Купити
Оплатити за допомогою
Ринки
NFT
New
Завантаження
English
USD

Посібник (FAQ)
Зняття криптовалюти

Чим я можу вам допомогти?
Фукнції акаунта
Навчальне
Binance Fan Token
Binance Earn
Депозит/зняття криптовалюти
Tutorial
Депозит криптовалюти
Зняття криптовалюти
Купити криптовалюту (Фіат/P2P)
Спотова, маржинальна торгівля
Крипто-деривативи
Фінанси
API
Безпека
Умови використання
NFT
VIP

Як відновити функцію зняття коштів

2022-03-22 03:09

Чому функцію зняття коштів призупинено?

Щоб захистити ваш акаунт, після виконання певних операцій пов'язаних з безпекою, як-от зміну пароля, функцію зняття коштів буде тимчасово призупинено на 24 або 48 годин. Функцію зняття коштів буде автоматично відновлено, коли закінчиться відведений час.
Функцію зняття коштів також буде тимчасово відключено, якщо система виявить незвичайну активність у вашому акаунті. У Центрі користувача з'явиться повідомлення про помилку. Будь ласка, пройдіть верифікацію особи, щоб відновити функцію зняття коштів з акаунту.

Як верифікувати свій акаунт, якщо мою функція зняття тимчасово вимкнено?

Ви можете натиснути [Верифікувати зараз], щоб пройти верифікацію особи на вебсайті Binance.
Або натиснути [Верифікувати зараз] у додатку Binance.

Верифікація особи

Якщо ви ще не завершили верифікацію особи, натисніть [Верифікувати зараз]
Після вибору типу верифікації особи (персональна або корпоративна) дотримуйтесь інструкцій на сторінці, щоб завершити верифікацію особи. Для отримання більш детальної інформації, перегляньте статтю Як пройти верифікацію особи.
Після завершення верифікації акаунта вам слід дочекатися перевірки. Як тільки верифікацію буде схвалено, функцію зняття коштів буде відновлено.
Якщо у вас виникнуть проблеми з перевіркою особи, перегляньте цей розділ FAQ.

Як подати апеляцію, якщо я не можу пройти верифікацію особи?

Якщо ви не можете пройти верифікацію, перейдіть у [Гаманець] - [Апеляція щодо зняття коштів] і натисніть [Відкликати апеляцію] у сповіщенні, а потім надішліть необхідні документи.
Або перейдіть у [Гаманець] у додатку Binance і натисніть [Спот] - [Зняття] .
 З'явиться спливаюче вікно. Натисніть [Апеляція] та дотримуйтесь інструкцій.
Якщо ви не бачите кнопки [Апеляція], зверніться за допомогою до нашої служби підтримки.

Верифікація обличчя

Якщо ви вже пройшли верифікацію особи, після натискання кнопки [Продовжити], система перенаправить вас на сторінку верифікації обличчя.
Ви можете пройти верифікацію обличчя через вебсайт або додаток. 
Якщо ви використовуєте додаток, перейдіть у [Спот] - [Зняття] і натисніть [Верифікувати зараз] у спливаючому вікні. Потім пройдіть перевірку обличчя відповідно до інструкцій.
Поради щодо проведення перевірки обличчя:
  • Використовуйте стабільне мережеве з'єднання;
  • Переконайтеся, що мобільний додаток не перехоплюється ніякими програмами безпеки;
  • Синхронізуйте час на своєму мобільному телефоні та комп'ютері;
  • Не надягайте капелюха або окуляри;
  • Проводьте верифікацію при хорошому освітленні;
  • Не редагуйте свої фотографії та не вставляйте водяні знаки.
Після завершення верифікації обличчя вам слід дочекатися перевірки. Як тільки верифікацію буде схвалено, функцію зняття коштів буде відновлено.

Як подати апеляцію, якщо не вдалось пройти верифікацію обличчя?

Верифікація обличчя може не відбутися через технічні проблеми або проблеми з пристроєм. Щоб усунути цю проблему, Binance запроваджує систему апеляцій, щоб користувачі могли подавати матеріали та проходити верифікацію вручну за допомогою наших спеціальних аудиторів.
Якщо ви зіткнулися з труднощами під час проходження верифікації обличчя, ви можете подати апеляцію, виконавши нижченаведені дії.
1. Натисніть [Апеляція], і вас буде перенаправлено на сторінку [Апеляція щодо верифікації обличчя]. 
Можливо, вам доведеться відповісти на питання безпеки, перш ніж подавати апеляцію. Будь ласка, уважно відповідайте на питання безпеки, інакше вашу апеляцію буде відхилено.
2. Вам необхідно буде надати певні матеріали для апеляції. Дотримуйтесь інструкцій та прикладів, наведених на сторінці, щоб проти верифікацію.
Якщо у вас виникнуть труднощі з наданням матеріалів або якщо у вас є будь-яка додаткова інформація, яка може допомогти в обробці вашої апеляції, додайте її в розділ [Додаткова інформація].
3. Вашу апеляція буде розглянуто якнайшвидше. Будь ласка, терпляче зачекайте. Ми повідомимо вас про результат за допомогою SMS або електронного листа.