Çektiğim varlık neden ulaşmadı?
Binance
2018-01-03 06:30
1. Binance'ten başka bir borsaya/cüzdana bir çekim işlemi yaptım, ancak fonlarımı henüz almadım. Neden olabilir?
Fonların Binance hesabınızdan başka bir borsaya veya cüzdana transfer edilmesi üç adım içerir:
  • Binance'te çekim talebi
  • Blockchain ağı doğrulaması
  • İlgili platforma yatırma
Normalde, Binance'in çekim işlemini başarıyla yayınladığını gösteren bir TxID (İşlem Kimliği) 30 ila 60 dakika içinde oluşturulur.
Ancak, işlemin onaylanması yine de biraz zaman alabilir ve fonların gönderilen cüzdana yatırılması da daha uzun bir zaman alabilir. Gerekli “ağ onaylarının” sayısı blockchaine göre farklılık gösterir.
Örneğin:
  • Aslı, Binance'ten kişisel cüzdanına 2 BTC çekmeye karar verdi. Talebi onaylamasının ardından, Binance işlemi oluşturana ve yayınlayana kadar beklemesi gerekecektir.
  • Aslı, işlemin oluşturulduğunda Binance cüzdan sayfasından TxID'yi (İşlem Kimliğini) görebilecektir. Bu noktada işlem beklemede (onaylanmamış) olacak ve 2 BTC geçici olarak dondurulacaktır.
  • Her şey yolunda giderse, işlem ağ tarafından onaylanacak ve Aslı'nın çektiği BTC'ler 2 ağ doğrulamasının ardından kişisel cüzdanına ulaşacaktır.
  • Bu örnekte, yatırılan tutar cüzdanında görünene kadar Aslı'nın 2 ağ onayını beklemesi gerekti. Ancak, gerekli ağ onaylarının sayısı cüzdana veya borsaya göre farklılık gösterir.
Olası bir ağ tıkanıklığı nedeniyle, işleminiz gerçekleştirilirken önemli ölçüde bir gecikme meydana gelebilir. Bir blockchain tarayıcısı ile varlıklarınızın transfer durumuna bakmak için işlem kimliğini (TxID) kullanabilirsiniz.
Lütfen dikkate alınız:
  • Blockchain tarayıcısı işlemin onaylanmadığını gösteriyorsa, lütfen doğrulama sürecinin tamamlanmasını bekleyin. Bu işlem, blockchain ağına bağlı olarak farklılık gösterir.
  • Blockchain ağı işlemin zaten onaylandığını gösteriyorsa, fonlarınız başarıyla dışarıya transfer edilmiş demektir ve bu konuda başkaca bir yardım sunamayız. Bu durumda yardım için varış adresinin sahibi/destek ekibi ile iletişime geçmeniz gerekir.
  • E-posta mesajındaki onaylama tuşuna tıklamanızın ardından 6 saat geçmesine rağmen TxID henüz oluşturulmamışsa, yardım için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve işlem geçmişine gidip ilgili çekim işleminin ekran görüntüsünü alıp ekleyin. Müşteri Hizmetlerinin size bir an önce yardımcı olabilmesi için yukarıdaki ayrıntılı bilgileri sunmayı lütfen unutmayın.
2. İşlem durumunu blockchainde nasıl kontrol ederim?
Binance.com hesabınıza giriş yapın. Kripto para çekim kaydınızı bulmak için [Cüzdan]-[Cüzdan Özeti]-[İşlem geçmişi] öğelerine tıklayın.
[Durum], işlemin “işleniyor” olduğunu gösteriyorsa, lütfen onaylama sürecinin tamamlanmasını bekleyin.
[Durum], işlemi "Tamamlandı" olarak gösteriyorsa, işlem bilgilerini kontrol etmek için [TxID] öğesine tıklayabilirsiniz.