Son Güncelleme: 8 Nisan 2024
Burada özetlenen kuralların yalnızca piyasa yapıcılar ve Çin dışındaki satıcılar için geçerli olduğunu lütfen unutmayın.
Binance P2P platformunda kullanıcılar için adil, güvenli ve güvenilir bir alım satım ortamı sağlamak adına tüm P2P satıcılarının aşağıdaki ilkelere uymaları gerekir.
Genel İlkeler
- Dürüst, kibar ve adil olun.
- İlanlarınızın sorumluluğunu üstlenin. Yayınlamadan önce fiyatı ve tutarı doğrulayın.
- Ödemeleri, tokenleri serbest bırakma işlemlerini ve kullanıcılara verilecek yanıtları zamanında gerçekleştirin. Yalnızca ilanlarınızda belirttiğiniz ve Binance'te mevcut yöntemlerle ödeme kabul edin.
- Keyfi olarak emirleri iptal etmeyin ve kötü amaçlı itirazlarda bulunmayın. İtiraz etmeden önce kullanıcılarla doğrudan iletişime geçin.
- Takma adınıza “Binance”, yerel banka adları, ödeme yöntemi adları ya da herhangi bir hassas kelimeyi dahil etmeyin.
- Binance'in Telegram haricinde diğer hiçbir sosyal medya veya mesajlaşma uygulamasında resmi temsilcisi yoktur. Birisi sizinle iletişime geçip Binance'i temsil ettiğini iddia ederse lütfen dikkatli olun.
- Binance Telegram grubu, Binance P2P Ekibimizin satıcılarla iletişime geçmesi adına yalnızca tek yönlü iletişime açıktır.
- Telegram grubunda lütfen destek talep etmeyin.
- Binance P2P ekibinin e-posta adresi (p2p@binance.com) sorulara yanıt vermemektedir. Satıcı desteği için lütfen Binance Sohbet'i kullanın.
Önemli Not: Piyasa yapıcı komisyon yapısı 01/07/2021 günü saat 03.00'ten (TSİ) itibaren yürürlüğe girmiştir. Piyasa alıcı komisyon yapısı ise 18/09/2023 günü saat 03.00'ten (TSİ) itibaren yürürlüğe girmiştir.
- Yeni komisyon yapıları kapsamında Binance P2P piyasa yapıcılardan (alım satım ilanları yayınlayan kullanıcılar) ve piyasa alıcılardan (P2P platformundaki mevcut ilanlarda emir vererek kripto para alan/satan kullanıcılar) komisyon almaktadır. İtibari para piyasalarına ve işlem çiftlerine bağlı olarak komisyon oranları %0 ila %0,35 arasında değişmektedir.
- Binance ayrıca P2P Satıcı VIP Programını da başlatmıştır. Tüm Doğrulanmış Binance P2P Satıcıları, aylık alım satım hacimleri ve tamamlama oranlarına göre alım satım komisyonlarında %20 ila %50 oranında VIP indirimi kazanacaktır.
- Özel Binance Satıcı desteği için lütfen Binance Sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Alım Satım İlkeleri
Ⅰ. Ödeme ve fonların alınması
1. Binance, ödeme yönteminizdeki bireysel veya kurumsal hesap sahibi adının Binance'te kimlik doğrulamasında kullandığınız adla aynı olmasını zorunlu kılar. Adınız kimlik belgenizdeki/pasaportunuzdaki adla aynı değilse, yardım için lütfen Binance Sohbet ile iletişime geçin.
2. Fon alırken, karşı tarafın banka hesap bilgileri platformdaki doğrulanmış adıyla aynı değilse, kriptoyu serbest bırakmayın. Karşı tarafa bir iade yapabilirsiniz ve karşı taraf, iade için kullanılan ödeme yönteminin aldığı tüm ücretleri karşılamalıdır. Ayrıca, Binance Sohbet (P2P Satıcıları - Dolandırıcılık Vakalarını Bildir) aracılığıyla bu emri bildirmenizi de şiddetle tavsiye ederiz.
3. Ödeme yaparken, karşı taraf ödemeyi almak için kimliği doğrulanmamış bir hesap kullanıyorsa, satıcılar emri iptal edebilir. Binance Sohbet (P2P Satıcıları - Dolandırıcılık Vakalarını Bildir) aracılığıyla bu emri bize bildirmenizi de şiddetle tavsiye ederiz.
