Kripto Al
Ödeme yöntemi
Piyasalar
NFT
New
TRBINANCE.COM
İndirmeler
English
USD
Destek Merkezi
SSS
Eğitimi

Binance Destek Nasıl Kullanılır?

Binance
2021-03-17 08:31
Binance hizmetlerini kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, Binance Canlı Sohbet üzerinde bu sorunlarınız için bir çözüm arayabilirsiniz. Yapay Zeka botu, sunduğunuz bilgiler ışığında size çözüm önerileri sunacaktır. Binance SSS sayfasında da cevaplar için arama yapabilirsiniz. Aradığınız çözümü yine bulamazsanız, lütfen Binance Canlı Sohbet aracılığıyla Müşteri Hizmetleri ekibi ile iletişime geçin.
Binance Canlı Sohbet ve Desteği nasıl kullanacağınızdan emin değilseniz, lütfen aşağıdaki adımları takip edin.
1. Binance hesabınıza giriş yapın ve sohbete başlamak için sağ alt köşede bulunan [Destek] seçeneğine tıklayın.
Dilerseniz bu seçeneğe Binance Uygulamasındaki [Profil] - [Sohbet] bölümünden de ulaşabilirsiniz.
2. Sorularınızın cevaplarını şu şekilde bulabilirsiniz:
  • Sistem tarafından önerilen SSS listesine göz atarak;
  • Sohbet penceresinde sorunuzu göndererek.
Lütfen sorunuzu olabildiğince detaylı bir şekilde yazın ve Binance Müşteri Hizmetleri ekibinin size yardımcı olabilmesi ve sorunuzu yanıtlayabilmesi için ekran görüntüleri gibi ilgili destekleyici belgeleri sunun.
Sorunuzu gönderdikten sonra istediğiniz zaman sohbet penceresinden çıkabilirsiniz. Durumunuz için bir Müşteri Temsilcisi görevlendirildiği zaman bilgilendirileceksiniz. Müşteri Temsilcisiyle sohbeti açık tutmak için lütfen 24 saat içinde yanıt verin. 24 saat içinde yanıt vermeniz durumunda sıradaki konumunuz korunacaktır. Bu da sizi bekleme sırasının önünde tutacaktır.
Müşteri Temsilcisi sorunuzu ele alamadıysa ve sohbet "Çözümlendi" olarak işaretlendiyse, sorunuzu tekrar göndererek sohbeti devam ettirebilirsiniz.
*Lütfen dikkate alınız:
1. Binance'in her gün aldığı çok sayıda talep nedeniyle, size tercih ettiğiniz dilde yanıt veremeyebiliriz. Bu durumda, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi sorununuzu olabildiğince çabuk ele almak için İngilizce olarak yanıt verecektir. Size verilen yanıtı istediğiniz dile çevirmek için çevrimiçi çeviri araçlarını kullanabilirsiniz.
2. Binance Yardım Masası yerel dilinizi desteklemiyorsa, sorunuzu İngilizce olarak göndermek için lütfen [Dil] kısmından [İngilizce]'yi seçin.
*Dil seçimini yaptıktan sonra seçiminizi değiştiremezsiniz.
İlgili Makaleler
Yeni Başlayanlar İçin Binance Rehberi