Чому мій депозит не був зарахований

Binance
2021-02-22 07:59
1. Чому мій депозит ще не був зарахований?
Переказ коштів із зовнішньої платформи на Binance складається з трьох етапів:
  • Зняття із зовнішньої платформи
  • Підтвердження блокчейн мережі
  • Зарахування коштів на ваш акаунт Binance
Зняття активу, позначене як "завершено" або "успішно" на платформі, з якої ви знімаєте свою криптовалюту, означає, що транзакція була успішно протрансльована у блокчейн мережу. Однак для того, щоб ця конкретна транзакція була повністю підтверджена і зарахована на платформу, на яку ви знімаєте криптовалюту, може пройти деякий час. Кількість необхідних "мережевих підтверджень" варіюється для різних блокчейнів.
Наприклад,
  • Аліса хоче здійснити депозит 2 BTC на свій гаманець Binance. Перший крок - створити транзакцію, яка перекаже кошти з її персонального гаманця на Binance.
  • Після створення транзакції, Алісі потрібно дочекатися підтвердження мережі. Вона зможе побачити очікуючий депозит на своєму акаунті Binance.
  • Кошти будуть тимчасово недоступні до завершення депозиту (1 підтвердження мережі).
  • Якщо Аліса вирішить зняти ці кошти, їй потрібно дочекатися 2 підтверджень мережі.
Через можливе перевантаження мережі, обробка вашої транзакції може затриматись. Ви можете використовувати TxID (ID транзакції), щоб дізнатися статус переказу ваших активів, використовуючи блокчейн explorer.
  • Якщо транзакція ще не була повністю підтверджена нодами блокчейн-мережі, будь ласка, зачекайте і спробуйте ще раз пізніше.
  • Якщо транзакція не підтверджена блокчейн мережею, але вона також досягла мінімальної кількості мережевих підтверджень, зазначених нашою системою, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, вказавши TxID, назву монети/токена, суму депозиту і час переказу. Будь ласка, переконайтеся, що ви надали детальну інформацію, зазначену вище, щоб агент служби підтримки клієнтів міг надати вам своєчасну допомогу.
  • Якщо транзакція підтверджена блокчейном, але не зарахована на ваш акаунт Binance, будь ласка, надайте нам TxID, ім'я токена, суму депозиту і час.
Як мені перевірити статус транзакції на блокчейні?
Увійдіть у свій акаунт Binance, натисніть [Гаманець] - [Огляд гаманця] - [Історія гаманця], щоб переглянути записи депозитів криптовалюти. Потім натисніть [TxID] для перевірки деталей транзакції.