4. Kullanıcılardan ek kimlik doğrulamaları istemeniz tavsiye edilir. Ancak kullanıcılar bunu reddetme hakkına sahiptir. Kullanıcı ek bilgi vermeyi reddederse, parayı iade ederek, emri doğrudan iptal ederek veya Müşteri Destek ekibinden emrin iptal edilmesini isteyerek işlemi sonlandırmanızı öneririz.
5. Ödemeyi yapan kişinin adını karşı tarafın göremediği ödeme yöntemlerinin kullanılmasını tavsiye etmiyoruz, çünkü bu ödeme yöntemlerinde ödemeyi yapan kişinin adının Binance'teki adla aynı olduğunun doğrulanması mümkün değildir. Gerçek adın görülemediği ödeme yöntemlerinin kullanılmasından kaynaklanan anlaşmazlıklarda, yaşanan kayıplardan her zaman ödemeyi yapan kullanıcı sorumlu olacaktır.
Ⅱ. Varlık güvenliği
1. Satıcılar yasa dışı fonları içeren hiçbir işleme katılmamalıdır.
2. Kullanıcı satıcıdan ödeme aldıktan sonra banka kartının bloke edildiği şeklinde bir şikayette bulunduğunda, kanıtları sağlamak için satıcının Binance ile bilfiil iş birliği yapması gerekir. Satıcının banka hesabı karşı tarafın hatası nedeniyle bloke edilirse, satıcılar derhal yerel kolluk kuvvetleriyle irtibata geçerek kolluk kuvvetlerinin doğrudan Binance Emniyet Teşkilatı ekibine bir e-posta göndermesini istemelidir.
Resmî e-posta adresimiz üzerinden Emniyet Teşkilatı Talep Sistemimize bir talep göndererek lütfen bize ulaşın. Aşağıdaki belgeleri lütfen e-postaya ekleyin:
- Soruşturma görevlisinin fotoğrafı, adı, e-postası ve iletişim numarası;
- Üzerinde resmi mühür bulunan, resmi bir yardım talebi belgesi;
- Binance'in soruşturmada iş birliği yapmak için hangi bilgileri sağlaması gerektiğini belirten bir resmi yazı. Örneğin karşı tarafın hesap bilgilerinin, adresinin, gerçek adının, telefon numarasının vb. sağlanması istenebilir. Binance yukarıda belirtilen belgeleri aldıktan sonra kolluk kuvvetleriyle eksiksiz iş birliği yapacaktır.
3. Bir satıcı Binance'e yasa dışı dijital varlıklar veya yasa dışı fonlar getirmişse ve Binance ve kullanıcılarının yasal risklere ve varlık kaybına maruz kalmasına neden olursa, Binance satıcıyı diskalifiye etme, tüm faaliyetlerini yasaklama ve teminatına el koyma hakkına sahiptir.
Ⅲ. İşlem kuralları
1. İşlem yapmadan önce Satıcı Portalı Rehberini lütfen dikkatle okuyun.
2. Binance P2P platformu dışındaki kullanıcılarla alım-satım yapmanız tavsiye edilmez. Kullanıcılarla özel olarak alım-satım yaparsanız, Binance yaşanan kayıplardan hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır. İlanlarda, alım-satım koşullarında ve otomatik yanıtta kişisel iletişim bilgilerinizi (sosyal ağlar, mesajlaşma uygulamaları) belirtmemelisiniz.
3. Ödemeyi tamamlamanızdan 15 dakika sonra tokenleri hala serbest bırakmadıysa, karşı tarafla doğrudan iletişime geçmelisiniz. Hiçbir yanıt almazsanız, [İtiraz] ögesine tıklayın ve sabırlı bir şekilde Binance P2P temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini bekleyin.
4. Kullanıcının rızası olmadan test amacıyla kullanıcının banka hesabına küçük bir tutarda transfer yapmamalısınız.
5. Bir emir türünde (alış/satış) ve bir kripto-itibari para çiftinde yalnızca 3 çevrimiçi ilan yayınlayabilirsiniz.
Emir Türü (Alış/Satış) | USDT | BTC | ETH | BNB | BUSD | RUB/UAH/NGN/BIDR |
İtibari Para Birimi Başına Maks. Emir Sayısı | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
5.1. Tüm itibari para piyasalarında (EUR hariç), bir kripto para çifti için aynı yönde (alış/satış) yalnızca 1 çevrimiçi ilan yayınlayabilirsiniz. İkinci ilanın fiyatı, ödeme yöntemi, toplam emir tutarı veya emir limiti ilk ilan la aynı ise, ilanlarınız kapatılacaktır.
