Satış Emirleri
Alış Emirleri
Satış Emirleri
P2P satış emirlerine aşağıdaki adımları izleyerek Binance uygulamasından itiraz başvurusu yapabilirsiniz.
P2P satış emirlerine Binance Uygulamasından itiraz başvurusu nasıl yapılır?
1. Ödeme onayı sayfasındaki [Yardım] ögesine dokunarak bir itiraz başvurusu yapabilirsiniz.
2. Sorununuzu nasıl çözebileceğinize dair bazı öneriler göreceksiniz:
- Doğrudan karşı tarafla uzlaşmak üzere iletişime geçmek için [Sohbet] ögesine dokunabilirsiniz.
- İtiraz başvurunuza devam etmek için ise [İtiraz Et] ögesine dokunun.
3. İtirazınızın nedenini seçin ve Müşteri Hizmetleri temsilcilerimizin size yardımcı olabilmesi için durumu olabildiğince ayrıntılı bir şekilde açıklayın. Varsa lütfen ilgili ekran görüntülerini de ekleyin.
4. [İtiraz Gönderildi] ibaresini göreceksiniz. Karşı taraf, itirazınıza 15 dakika içinde bir yanıt verebilir. Son durumu [Durum] bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Karşı tarafla bir anlaşmaya varmanız durumunda, [İtirazı İptal Et] ögesine dokunun. Bunun ardından, varlıklarınızı serbest bırakmanız için tekrar ödeme onay sayfasına yönlendirileceksiniz. [İtirazı İptal Et] ögesine yanlışlıkla dokunursanız, yeniden bir itiraz başvurusu göndermeden önce 5 dakika beklemeniz gerektiğini lütfen unutmayın.
5. Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, karşı taraf, itirazınıza bir yanıt vermesi için bilgilendirilecektir. Ardından karşı taraf, [Uzlaşılamadı] veya [Mutabakata Varıldı] ögelerinden birini seçebilir.
Karşı tarafın cevabına bağlı olarak farklı senaryolar olabilir:
5.1 Uzlaşılamamış ise
Karşı tarafın [Uzlaşılamadı] ögesini seçmesi halinde, itiraz durumu kısmında [Müşteri Hizmetleri İncelemesinde] ibaresini görürsünüz. Bu durumda, Müşteri Hizmetleri temsilcileri en kısa sürede anlaşmazlığı çözmeniz için size ve karşı tarafa yardımcı olacaktır. Bir güncelleme olduğunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
5.2 Mutabakata varılmış ise
Karşı tarafın [Mutabakata varıldı] ögesini seçmesi halinde, [İtirazı İptal Et] ögesine dokunarak itirazı iptal etmeniz istenecektir. Bunun ardından, [Ödeme Alındı] seçeneğine dokunarak varlıkları serbest bırakın.
5.3 Karşı taraf bir yanıt vermemiş ise
Karşı taraf 15 dakika içinde bir yanıt vermezse, itirazınızın durumu [Müşteri Hizmetleri İncelemesinde] olarak değişecektir. Müşteri Hizmetlerinin yardımı için lütfen sabırla bekleyin.
P2P alış emirlerine aşağıdaki adımları izleyerek Binance uygulamasından itiraz başvurusu yapabilirsiniz.
P2P alış emirlerine Binance uygulamasından itiraz başvurusu nasıl yapılır?
1. Bir P2P alış emrine itiraz etmek için kriptoyu serbest bırakma sayfasında [İtiraz Et] ögesine dokunun.
2. İtirazınızın nedenini seçin ve Müşteri Hizmetleri temsilcilerimizin size yardımcı olabilmesi için durumu olabildiğince ayrıntılı bir şekilde açıklayın. Varsa lütfen ilgili ekran görüntülerini de ekleyin.
3. [İtiraz Gönderildi] ibaresini göreceksiniz. Karşı taraf, itirazınıza 15 dakika içinde bir yanıt verebilir.
Karşı tarafla bir anlaşmaya varmanız durumunda, [İtirazı İptal Et] ögesine dokunun. Bunun ardından, kriptoyu serbest bırakma sayfasına yönlendirileceksiniz. [İtirazı İptal Et] ögesine yanlışlıkla dokunursanız, yeniden bir itiraz başvurusu göndermeden önce 5 dakika beklemeniz gerektiğini lütfen unutmayın.
4. Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, karşı taraf, itirazınıza bir yanıt vermesi için bilgilendirilecektir. Ardından karşı taraf, [Uzlaşılamadı] veya [Mutabakata Varıldı] ögelerinden birini seçebilir.
Karşı tarafın cevabına bağlı olarak farklı senaryolar olabilir:
4.1 Uzlaşılamamış ise
Karşı tarafın [Uzlaşılamadı] ögesini seçmesi halinde, itiraz durumu kısmında [Müşteri Hizmetleri İncelemesinde] ibaresini görürsünüz. Bu durumda, bir Müşteri Hizmetleri temsilcisi en kısa sürede anlaşmazlığı çözmeniz için size ve karşı tarafa yardımcı olacaktır. Bir güncelleme olduğunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
4.2 Mutabakata varılmış ise
Karşı tarafın [Mutabakata varıldı] ögesini seçmesi halinde, [İtirazı İptal Et] ögesine dokunarak itirazı iptal etmeniz ve satıcının kriptolarınızı serbest bırakmasını beklemeniz istenecektir.
4.3 Karşı taraf bir yanıt vermemiş ise
Karşı taraf 15 dakika içinde bir yanıt vermezse, itirazınızın durumu [Müşteri Hizmetleri İncelemesinde] olarak değişecektir. Müşteri Hizmetlerinin Yardımı için lütfen sabırla bekleyin.