Emirlerinizde Sorun (Özel Durumlar) Yaşarsanız Ne Yapmanız Gerekir?

Binance
2018-01-05 03:49
Binance'te alım satım yaparken emirlerinizde zaman zaman bazı sorunlar yaşayabilirsiniz. Bu sorunları iki kategoriye ayırabiliriz:
1. Alım satım emriniz gerçekleşmiyor.
  • Açık emirler bölümünden ilgili emrin fiyatını kontrol edin. Emrin bu fiyat seviyesi ve hacimle bir karşı taraf emriyle eşleşip eşleşmediğini (teklif/talep) kontrol edin.
  • Emrinizin bir an önce gerçekleşmesini istiyorsanız, emrinizi açık emirler bölümünden iptal ederek daha rekabetçi bir fiyattan yeni bir emir vermeyi düşünebilirsiniz. Hızlı bir uzlaşma için piyasa emri kullanmayı da düşünebilirsiniz.
2. Emrinizle ilgili teknik bir sorun var.
  • Emirlerinizi iptal edemiyor olmanız veya coinlerinizin hesabınıza yatmıyor olması gibi sorunlar yardım almanızı gerektirebilir. Lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin ve şu bilgileri içeren ekran görüntüleri sunun:
    • Emir bilgileri
    • Herhangi bir hata kodu veya özel durum mesajı
Hesabınıza giriş yapıp sağ alt köşede bulunan destek simgesine tıklayarak Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.