5.1.1 Tüm itibari para piyasalarında (EUR, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND ve TWD hariç): Bir kripto-itibari para çiftinde aynı yönde (alış/satış) 2 adet çevrimiçi ilan vermek istiyorsanız, ilanlar arasındaki fiyat farkı %0,5'ten küçük olmamalıdır.
5.1.2 Tüm Latin Amerika itibari para piyasalarında (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD ve HTG): Bir kripto para çifti için aynı yönde yalnızca 2 adet (2 alış/2 satış) çevrimiçi ilan yayınlayabilirsiniz. İkinci ilanın fiyatı ilk ilanla aynıysa ilanlarınız kapatılır. Fiyat farkı %0,1'den fazla olmalıdır.
Örneğin:
Alış İlanları
Bir satıcı 2 adet USDT/USD alış ilanı yayınlıyor:
- İlan A'nın fiyatı: 1/0,98, ödeme yöntemi: Wise
- İlan B'nin fiyatı: 1/0,98, ödeme yöntemi: Revolut
İlan A ve B'nin fiyatları aynı olduğu için ilanlar kapatılacak ve satıcı uyarı alacaktır.
Bir satıcı 2 adet USDT/USD alış ilanı yayınlıyor:
- İlan A'nın fiyatı: 1/0,98, ödeme yöntemi: Wise
- İlan B'nin fiyatı: 1/0,99, ödeme yöntemi: Revolut
İlanların fiyatları farklı olduğu için satıcı herhangi bir ilkeyi ihlal etmemiştir.
Satış İlanları
Bir satıcı 2 adet USDT/USD satış ilanı yayınlıyor:
- İlan A'nın fiyatı: 1/1,00, ödeme yöntemi: Wise
- İlan B'nin fiyatı: 1/1,00, ödeme yöntemi: Revolut
İlan A ve B'nin fiyatları aynı olduğu için ilanlar kapatılacak ve satıcı uyarı alacaktır.
Bir satıcı 2 adet USDT/USD satış ilanı yayınlıyor:
- İlan A'nın fiyatı: 1/1,00, ödeme yöntemi: Wise
- İlan B'nin fiyatı: 1/1,01, ödeme yöntemi: Revolut
İlanların fiyatları farklı olduğu için satıcı herhangi bir ilkeyi ihlal etmemiştir.
6. “Açıklamalar” ve “otomatik yanıt” bölümlerinde üçüncü taraf kaynaklara, özellikle de diğer borsalara ve P2P/OTC platformlarına yönlendiren bağlantılar yayınlayamazsınız.
7. Satıcı İlkelerini ihlal ederseniz önceden haber vermeksizin ilanınızı gizleyebilir veya kapatabiliriz. Ayrıca ilanlarınız bu koşullar kapsamında olduğunda da ilanlarınızı gizleyebiliriz.
Ⅳ. Diskalifiye
Aşağıdaki koşullardan biri oluşursa diskalifiye edilebilirsiniz:
1. İtiraz işlenirken müşteri destek ekibimizle iş birliği yapmazsanız
2. Kullanıcıdan herhangi bir biçimde ekstra ücret ya da komisyon talep ederseniz
3. İşlemleri Binance platformu dışında gerçekleştirmek için kullanıcıyla iletişime geçerseniz
4. Kullanıcının adını, iletişim bilgilerini, adresini ve diğer ilgili bilgileri sızdırırsanız
5. Binance'i olumsuz etkileyen yanlış bilgiler yayarsanız
6. Haksız rekabetle avantaj elde ederseniz.
7. Alım satım avantajlarından yararlanmak veya diğer satıcıların varlıklarını bloke etmek için birden fazla satıcı hesabı kullanırsanız
8. Diğer kullanıcılardan çok sayıda olumsuz geri bildirim alırsanız
9. Platformu kullanırken kaba ve saldırgan bir dil kullanırsanız. Diğer kullanıcılarla mesajlaşma imkanı tanıyan araçlar, canlı müşteri destek sohbeti ve emirlerdeki yorum bölümü de dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın birçok bölüm bu kurala tabidir.
