SSS
Ana sayfa
Destek Merkezi
SSS
Güvenlik
Güvenlik İpuçları
Binance Destek'te Dolandırıcılık Vakaları Nasıl Bildirilir?

Binance Destek'te Dolandırıcılık Vakaları Nasıl Bildirilir?

2022-08-29 08:58

1. Bir dolandırıcılığı nasıl bildirebilirim?

Binance'te bir dolandırıcılığı 3 şekilde bildirebilirsiniz. 
1. Dolandırıcılık kapsamında olduğunu düşündüğünüz işlemin bilgiler sayfasına gidin. [Dolandırıcılığı Bildir] ögesine tıklayın.
İlgili vaka bilgilerini girip gönderebileceğiniz Vaka Bildirim Formuna yönlendirilirsiniz.
2. Binance resmi web sitesinden doğrulanmış Binance hesabınıza giriş yapın ve ekranın sağ alt kısmındaki [Binance Destek] simgesine tıklayın. 
Self Servis bölümünde, [Tümünü Görüntüle] ögesine tıklayın. Ardından, sayfayı aşağıya kaydırarak [P2P ile İlgili Olmayan Dolandırıcılık İhbarı] seçeneğine gelin. İlgili vaka bilgilerini girebileceğiniz Vaka Bildirim Formuna yönlendirilirsiniz.
3. Binance resmi web sitesinden doğrulanmış Binance hesabınıza giriş yapın ve ekranın sağ alt kısmındaki [Binance Destek] simgesine tıklayın.
Durumunuzu net bir şekilde açıklayın. Örneğin, aşağıdaki ekran görüntüsündekine benzer bir ifade girin.
Vaka Bildirim Formuna yönlendirilmek için Müşteri Hizmetlerinin yanıtındaki vaka bildirme bağlantısına tıklayın. Vaka bilgilerini girin ve gönderin.

2. Vaka Bildirim Formunu kullanmak için Binance hesabımda oturum açmam gerekiyor mu?

Şu anda Vaka Bildirim Formuna yalnızca Binance kullanıcıları tarafından erişilebilir. Müşteri Hizmetleri yanıtındaki bağlantı aracılığıyla bir vakayı bildirmek istiyorsanız, lütfen önce doğrulanmış Binance hesabınıza giriş yapın. Binance hesabınıza giriş yapmamışsanız, doğrudan Binance Destek aracılığıyla da vaka bildirimi yapabilirsiniz.

3. Hangi durumlarda Vaka Bildirim Formu ile dolandırıcılıkları bildirebilirim?

Aşağıdaki durumlardan herhangi birinde Vaka Bildirim Formu ile dolandırıcılık bildiriminde bulunabilirsiniz:
  • Sahte bir Binance temsilcisi, transfer talebinde bulunmak için sizinle telefon, kısa mesaj veya e-posta yoluyla iletişime geçerse
  • Yüksek getiri ve yüksek kazanç sunduğunu iddia eden bir platform fon yatırmanızı ister, ancak daha sonra çekim işlemlerinizi reddederse
  • Alım satımdan kazanç elde etmenizi sağlayacağını iddia eden bir platforma fon yatırdıysanız, ancak çok yüksek vergiler veya ek masraflar ödemediğiniz sürece çekim işlemleriniz reddediliyorsa
  • Birisi sizinle sosyal medya hesabınız üzerinden iletişime geçerek yatırım yapmanıza yardımcı olmayı teklif eder, ancak transferi aldıktan sonra ortadan kaybolursa
  • Birisi bir çöpçatanlık platformu üzerinden sizinle iletişime geçerek yatırım yapmanıza yardımcı olmayı teklif eder, ancak transferi aldıktan sonra ortadan kaybolursa
  • Sahte bir banka temsilcisi sizinle iletişime geçer ve kripto para yatırımı yapmanıza yardımcı olmayı teklif eder, ancak transferi aldıktan sonra ortadan kaybolursa
  • Binance ile ortaklık kurduğunu iddia eden bir canlı yayın platformu, bir hediye için bilinmeyen bir hesaba fon transfer etmenizi ister, ancak transferi aldıktan sonra kaybolursa
  • Sahte bir müşteri hizmetleri personeli, kimlik doğrulamasından geçmenize veya bir transfer yapmanıza yardım ediyormuş gibi yapar ve sizden bilgisayarınızı uzaktan kontrol etmelerine izin vermenizi ister, ancak transferi yapmanızdan sonra fonlarınız kaybolursa
  • Yatırım yapmanızı ve arkadaşlarınızı sahte üçüncü taraf hizmet platformlarına fon yatırmaya davet etmenizi gerektiren klasik bir Ponzi düzenine kurban düşerseniz ve fonlarınızı yatırmanızdan sonra fonlarınız kaybolursa
  • Tanıdığınız bir kişi, örneğin bir akrabanız, arkadaşınız veya arkadaşınızın tanıştırdığı birisi sizi dolandırıp Binance'teki kripto paralarınızı aldıysa
  • Sahte bir alışveriş sitesinden veya bir dolandırıcıdan ürün satın aldıysanız, ancak Binance hesabınızdan para transferini yaptıktan sonra ürünler teslim edilmediyse
  • Size bir iş fırsatı sunabileceğini iddia eden ancak işe başlamadan önce para yatırmanızı isteyen biriyle karşılaştıysanız

