Поради по спілкуванню від CZ
Те, як ви спілкуєтеся, часто важливіше, ніж те, що ви говорите. CZ ділиться особистими порадами про те, як краще доносити свої думки.
У сучасному світі багато людей, навіть підприємці, часто не вміють ефективно спілкуватися. Те, як ви спілкуєтеся, часто важливіше ніж те, що ви говорите. Дозвольте мені поділитися особистими порадами. Ці поради можуть працювати не для всіх, на те вони і особисті.
Виберіть правильний час і місце для презентації
До мене часто приходять ентузіасти і підприємці відразу після виступу на конференції і починають повноцінну презентацію свого проекту. Такий підхід пов'язаний з рядом проблем. Виступаючий поспішає, його квапить черга, в якій знаходяться ще десятки людей, також в подібних місцях шумно, і я часто відволікаюся. Потрібно намагатися знаходити більш зручний час для презентації проекту. Але найголовніше, я не рецензую проекти. Якщо ви хочете представити свій проект, то вам краще звернутися в Binance Labs, Binance X або Binance Launchpad безпосередньо в залежності від ваших цілей і завдань. Нижче будуть подробиці про те, як зв'язатися із потрібною вам командою.
Говоріть прямо і ефективно
Приготуйте промову, яку ви зможете вимовити і переконати співрозмовника спускаючись у ліфті за 1 хвилину. Я допитлива людина і був би радий, якби в мене більше часу на нові проекти, але час має значення. Замість того, щоб кілька хвилин схвильовано говорити про проект або про себе, просто скажіть, чого ви хочете заздалегідь, так я зрозумію про що ця розмова.
Якщо ви скажете "Привіт, мене звуть Х, я з проекту Y, нам потрібні інвестиції", я, принаймні, буду знати, що відповісти. "Мені теж приємно познайомитися з вами. Але я не займаюся інвестиціями або рецензування проектів, будь ласка, зв'яжіться з Binance Labs безпосередньо (labs@binance.com)".
Інший варіант: люди знаходять мене в чаті (наприклад, WhatsApp або Telegram) і говорять: "Можна мені зустрітися з вами?", Не кажучи ніякої додаткової інформації, іноді я отримую повідомлення на кшталт: "Я хочу зустрітися з вами, щоб дізнатися, як ми можемо попрацювати разом "або просто" Привіт ". Теми без контексту легко губляться і ненавмисно ігноруються. Загалом, якщо ви звертаєтеся до когось за підтримкою або починаєте розмову, зробіть повідомлення більш зрозумілим і ясним. Найкраще сказати, що ви хочете, в самому першому реченні.
Далі ми поговоримо про правильну структуру зустрічей.
Знайте, з ким зв'язатися
Багато хто помилково припускає, що генеральний директор відповідає за все і володіє найбільшою владою, тому спілкування з ним дасть найкращий результат. Реальність полягає в тому, що генеральний директор найчастіше є найменш практичним і найбільш абстрактною людиною в будь-якій організації. У більшості випадків генеральному директору потрібно більше часу, щоб щось зробити, оскільки він повинен знайти зацікавлених людей і передати їм інформацію. Всі успішні керівники будують навколо себе сильну команду.
Краще запитати генерального директора, з ким вам слід поговорити на ту чи іншу тему, ніж просити генерального директора подумати за вас. Крім того, коли генеральний директор чимось зайнятий, це часто призводить до зміщення пріоритетів, плутанини і інших несприятливих ефектів, Зазвичай краще використовувати конкретних людей, що безпосередньо відносяться до вашого запитання, чим звертатися до генерального директора безпосередньо.
Наприклад, мій друг прислав мені по електронній пошті про те, що його електронна пошта зламана, і запитав, чи можу я заблокувати його акаунт Binance. Я відправив йому заготовлену відповідь: "Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки якомога швидше". Він відповів: "У мене пара мільйонів на твоїй платформі, а ти надсилаєш мені заготовлену відповідь?" Я написав: "Зараз у мене буде 12-годинний рейс, і навіть якщо б я був на своєму робочому місці, служба підтримки залишилася б найшвидшим способом для вирішення проблеми". Тиша протягом 2 хвилин, потім я отримав повідомлення: "Все готово, дякую".
Ось кілька речей, до яких я НЕ маю прямого відношення на Binance:
Інвестиції, злиття і поглинання, з цих питань пишіть на labs@binance.com
Launchpad - подайте заявку онлайн
Лістинг на Binance - подайте заявку онлайн і прочитайте цю статтю
Запрошення на заходи, запити на інтерв'ю для ЗМІ: pr@binance.com
Партнерства по фіатним шлюзам: fiat@binance.com
Купівля/продаж великих об’ємів криптовалют: tradedesk1@binance.com
Також я не роблю особистих інвестицій і не стаю Едвайзером проектів. Будь-які інвестиції, які я хочу зробити, здійснюються через Binance.
Я весь в увазі
Отже, чим я займаюся на Binance? Багато хто говорить, що генеральний директор повинен робити три речі: виробляти стратегію, отримувати фінансування і шукати талановитих людей. Я не витрачаю багато часу на перші два пункти. Я приділяю час для того, щоб наймати кращих людей. Так що якщо ви хочете побудувати свою кар'єру в Binance і стати частиною нової фінансової індустрії, зв'яжіться зі мною.
Я також витрачаю значну частину часу на те, щоб вислухати думку нашого співтовариства і вдосконалювати наші продукти та послуги. Якщо у вас є пропозиції, я уважно їх вислухаю.
