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提現未到賬
Binance
2018-01-03 06:30

1. 區塊鏈資產轉賬分為三個環節:幣安出賬-區塊確認-對方上帳。

第一步,我們會在30-60分鐘內生成TXID,也就代表我們平臺的轉賬處理已經完畢,已經將幣轉入了區塊鏈。

第二步,請點擊Txid未尾的“檢查”鏈接,打開相應的區塊鏈瀏覽器檢查該提現的確認數。

第三步,如區塊鏈顯示正在確認或者未確認,請您耐心等待區塊鏈確認完畢。如區塊鏈顯示確認完畢,如果您還不能收到幣,但幣安已經完成轉幣而無法再提供幫助,請聯系收幣平臺為您上賬。

註意:如您點擊提幣確認郵件後,由於區塊擁堵可能導致較大延遲。若6小時後在您賬戶的資產管理--提現歷史記錄中仍然沒有Txid生成,請重新打開該工單,並附上:

  • ‘提現歷史‘該筆轉賬的截圖;

我們將盡快處理,沒有截圖的工單處理優先級很低。

 

2. 如何在區塊鏈瀏覽器上查詢提幣進度?

請參考:充值未到賬(https://support.binance.com/hc/zh-cn/articles/115003736451),充值與提現的查詢方法一致。

 


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