4. [Bildirim Türü] nasıl seçilir?

  • Sizden yüksek getiri ve kâr vadeden bir platforma yatırım yapmanızı isteyen biri, yatırma işleminizden sonra çekim taleplerinizi reddederek sizi dolandırdıysa [Sahte Yatırım] ögesini seçin.
  • Sahte bir alışveriş sitesi veya ortalama piyasa fiyatlarının çok altında fiyatlarla ürünler satan bir kişi tarafından dolandırıldıysanız ve Binance hesabınız aracılığıyla ödeme yaptıktan sonra ürünleriniz hiç gelmediyse [Sahte Mağaza] ögesini seçin.
  • Birden çok VIP kullanıcı seviyesi içeren sahte bir ürün veya hizmet sistemine sizi davet eden ve sizden başka insanlara da sistemi tavsiye etmenizi isteyen biri tarafından dolandırıldıysanız [Ponzi düzeni] ögesini seçin.
  • Size bir iş veya gelir fırsatı sunabileceğini ancak işe başlamadan önce maddi bir yatırım yapmanızın gerekli olduğunu söyleyen biri tarafından dolandırıldıysanız [İş veya Gelir Dolandırıcılığı] ögesini seçin.
  • Sizinle bir flört platformu üzerinden iletişime geçerek yatırım yapmanıza yardımcı olmayı teklif eden ancak sizden transferi aldıktan sonra ortadan kaybolan biri tarafından dolandırıldıysanız [Flört Dolandırıcılığı] ögesini seçin.
  • Bir projeyi yarıda bırakan ve yatırdığınız varlıklarla birlikte ortadan kaybolan biri tarafından dolandırıldıysanız [Halı Çekme] ögesini seçin.
  • Binance P2P'de işlem yaptığınız karşı taraf, banka hesabınıza para transferi yaptığını iddia etti ve işlemi kanıtlayan bir belge sundu ama daha sonra ödeme işlemini iptal ettiyse [Sahte veya İptal Edilebilir İşlem Kanıtı] ögesini seçin.
  • Bir hediye dağıtımı veya airdrop'a katılmak için bir gruba veya platforma davet edilerek dolandırıldıysanız [Sahte Hediye] ögesini seçin.
  • Bir Binance çalışanının kimliğine bürünmüş birine Binance hesabınızdan varlık transferi yaptıysanız [Binance Destek Ekibinin Kimliğine Büründü] ögesini seçin.
  • Bir banka, gümrük veya Kara Para Aklama ile Mücadele kuruluşunun resmi müşteri hizmetleri temsilcisinin kimliğine bürünen biri sizden kendisine fon transferi yapmanızı istedi ve fonları aldıktan sonra ortadan kaybolduysa [Destek veya başka bir hizmet kimliğine bürünme] ögesini seçin.
  • Bir akrabanız, gerçek hayattan bir arkadaşınız veya bir arkadaşınızın tanıştırdığı birisi tarafından dolandırıldıysanız [Bilinen tanıdık] ögesini seçin.
  • Bildirmek istediğiniz başka bir olay varsa ve olay mevcut kategorilerin hiçbirine uygun değilse [Diğer] ögesini seçin.

