Іноді під час торгівлі на Binance у вас можуть виникати проблеми з ордерами. Це може бути пов’язано з такими причинами:
1. Ваш ордер не виконується
Зазвичай ваш ордер може бути невиконаний з таких причин:
- Остання ціна не досягла вашої лімітної ціни
- Ціна швидко змінюється протягом короткого періоду часу. Недостатньо контрагентів для виконання вашого ордера. Зверніть увагу, що ордери у книзі ордерів заповнюються в хронологічному порядку. Перед вашими можуть бути інші ордери.
Як вирішити ці проблеми?
- Перейдіть у меню [Відкриті ордери], щоб перевірити ціну свого ордера та з’ясувати, чи був ордер зіставлений з ордером контрагента.
- Якщо ви хочете, щоб ваш ордер був виконаний якомога швидше, скасуйте його та надішліть новий ордер за більш конкурентоспроможною ціною. Ви також можете скористатися маркет ордером.
2. Технічні проблеми з ордером
При таких проблемах, як неможливість скасування вашого ордера або відсутність зарахування коштів на ваш акаунт, вам потрібно звернутися по допомогу. Зв’яжіться зі службою підтримки та надайте їм знімки екрана з такими даними:
- Деталі ордера
- Код помилки або повідомлення про помилку, які ви побачили