Як вирішувати проблеми з ордерами (Виключення)

Binance
2021-05-10 03:29
Іноді, при торгівлі на Binance, ви можете зіткнутися з проблемами зі своїми ордерами. Ми можемо розділити їх на дві категорії:
1. Ваш торговий ордер не виконується.
  • Перевірте ціну обраного ордера у розділі відкритих ордерів. Переконайтеся, що ордер контрагента (бід/аск) відповідає цьому рівню ціни та об'єму.
  • Якщо ви хочете прискорити виконання ордеру, розгляньте можливість його скасування у розділі відкритих ордерів і відправки нового ордеру з більш конкурентоспроможною ціною. Для швидкого розрахунку, ви також можете розглянути можливість використання маркет ордера.
2. Ваш ордер має більш технічну проблему.
  • Такі проблеми, як неможливість скасувати ваші ордери або неможливість зарахування монет на ваш акаунт, вимагають додаткової підтримки. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів і надайте знімки екрану, в яких будуть наступні дані:
    • Деталі ордеру
    • Будь-який код помилки або повідомлення про виключення
Ви можете звернутися до Служби підтримки, увійшовши у свій акаунт та натиснувши іконку підтримки у верхньому правому кутку.