Чи траплялося вам коли-небудь мати труднощі із залученням учасників вашої спільноти до соціальних мереж? Чи ви просто намагаєтеся їх залучити? Ось 5 порад, які допоможуть вам охопити цільову аудиторію та зрозуміти їхні думки, щоб побудувати кращу спільноту.
Визначте свою цільову аудиторію
Щоб охопити свою цільову аудиторію, спочатку потрібно визначити її. А для цього вам потрібно зрозуміти своїх клієнтів.
Ви перераховуєте їхні демографічні та психографічні характеристики й уподобання, щоб краще зрозуміти свою цільову аудиторію. Наприклад, у стандартній групі спільноти Facebook цільовими людьми зазвичай є зрілі чоловіки/жінки віком від 25 до 40 років, їхні думки є інформативними, вони мають сильні навички та досвід, і, що стосується характеристик, вони досить саркастичні, тому публікації в групі повинні відповідати цим висновкам, щоб отримати більше якісних публікацій.
Тоді ви зможете просувати свою спільноту лише тим, хто, найімовірніше, буде щиро нею зацікавлений. Це означає, що буде більше шансів отримати ліди та конверсії. Це допоможе вам збільшити трафік, інвестуючи менше.
Створюйте корисний, актуальний та релевантний контент
Найкращий спосіб охопити свою цільову аудиторію – це надавати їм корисний, найновіший та релевантний контент. Написання текстів на теми, які цікавлять вашу цільову аудиторію, – це безперечний спосіб привернути їхню увагу.
Чим більш цілеспрямованим та релевантним буде ваш контент-маркетинг, тим легше вам буде охопити свою цільову аудиторію та залучити її.
Контент відіграє важливу роль у генеруванні лідів та конверсій. Його можна використовувати різними способами для досягнення бажаних результатів.
Ось деякі з найпоширеніших методів:
Дописи та статті в блозі – Письмовий контент може бути не таким ефективним, як відео та зображення, але він все одно допоможе вам привернути увагу аудиторії. Просто переконайтеся, що ви пишете на теми, які цікавлять вашу цільову аудиторію та є для неї корисними.
Контент у соціальних мережах – ви також можете зв’язатися зі своєю цільовою аудиторією через платформи соціальних мереж. Завдяки поєднанню зображень, відео та тексту ви можете ефективніше взаємодіяти з ними та досягати їхньої аудиторії.
Прочитайте кімнату
Щоб справді досягти успіху, вам абсолютно необхідно знати, що є трендом у вашій галузі та чому. Запитайте себе: чого ви намагаєтеся досягти зі своєю спільнотою? Крім того, порівняйте та зіставте, що спрацювало, а що ні у ваших конкурентів. Знання ваших конкурентів – це чудовий спосіб дійсно визначити, що ваша платформа повинна робити, щоб охопити вашу цільову аудиторію. Давайте розглянемо це в меншому масштабі, наприклад, коли ми йдемо на захід, для нас природно звертатися до тих, хто має спільні інтереси. Хоча деякі вважають це перебуванням у зоні комфорту, інші кажуть, що це підтримка близькості.
Такий самий спосіб мислення стосується і груп спільноти. Як ваш бренд може бути більш зрозумілим для вашої цільової аудиторії? Подумайте, що ваша група може запропонувати тим, хто має такий самий спосіб мислення. Яку аудиторію намагається залучити ваша група? Це правда, що ці початкові етапи можуть зайняти більше часу, ніж сам запуск групи. Однак, важливо знати все, що ви можете знати про свою нішу, перш ніж бездумно закидати волосінь не в той ставок і ловити жабу. Залучення правильної аудиторії є ключовим фактором. Якщо ви визначили характер вашої групи як академічну атмосферу, збережіть її, це ваш власний колір, не псуйте свою нішеву ринкову мережу іншими групами, які працюють у тій самій галузі, але вони найкраще справляються зі своїми власними кольорами.
Не «імітуйте» членів вашої спільноти
Щойно ви впевнено повідомите своїй аудиторії, що ваш бренд – це шлях, яким вони повинні обрати для задоволення своїх потреб, залишайтеся з ними на зв’язку. Багато адміністраторів груп зупиняються на взаємодії, коли вважають, що їхня спільнота достатньо велика. Давайте повернемося назад і подумаємо про це. Чи хотіли б ви вперше спробувати новий контент, гру чи подію, але не були б впевнені, що коли-небудь почуєте відповідь від групи, з якої ви до неї приєдналися? Що робити, якщо у вас є запитання? Що робити, якщо це не все так, як про це мріяли, і ви хочете повернути свої зусилля? На жаль, багато груп спільнот залишають своїх учасників з такими запитаннями, коли вони не зв’язуються з ними.
На щастя, є способи уникнути відчуття, що ваші учасники «залишилися без уваги». Вважайте себе «великим хлопцем» у своїй спільноті, і як адміністратор, взаємодія з публікаціями ваших учасників шляхом додавання деяких обговорюваних коментарів іноді може викликати у них захоплення. Хоча це краще, ніж взагалі не писати, все ж таки корисніше та корисніше для ваших клієнтів насправді спілкуватися з ними. У персоналізації є щось таке, що змушує людей відчувати себе особливими та бажати залишатися з вашим брендом.
Розважайтеся
Ніхто не хоче бути частиною нудної, повільної чи негативної спільноти. Люди хочуть розслабитися та поспілкуватися в гумористичній манері після довгого дня та насиченого життя, тому легка атмосфера є критично важливою для залучення підписників та підтримки їхньої зацікавленості публікаціями. Не бійтеся додавати більше «гострого» контенту; наша мета — створити майданчик для людей зі схожими інтересами та дозволити їм бути собою в безпечному середовищі. Пам’ятайте, що гострий та токсичний — це два різні слова; спочатку створіть кордон, щоб переконатися, що все відповідає стандартам спільноти, аби ми могли створити здорове середовище.