
1. Мерчанти не повинні брати участь у будь-яких угодах, пов'язаних з незаконними коштами.
2. Коли користувач скаржиться, що його банківська картка заморожена після отримання платежу від мерчанта, мерчант повинен активно співпрацювати з персоналом Binance для надання доказів. Якщо банківський рахунок мерчанта заблокований з вини контрагента, мерчант повинен негайно зв'язатися з місцевою поліцією і попросити поліцію направити запит по електронній пошті на адресу case@binance.com.
3. Якщо незаконні цифрові активи або кошти, внесені мерчантом, потрапили на Binance, що призводить до юридичних ризиків і втрати активів для Binance і користувачів, Binance має право дискваліфікувати мерчантів, заблокувати всі їхні дії та конфіскувати гарантійний депозит.
Ⅲ Правила роботи
1. Уважно прочитайте керівництво з Порталу для мерчантів.
2. Не рекомендується вести торгівлю з користувачами поза платформою. Якщо ви торгуєте з користувачами приватно, платформа не несе жодної відповідальності за будь-які збитки. В оголошеннях, торгових умовах та автоматичній відповіді не слід вказувати особисті контакти (соціальні мережі, месенджери).
3. Після завершення платежу, якщо протягом 15 хвилин ви не отримали токени, вам слід напряму зв'язатися з контрагентом. Якщо відповіді немає, натисніть [Апеляція] і терпляче дочекайтеся агентів підтримки Binance P2P.
4. Не переказуйте невелику суму на банківський рахунок користувача для тестування без згоди користувача.
5. Ви можете розміщувати 2 онлайн оголошення з однаковим напрямом/однією криптопарою
Тип замовлення (Покупка або продаж)
USDT
BTC
ETH
BNB
BUSD
RUB/UAH/NGN/BIDR
за фіат
2
2
2
2
2
2
5.1. Для Росії, України, Індії, Канади та усіх фіатних ринків Латинської Америки можна розмістити лише 1 онлайн оголошення з однаковим напрямком/однією криптопарою, якщо один із наступних параметрів для другого оголошення однаковий: ціна, способи оплати, загальна сума замовлення та ліміти замовлень.
5.1.1 Якщо вам потрібно розмістити 2 онлайн оголошення з однаковим напрямком/однією криптопарою, різниця в ціні між оголошеннями має бути не менша за 1%.
6. Вам не дозволяється розміщувати посилання на сторонні ресурси у розділах "примітки" або "автоматична відповідь", особливо з посиланнями на інші біржі/P2P/OTC платформи.
7. Ми можемо приховати або закрити ваші оголошення без попереднього сповіщення, якщо ви порушите Правила для мерчантів. Ваші оголошення також можуть бути приховані, якщо вони підпадають під ці умови.
Ⅳ Дискваліфікація
Ви можете бути дискваліфіковані за наявності однієї з таких умов:
1. Ви не співпрацюєте з нашою службою підтримки клієнтів при обробці заявки на апеляцію або затримуєте торговий процес.
2. Ви стягуєте з користувачів додаткову плату або комісію у будь-якій формі.
3. Ви зв'язуєтеся з користувачем для проведення транзакцій за межами платформи Binance.
4. Ви видаєте стороннім особами ім'я користувача, контактну інформацію, адресу та іншу пов'язану інформацію.
5. Ви поширюєте неправдиву інформацію, яка впливає на Binance.
6. Ви отримуєте перевагу в результаті недобросовісної конкуренції.
7. Ви використовуєте більше одного акаунта мерчанта (мульти-акаунти), щоб скористатися перевагами торгівлі або заблокувати активи інших мерчантів.
8. Ви одержуєте велику кількість негативних відгуків від інших користувачів.
*Докладні правила для мерчанта
Тип
Дія
1-й раз
(за місяць)
2+
(за місяць)
Порушення порядку оплати та отримання коштівМерчант використовує рахунок, який не відповідає верифікованому імені акаунта платформи, і мерчант не повертає користувачеві гроші, на що користувач подає апеляції.
Попередження
Дискваліфікація
Банківський рахунок, наданий мерчантом для отримання платежу є некоректним, а ефективний спосіб оплати своєчасно не надано, через що користувач не може завершити платіж і подає апеляцію.
Попередження
Дискваліфікація
Мерчант натискає [Переказано, повідомити продавця] перед завершенням платежу, а користувач подає апеляцію.
Попередження
Дискваліфікація
Мерчант здійснює платежі з використанням рахунків, які не відповідають верифікованому імені на платформі, а користувач подає апеляції.
Блокування торгівлі на 1 тиждень
Дискваліфікація
Тип
Дія
2 місяці поспіль
Різні показники не відповідають вимогам Середній час переказу і виплати нижче середнього за останні 30 днів.
Може бути дискваліфікований

Показник виконання замовлень нижче середнього за останні 30 днів
Може бути дискваліфікований

Рівень апеляції ≥ 5% (коефіцієнт апеляції = кількість скарг / загальна кількість узгоджених замовлень)Дискваліфікація
Мерчант не виконував замовлення протягом 2 тижнів поспіль.Дискваліфікація
Тип
Дія
Покарання
Спрацювання контролю ризику Після перевірки службою підтримки, банківська картка клієнта користувача була заморожена через платіж, зроблений мерчантом, і мерчант не зміг надати виписку по рахунку протягом зазначеного періоду часуВидалення оголошення, і заборона всієї торгової активністі до завершення розслідування.
Системою контролю ризиків були виявлені порушення, при цьому мерчант відмовляється співпрацювати або неактивно співпрацює з платформою під час розслідування.Дискваліфікація
Система контролю ризиків виявила, що мерчант використовує інші акаунти для вош-трейдингу і блокування оголошень інших мерчантів Дискваліфікація
Статті по темі
Політика транзакцій між користувачами P2P-платформи