5. Binance hesabımdan dolandırıcının adresine yaptığım işlemi nasıl bulabilirim? 

Binance hesabınızdan dolandırıcının adresine yaptığınız işlemi bulmak için lütfen çekim geçmişinizden ilgili işlem kimliğini seçin. İşlemi bulamıyorsanız zaman aralığını ayarlayın. Ayarladığınız zaman aralığında ilgili işlemi görebilirsiniz (yalnızca çekim işlemlerini filtreleyin). 

6. Diğer yöntemlerle (örneğin NFT dolandırıcılığı) dolandırıldıysam, yine de Vaka Bildirim Formunu kullanabilir miyim?

Vaka Bildirim Formu an itibarıyla yalnızca çekim dolandırıcılıklarının bildirimini desteklemektedir. NFT dolandırıcılıkları gibi diğer dolandırıcılıklar hakkında vaka bildirimi yapmak için lütfen Binance Destek ile iletişime geçin.

7. Soruşturmadaki gelişmelerden haberdar edilecek miyim?

Sizi bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız. Ancak bazen yasalar veya diğer yasal yükümlülükler nedeniyle, kullanıcılarla devam eden incelemelerle ilgili herhangi bir bilgi paylaşamıyoruz.
Bu nedenle, her türlü dolandırıcılığı emniyet teşkilatına da bildirmenizi öneriyoruz. Binance, herhangi bir dolandırıcılığa karışmış olabilecek kişiler hakkındaki soruşturma ve davalara yardımcı olmak için emniyet teşkilatlarıyla yakın bir işbirliği içinde çalışır.

8. Binance bana nasıl yardımcı olabilir?

Blockchain işlemlerinin geri alınamaz ve anonim olduğunu lütfen unutmayın. Bu nedenle borsa olarak, tüm çabalarımıza rağmen dolandırıcılığa kurban gitmiş fonları geri almamız pek mümkün değildir.
Binance, fonların geri alınacağını garanti etmese de deneyimli blockchain araştırmacılarıyla birlikte çalışarak hırsızlığı daha derinlemesine inceleyebilecek emniyet teşkilatına olayı bildirecektir.
Kripto para dolandırıcılıklarına karşı kendinizi nasıl koruyabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için şu makaleleri inceleyin:

9. Vaka Bildirim Formu gönderemiyorsam bir dolandırıcılığı bildirmemin başka bir yolu var mı?

Vaka Bildirim Formunu gönderirken bir hatayla karşılaşıyorsanız dolandırıcılıkla ilgili ayrıntıları Binance Destek ekibine manuel olarak bildirebilirsiniz. Lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın: 
  • Formu gönderirken karşılaştığınız hatanın bir ekran görüntüsü
  • İşlem kimliği, tarih, miktar ve dolandırıcının cüzdan adresi de dahil, dolandırıcılık işlemine ait bilgiler
  • Şüphelinin sizinle nasıl iletişime geçtiğine ve dolandırıcılık planının nasıl işlediğine dair kısa bir açıklama
  • Dolandırıcılığa ait web sitesi veya sosyal medya bağlantıları (varsa)
  • Dolandırıcının sosyal medya hesaplarının kullanıcı adları veya bağlantıları (eğer sizinle sosyal medyadan iletişime geçildiyse)
  • Dolandırıcının adresi (varsa)
  • Bir oltalama e-postası aldıysanız lütfen e-postayı .eml formatında dışa aktarın ve dosyayı bizimle paylaşın
  • Şüpheliyle kurduğunuz iletişime dair ekran görüntüleri