Антимонопольний орган Італії в п’ятницю відкрив розслідування щодо Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT) у зв’язку з імовірними недобросовісними комерційними практиками, пов’язаними зі збільшенням цін на підписку Microsoft 365.
Регулятор заявив, що Microsoft не повідомила споживачів належним чином про те, що в сервіс Microsoft 365 були інтегровані інструменти штучного інтелекту Copilot і Designer.
За даними відомства, користувачів автоматично переводили на дорожчий тарифний план, якщо вони не вживали активних дій для відмови від переходу. Регулятор також зазначив, що користувачам надавали недостатньо інформації для ухвалення рішення про продовження договору.
Антимонопольний орган вказав, що така практика технологічної компанії може бути визнана агресивною, оскільки вона неправомірно обмежує свободу вибору споживачів.