Купити
Оплатити за допомогою
Ринки
NFT
New
Завантаження
English
USD
Центр підтримки
Посібник (FAQ)
Депозит/зняття криптовалюти
Зняття криптовалюти

Чому мої зняті кошти не надійшли

Binance
2021-02-22 05:39
1. Я зняв гроші з Binance на іншу біржу/гаманець, але ще не отримав свої кошти. Чому?
Переказ коштів з вашого акаунта Binance на іншу біржу або гаманець складається з трьох етапів:
  • Запит на зняття на Binance
  • Підтвердження блокчейн мережі
  • Депозит на відповідну платформу
Зазвичай TxID (ідентифікатор транзакції) створюється протягом 30-60 хвилин, вказуючи на те, що Binance успішно протранслювала транзакцію зняття.
Однак може знадобитися деякий час для підтвердження цієї конкретної транзакції, та ще більше часу для остаточного зарахування коштів на цільовий гаманець. Кількість необхідних "мережевих підтверджень" варіюється для різних блокчейнів.
Наприклад,
  • Аліса вирішує зняти 2 BTC з Binance на свій особистий гаманець. Після того, як вона підтвердить запит, їй потрібно дочекатися, поки Binance створить і протранслює транзакцію.
  • Як тільки транзакція буде створена, Аліса зможе побачити TxID (ідентифікатор транзакції) на сторінці свого гаманця Binance. На цьому етапі транзакція буде мати статус "очікуюча" (непідтверждена), а 2 BTC будуть тимчасово заморожені.
  • Якщо все піде добре, транзакція буде підтверджена мережею, і Аліса отримає BTC на свій особистий гаманець після 2 підтверджень мережі.
  • У цьому прикладі їй довелося чекати двох мережевих підтверджень, поки депозит не з'явився на її гаманці, але необхідна кількість підтверджень залежить від гаманця чи біржі.
Через можливе перевантаження мережі, обробка вашої транзакції може затриматись. Ви можете використовувати ID транзакцію (TxID), щоб дізнатися статус переказу ваших активів, використовуючи блокчейн explorer.
Примітка:
  • Якщо блокчейн explorer показує, що транзакція не підтверджена, дочекайтеся завершення процесу підтвердження. Це залежить від блокчейн-мережі.
  • Якщо блокчейн explorer показує, що транзакція вже підтверджена, це означає, що ваші кошти були успішно відправлені, і ми не можемо надати додаткову допомогу у цьому питанні. Вам потрібно буде зв'язатися з власником/службою підтримки адреса призначення, щоб отримати додаткову допомогу.
  • Якщо TxID не згенерований через 6 годин після натискання кнопки підтвердження у повідомленні електронної пошти, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримкиза допомогою і прикріпіть знімок екрана історії зняття відповідної транзакції. Будь ласка, переконайтеся, що ви надали детальну інформацію, зазначену вище, щоб агент служби підтримки клієнтів міг надати вам своєчасну допомогу.
Як мені перевірити статус транзакції на блокчейні?
Увійдіть у свій акаунт Binance, натисніть [Гаманець] - [Огляд гаманця] - [Історія гаманця], щоб знайти запис про зняття криптовалюти.
Якщо [Статус] показує, що транзакція "обробляється", дочекайтеся завершення процесу підтвердження.
Якщо [Статус] показує, що транзакція завершена, ви можете натиснути на [TxID], щоб перевірити деталі транзакції.
Статті по темі
Як зняти кошти з Binance