FAQ
Головна сторінка
Центр підтримки
FAQ
Функції акаунта
Двофакторна аутентифікація
Чому я не можу отримати коди підтвердження через SMS?

Чому я не можу отримати коди підтвердження через SMS?

2018-01-05 04:00
З метою підвищення зручності користування Binance постійно покращує охоплення аутентифікації через SMS. Однак в деяких країнах і регіонах цей тип аутентифікації зараз не підтримується.
Якщо ви не можете увімкнути SMS-аутентифікацію, будь ласка, зверніться до нашого глобального списку SMS-покриття, щоб перевірити, чи доступна ця функція у вашій країні/регіоні.  Якщо вашого регіону немає в списку, використовуйте ключі доступу, BAuthenticator або Google Authenticator як основний метод 2FA.
Якщо ви увімкнули SMS-аутентифікацію або зараз проживаєте в країні або регіоні, де ця функція працює, але все ще не отримуєте коди в SMS, виконайте такі кроки:
  • Переконайтеся, що ваш мобільний телефон має достатній сигнал в мережі.
  • Закрийте на своєму мобільному телефоні антивірус, брандмауер і/або застосунки для блокування викликів, які потенційно можуть заблокувати номер Binance, з якого надсилаються SMS.
  • Перезавантажте свій мобільний телефон.
  • Спробуйте голосове підтвердження.
  • Скидання SMS-аутентифікації.