Письмова частина презентації
Я не можу знати все про всіх. Як мені здається, найбільш ефективна форма спілкування та, коли людина розмовляє зі мною, і одночасно я бачу список ключових моментів. Це допомагає мені краще зрозуміти співрозмовника, а також знижує ймовірність непорозуміння. Якщо я тільки слухаю, то можу зрозуміти одне слово неправильно, через що не зможу сприйняти іншу частину презентації. Я помічав, коли люди записують важливу інформацію, їм простіше ділитися своїми думками.
Мій ліміт становить одну сторінку або екран (на телефоні), чим коротше, тим краще. Текст повинен чітко відображати ключові моменти. Коли інформації багато, потрібні великі зусилля для читання і занурення. Я чув, що Amazon використовує 6 сторінок, але це більше підходить для більш складних внутрішніх зустрічей.
Особисто мені не потрібна модна інфографіка, мені потрібен простий і зрозумілий текст. Інфографіка може бути корисна для відображення статистики, зараз вона в моді, але не можу сказати, що я сильно потребую її.
Якщо ви шукаєте роботу, візьміть з собою роздруковане резюме.
Візитні картки
Contrary to the popular saying, and consistent with the above point, I do find business cards useful. I recommend you always give one out, especially if you approach someone, and is not 100% confident they remember your name.
Admittedly, there are numerous times when someone says: “Hey CZ, good to see you again. How are you?” I go: “ooooh hey, good to see you too. I am good. You?” While racing in my mind “what’s this guy’s name again?” It could be the name is just at the tip of the tongue but escapes me, or it could be a complete stranger. It happens to all of us. But, if the guy said “Hey CZ, good to see you again, how are you? Oh, this is my new card...” Problem solved. Now I can focus on the actual conversation.
More commonly, if I am meeting a dozen guys at the same time, having a name card just helps me. Maybe it’s just me in my old age, but I usually can’t remember a dozen names in one shot, and I don’t want to be rude to people.
Всупереч популярному вислову, я знаходжу візитні картки корисними. Я рекомендую вам завжди давати їх, особливо якщо ви підходите до когось, і не впевнені на 100%, що ця людина пам'ятає ваше ім'я.
Правда, є багато випадків, коли хтось каже: "Привіт CZ, радий знову тебе бачити. Як ся маєш?" Я відповідаю: "О, привіт, я теж радий тебе бачити. Я в порядку. Ти?" В цей час в моїй голові думка: "Як звуть цього хлопця?" Його ім'я може крутитися на язику, але я його ніколи не згадаю. Таке трапляється з усіма нами. Але якщо співрозмовник скаже: "Привіт, CZ, радий знову тебе бачити, як ти? Ось моя візитка ..." Все! Проблему вирішено. Тепер я можу зосередитися на самому розмові.
Найчастіше, якщо я зустрічаюся з десятками людей одночасно, наявність візитки нереально мені допомагають. Я не хочу бути грубим з людьми. Може бути, це все вік, але я не можу одночасно згадати десяток імен.
Оптимальна тривалість - 5 хвилин
Мені подобається, коли тривалість першої зустрічі з новими людьми (це працює і для звичайних зустрічей) не перевищує 5 хвилин. Потрібно з самого початку переходити до суті питання.
Багатьом людям важко адаптуватися до подібного формату спілкування. Деякі навіть думають, що це може бути грубо. Я вважаю, що це ключова причина моєї ефективності. Я не буду витрачати самий обмежений ресурс (час) на те, щоб бути більш ввічливим.
Люди часто роблять помилку, намагаючись продати щось. Вони кажуть про історію галузі, потенційного розмір ринку, про все, що стосується продажу, і тільки потім переходять до того, чого вони хочуть або хочуть зробити. Це значно збільшує тривалість зустрічі. Я б вважав за краще, щоб спікер починав з "я хочу зробити те-то, а ви зробите те-то". Якщо я буду сумніватися в корисності поставленого завдання, то почну задавати питання про розміри ринку і т.д. Я не боюся ставити дурні питання. Я боюся витратити більше часу, ніж дійсно необхідно.
Правильна структура
Оптимальна структура, яку я хочу бачити при отриманні повідомлення від нової людини:
Я ___ (плюс візитна картка, якщо звернення приватне)
Я хочу ___ від вас.
Переваги ___.
Все це на одній сторінці (мобільного)
Поговоріть зі мною
Якщо ви хочете поговорити зі мною, ви можете написати @cz_binance в Twitter. Там я часто спілкуюся з нашим співтовариством. Я намагаюся відповідати на максимальну кількість повідомлень, на жаль, просто фізично неможливо відповісти на всі. Якщо ви хочете поговорити зі мною приватно, надішліть запит, використовуючи цю форму. Я ціную, що ви прочитали всі поради вище.
Я прошу вибачення за холодний тон форми, мені подобається взаємодіяти безпосередньо з спільнотою, але, на жаль, в добі всього 24 години, і більшу частину цього часу я зайнятий на роботі.
Ця форма активно перевіряється моєю командою. Якщо ваш запит ясний і корисний, буде організована зустріч зі мною і/або зі співробітником Binance, який є експертом в потрібній області.
Я дуже прямолінійний у спілкуванні. Я не потребую в підготовці до розмови, балачки. Сподіваюся, ви не заперечуватимете, а я сподіваюся, що ми скоро поговоримо.
CZ
2019