Дорогі учасники спільноти Binance,
З огляду на значні коливання цін у період з 22.02.2021 16:20 (за Києвом) по 22.02.2021 17:30 (за Києвом), Binance Futures зіткнулася з підвищеним рівнем трафіку і перевантаженням системи.
Деякі користувачі, в тому числі користувачі API, не змогли виконати наступні дії, які могли вплинути на їх ф'ючерсні торгові позиції:
- переказ коштів, що вплинуло на їхні баланси торгового забезпечення;
- перегляд їх відкритих торгових позицій;
- перегляд балансів акаунта;
- відкриття та/або закриття торгових позицій.
Постраждалі користувачі можуть відправити претензію на адресу електронної пошти: futurescs@binance.com. Будь ласка, вкажіть наступну інформацію:
- адресу електронної пошти постраждалого акаунта Binance
- часовий період відповідної ф'ючерсної угоди
- відповідний ордер/позицію у вашій торговій історії
- загальну суму понесених збитків
Претензії будуть розглядатися та оброблятися у порядку їх надходження. Для точної перевірки кожного запиту відповідно до наших системних записів, може знадобитися більше часу, ніж зазвичай, з огляду на високий об'єм запитів, що надійшли нещодавно.
Будь ласка, зверніть увагу: push-сповіщення вебсокету та ордери не були порушені протягом періоду.
Попередження про ризик: Торгівля ф'ючерсами пов'язана зі значним ризиком і можливістю як отримання значного прибутку, так і збитків. Прибуток у минулому не вказує на прибуток у майбутньому. Весь ваш маржинальний баланс може бути ліквідований у разі різкого руху ціни. Наведену тут інформацію не слід розглядати як фінансову або інвестиційну рекомендацію Binance. Всі торгові стратегії використовуються на ваш розсуд та на ваш страх і ризик. Binance не несе відповідальності за будь-які ваші збитки, які можуть виникнути в результаті використання вами ф'ючерсів.
Дякуємо за вашу підтримку!
Команда Binance
23.02.2021
Торгуйте криптовалютою на ходу за допомогою мобільного торгового додатка Binance
Стежте за нами у соцмережах:
Telegram: https://t.me/BinanceUkrainian
Twitter: https://twitter.com/binance
Facebook: https://www.facebook.com/BinanceUkraine