Binance'te alım satım yaparken emirlerinizde zaman zaman sorun yaşayabilirsiniz. Bu, aşağıdaki nedenlerden ötürü olabilir:
1. Emriniz işleme koyulamamaktadır
Emriniz genellikle aşağıdaki nedenlerden ötürü beklemede kalır:
- Son fiyat, limit fiyatınıza ulaşmamıştır.
- Fiyat, kısa bir süre içinde hızla dalgalanmaktadır. Emrinizi eşleştirmek için yeterli sayıda karşı taraf yoktur. Emir defterindeki emirlerin kronolojik sırayla gerçekleştirildiğini lütfen dikkate alınız. Sizin emrinizin önünde başka emirler olabilir.
Bunu sorunu nasıl çözebilirim?
- Emir fiyatınızı kontrol etmek ve emrinizin bir karşı taraf emriyle eşleştirilip eşleştirilmediğini görmek için [Açık Emirler] bölümüne gidin.
- Emrinizin mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorsanız, emri iptal etmeyi ve daha rekabetçi bir fiyatla yeni bir emir göndermeyi düşünebilirsiniz. Ayrıca bir piyasa emri de kullanabilirsiniz.
2. Emrinizde teknik sorunlar yaşanmaktadır
Emrinizin iptal edilememesi veya fonların hesabınıza yatırılmamış olması gibi teknik sorunlar destek gerektirir. Lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin ve şu bilgileri içeren ekran görüntüleri sunun:
- Emir bilgileri
- Tüm hata kodları veya mesajları