Nexo, banka işlem ücretlerini artırarak müşterilerin öfkesini körüklüyor ve kullanıcı sadakatini kıyasıya kripto borsası savaş alanında teste tabi tutuyor.

  • Nexo kripto borsası aniden fiat ücretlerinde derhal geçerli olmak üzere bir artış yaptığını duyurdu. 

  • Kullanıcılar ücret artışına öfkelerini dile getirdiler ve bazıları platformu artık kullanmanın faydalı olup olmadığını sorguladılar.

  • Nexo, kullanıcıların güçlü tepkisinin ardından yakın zamanda farklı bir ücret karşılığında geri adım attı.

Kripto borsalarının itibarı, FTX ve Celsius davaları gibi bir dizi yüksek profilli skandalın ardından darbe aldı. 

Bu olaylar, kullanıcıların fonlarını, bütünleşme garantisi olmaksızın uzun süren iflas işlemlerine sürükledi ve genel olarak merkezi borsa platformlarına olan kamu güvenini ciddi şekilde zedeledi.

Nexo, Bulgar yetkililerin kara para aklama ve vergi kaçakçılığı soruşturmalarını bu yılın başlarında platforma bırakmasının ardından nispeten zarar görmeden ortaya çıktı. 

O zamandan beri kripto borsası şeffaflık ve iyi müşteri hizmetleri konusunda olumlu bir itibar kazandı. Ancak zorlukla kazanılan bu itibar, şirketin banka işlem ücretlerinde ani bir artış açıklamasının ardından tehdit altında.

Ayrıca Bakınız: JPMorgan Chase Müşterisi Brooklyn'deki Banka Şubesinde 300.000 Dolar Soydu

Nexo Kripto Borsası Ateş Altında

Nexo'nun 21 Mayıs'ta banka havalesi ücretlerinde aniden bir artış e-postası göndermesi hoşnutsuz kullanıcıların tepkisini tetikledi. 

Bir Reddit kullanıcısı, mevcut sabit vadeli mevduat düzenlemeleri sona erdiğinde tüm fonları geri çekeceğine söz vererek "ücret üstüne ücret"e katlandıktan sonra bunu bardağı taşıran son damla olarak değerlendirdi. Kullanıcı, bu politika değişikliğinin ileride daha da fazla masrafa yol açacağından korktuğunu ifade etti.

Gönderiye yanıt veren başka bir Reddit kullanıcısı, fiat ücretlerinin kripto borsalarında yaygın olmasına rağmen asıl şikayetin Nexo'nun duyurusunun ani zamanlamasından kaynaklandığını belirtti. 

Orijinal poster de şunu söyleyerek bu görüşe katılıyor: "E-postayı pratik olarak uygulamaya koydukları anda veya hemen sonra gönderdiler."

Çığlık X'e de sıçradı ve bir kullanıcı şirkete "Onlardan daha kötüyseniz bankaları değiştirmeyeceksiniz" mesajı göndererek araya girdi.

@Nexo'nun yeni ücret yapısı tamamen beni A'da bırakıyor, tüm faiz ödemelerimi tüketiyor ve Nexo'yu kullanmayı benim için tamamen anlamsız hale getiriyor.

Lütfen Platinum müşterileri için ücretsiz fiat para çekme işlemlerine izin verin, Nexo'dan ayrılmak istemiyorum.

Eğer onlardan daha kötüyseniz bankaları değiştiremezsiniz.

- Toddy (@GeordieToddy) 21 Mayıs 2024

Yeni banka transferi ücreti yapısı kapsamında Nexo, FPS/SEPA bankadan para çekme işlemleri için 5 £/5 € ve SWIFT işlemleri için 25 $/25 £'a kadar ücret alacaktır.

İtirazlara yanıt olarak bir Nexo moderatörü, yeni ücretlerin üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarından aktarılan maliyetleri temsil ettiğini belirterek şirketin "işlemleri erişilebilir ve uygun maliyetli tutmayı" hedeflediğini belirtti.

Yine de bu, şirketin son aylarda kullanıcıların geri itmesine karşı yeni bir ücret politikasıyla uğraşmak zorunda kaldığı ilk sefer değildi.

Nexo, Geri Ödeme Ücretini Geri Aldığı İçin Övüldü

Nexo, Nisan ayında borç verme olanağına %1'lik bir geri ödeme ücreti uygulayarak kullanıcılardan büyük tepki gördü. 

Konuyla ilgili bir Reddit gönderisinde kullanıcılar ani uygulamadan şikayetçi oldular ve platformu kullanmaya devam etmenin faydalı olup olmadığını merak ettiler.

Ancak Nexo, "topluluk katılımı ve sürdürülebilir iş uygulamalarını" öne sürerek tartışmalı kredi geri ödeme ücretini yaklaşık iki hafta önce düşürdü ve yürürlükte olduğu kısa süre içinde bu ücreti ödeyen kullanıcılara geri ödeme yaptı. 

Bu, topluluktan geniş çapta övgü aldı; müşteriler, şirketin geri bildirimleri dikkate alması ve popüler olmayan bir kararı tersine çevirmesi nedeniyle minnettarlıklarını ifade etti.

Ayrıca Bakınız: Rusya Mahkemesi Finiko Kripto Dolandırıcılığı Yöneticisini Üç Yıl Hapse Mahkûm Etti

Bu arada kripto kullanıcılarının birçok takas seçeneği var ve memnun olmadıkları takdirde ayaklarıyla oy kullanabiliyorlar.

Nisan ayında kredi geri ödeme ücretlerinde sorun gündeme gelmesine rağmen Nexo'nun fiat ücretleri konusunda önceden bildirimde bulunmadığı kaydedildi.

Kripto borsaları, operasyonel maliyetleri ve piyasa koşullarını hesaba katarak ücretleri ve avantajları düzenli olarak ayarlar.

Bu Neden Önemli?

Nexo fiat ücreti fiyaskosu, kripto platformlarının karlılık ve müşteri memnuniyeti arasında kurduğu hassas dengenin altını çiziyor. Bu tür olaylar, kullanıcının güvenini hızla sarsabilir ve rakip platformlara kaçışa neden olabilir.

Yasal Uyarı: Sağlanan bilgiler ticari tavsiye değildir. Bitcoinworld.co.in bu sayfada verilen bilgilere dayanarak yapılan yatırımlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez. Herhangi bir yatırım kararı vermeden önce bağımsız araştırma yapmanızı ve/veya kalifiye bir profesyonele danışmanızı önemle tavsiye ederiz.

#Binance #WRITE2EARN

Nexo Kripto Borsası, Banka İşlem Ücretlerinde Ani Artışlarla Kullanıcıları Kızdırıyor yazısı ilk olarak BitcoinWorld'de çıktı.