Заголовок: Несанкціонований доступ до облікового запису Binance — потрібні поради та допомога
Привіт усім,
Я шукаю поради щодо несанкціонованої транзакції в моєму акаунті Binance.
Хтось отримав доступ до мого акаунта без мого відома, перетворив мій BTC на TRX і вивів кошти. Я не ініціював і не схвалював ці дії.
Що я знаю:
• Я не входив у систему з пристрою, який вказано як місце входу.
• Я не конвертував свій BTC у TRX.
• Я не запитував і не схвалював виведення коштів.
• Я не надавав усвідомленого дозволу на цю транзакцію.
Я одразу звернувся(лася) до служби підтримки Binance. Їхнє розслідування стверджує, що акаунт було відкрито за допомогою стороннього методу входу, а потрібні перевірки (Email і Google Authenticator) були виконані. Однак я категорично не згоден(згодна) з тим, що я особисто виконав(ла) ці авторизації.
Binance повідомили мені, що вони не можуть напряму заморозити або повернути кошти, і порадили звернутися в правоохоронні органи. Вони також сказали, що співпрацюватимуть з офіційним розслідуванням, якщо до них звернуться відповідні органи.
ID справи: 166253292
Я ні в кого не прошу грошей. Я лише шукаю поради від тих, хто стикався з подібним, або має знання щодо процесу відновлення.
Якщо у вас є законні пропозиції, що мені робити далі, я щиро вдячний(на) за вашу підтримку.
Дякую.
@BinanceOracle @Binance Customer Support @CZ @Binance Academy @Binance Margin Будь ласка, допоможіть переглянути мою справу або підкажіть, до якої саме команди звернутися. Будь-яка порада чи допомога будуть дуже цінними.
#Binance #CyberSecurity #CryptoCommunity #help #SupportCZ