Kripto Al
Ödeme yöntemi
Piyasalar
NFT
New
TRBINANCE.COM
İndirmeler
English
USD
Destek Merkezi
SSS
Kripto Al (İtibari Para)
P2P SSS Merkezi

Binance P2P'de itiraz süreci nasıldır (Uygulamada)?

Binance
2020-11-25 02:27
Satıcıysanız;
Alıcı, "Ödenmiş olarak işaretle" veya "Transfer Edildi, Sonraki" seçeneğini tıkladıktan sonra "İtiraz et" düğmesini tıklayarak bir itirazda bulunabilirsiniz; bir açılır pencere, müşteri destek ekibinin dahil olmasından önce karşı tarafla sohbet etmeyi seçmenizi veya bir anlaşmaya varmak için telefon görüşmesi yapmanızı önerecektir.
Karşı tarafla Sohbet veya Telefon yoluyla bir anlaşmaya varamazsanız, "İtiraz Et" seçeneğini tıklayabilirsiniz. Bir sonraki adımda bir "İtiraz Nedeni" gerekir (burada örnek olarak 'Ödemeyi alıcıdan aldım ancak miktar doğru değil' seçeneğini seçiyoruz) ve ayrıca iddianızı desteklemek için bir kanıt/belge yüklemeniz gerekir.
Not: Telefon numaranızı ilgili ülke kodlarıyla birlikte buraya girmenizi önemle tavsiye ederiz, böylece müşteri destek ekibimiz size daha hızlı bir şekilde ulaşabilir.
İtirazı tıklayarak, itirazınızın şu anda "Beklemede" durumunda olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfada, karşı tarafın 10 dakikalık bir zaman aralığı içinde yanıt vermesini beklemeniz gerekir veya itirazı buradan iptal etmeye de karar verebilirsiniz. İtirazınızın durumunu görüntülemek için "İtiraz süreci" düğmesini tıklayabilirsiniz.
Bu arada, alıcı tarafın "Uzlaşma Başarısız" veya "Uzlaşmaya Varıldı" seçeneklerinden birini tıklamadan önce sizinle tekrar konuşmayı seçmek için 10 dakikası vardır.
Aşağıdaki bu anlık görüntü alıcının tarafına aittir:
Senaryo 1: Alıcı, "Uzlaşma Başarısız" seçeneğini tıklar, ardından "İtiraz Beklemede" seçeneğinin altındaki açıklama "Lütfen Binance müşteri desteğinin yardımını bekleyin" olarak değişir, bu da müşteri destek ekibimizin yakında her iki tarafla da iletişime geçeceği ve arbitraj/hakemlik yapmaya başlayacağı anlamına gelir.
Senaryo 2: Alıcı, "Uzlaşmaya Varıldı" seçeneğini tıklar, ardından gerçek bir anlaşmaya varılıp varılmadığını doğrulamanız gerekir. "Uzlaşmaya Varıldı" seçeneğini tıklayarak, "İtirazı iptal et" öğesini tıkladığınızda açılır penceredeki itirazı iptal edebilirsiniz. Aksi takdirde, Senaryo 1'e geri dönülecektir.
Senaryo 3: Alıcı 10 dakika içinde yanıt vermez ve ardından itirazınız Senaryo 1'deki bekleme aşamasına döner.
Alıcıysanız;
Süreç aşağı yukarı aynıdır. Yalnızca, doğrulama sayfasında alıcıların nedenleri satıcılardan farklıdır.
Yine, her iki taraf da en sonunda bir uzlaşmaya varırsa, alıcı "Gönderilecek" sayfasına geri dönecektir.
Son olarak,
İtiraz Beklemede aşamasında yanlışlıkla "İtirazı iptal et" seçeneğini tıklarsanız, ikinci kez itirazda bulunmak için 5 dakika daha beklemeniz gerekir.
İlgili Makaleler
Binance P2P Alım Satım SSS