10. Herhangi bir fiyat veya piyasa manipülasyonu faaliyetinde bulunursanız
İhlal Türleri | Davranış | İlk İhlal | 2 veya daha fazla İhlal |
Ödeme ve fonların alınması | Satıcı Binance platform hesabındaki doğrulanmış adla aynı olmayan bir hesap kullanır, ancak satıcı kullanıcıya ödemeyi iade etmez ve kullanıcı itiraz ederse | Uyarı | Diskalifiye edilir |
Satıcının belirttiği banka hesabı olağan dışı ise ve satıcı etkin bir ödeme yöntemini zamanında sağlamadığından kullanıcı ödemeyi tamamlayamaz ve itiraz ederse | Uyarı | Diskalifiye edilir | |
Satıcı ödemeyi tamamlamadan önce [Transfer edildi, satıcıya bildir] tuşuna tıklar ve kullanıcı itiraz ederse | Uyarı | Diskalifiye edilir | |
Satıcı Binance'te doğrulanmış bireysel veya kurumsal adıyla aynı ada sahip olmayan hesaplardan ödeme yapar ve kullanıcı itiraz ederse | Alım satım 1 hafta boyunca yasaklanır | Diskalifiye edilir | |
İhlal Türleri | Davranış | Sonuçlar | |
Gerekli değerlendirme ölçütleri karşılanmazsa | Son 30 gün içerisindeki ortalama serbest bırakma süresi ve ödeme süresi ortalamanın altında ise | Olası diskalifiye | |
Son 30 gün içerisindeki emir tamamlama oranı ortalamanın altında ise | Olası diskalifiye | ||
İtiraz Oranı ≥ %3 ise (itiraz oranı = şikayet sayısı / toplam eşleştirilen emir sayısı) | 14 gün P2P etkinlik durdurması veya olası diskalifiye | ||
| Geçerli Şikayet Oranı ≥ %1 ise (Geçerli Şikayet Oranı = Muhatabın Sorumlu olduğu itiraz vakalarının sayısı / toplam eşleştirilen emir sayısı) | 14 gün P2P etkinlik durdurması veya olası diskalifiye | ||
Satıcı art arda 2 hafta boyunca hiçbir emri tamamlamamışsa | Diskalifiye edilir | ||
| Satıcı haftada 2 veya daha fazla itirazı yanıtsız bırakırsa | Olası diskalifiye | ||
| Satıcı ilanda "Ek Doğrulama" etiketini etkinleştirmeden kullanıcıdan kimlik doğrulamasını tamamlamasını talep ederse | Kuralı ihlal eden tüm ilanların kapatılır ve tüm P2P faaliyetleri 14 güne kadar askıya alınır veya olası diskalifiye | ||
| Satıcı, diğer kullanıcılardan çok sayıda olumsuz geri bildirim alırsa | Olası diskalifiye | ||
İhlal Türleri | Davranış | Sonuçlar | |
Risk kontrolü tetiklenir | Binance, kullanıcının banka kartının satıcı tarafından yapılan ödeme nedeniyle bloke edildiğini doğrular ve satıcı verilen süre içinde bir banka ekstresi sunmazsa | İlanlar kaldırılır ve soruşturma tamamlanana kadar tüm alım-satım faaliyetleri yasaklanır | |
Risk kontrol sistemi bir olağan dışılık tespit eder ve satıcı, soruşturma için Binance ile bilfiil iş birliği yapmayı reddeder veya bilfiil iş birliği yapmazsa | Diskalifiye edilir | ||
Risk kontrol sistemi satıcının kasıtlı olarak hacim artırıcı işlemler yapmak ve diğer satıcıların ilanlarını engellemek için başka hesaplar kullandığını tespit ederse | Diskalifiye edilir | ||
Satıcı, fiyat veya piyasa manipülasyonu faaliyetlerinde bulunursa | Diskalifiye edilir | ||
V. Satıcı Teminatına El Koyulması
Bazı önemli ihlallerde Binance P2P'nin satıcı teminatına el koyacağını lütfen unutmayın. Bu nedenle, Binance P2P Satıcı İlkelerine dikkat etmeniz ve uymanız çok önemlidir. Daha fazla bilgi için Teminat Varlıklarına İlişkin İlan Yönetimi Düzenlemeleri Ek Maddeleri sayfasına bakabilirsiniz.