Siber hırsızlık kurbanı olduysanız ve çalınan fonlar bir Binance hesabına taşındıysa, lütfen Binance Destek ile temasa geçin ve şunları sunun:
- Olayın nasıl ve ne zaman gerçekleştiğinin ayrıntılı bir açıklaması
- Hesaba giriş yaparken çektiğiniz ekran görüntüleri/videoları. Bu, Binance'in hack'lenen cüzdanın sahibi olduğunuzu doğrulamasını sağlayabilir.
- İşlem bilgileri: Hack'lenen cüzdan ve hack'lenen fonların aktarıldığı hesap
- İlgili tüm blockchain işlemlerinin bir listesi (tıklanabilir bağlantılarla TxID'ler).
TxID için tıklanabilir bir bağlantı nasıl sağlanır?
1. Hack'lenen cüzdana gidin ve çekim geçmişinden ilgili işlemi bulun. TxID'yi kopyalayın.
2. Bir blockchain gezginine gidin (örn. Bitcoin işlemleri için blockchain.com).
3. TxID'yi arayın.
4. Paylaşmak için sayfanın URL'sini kopyalayın.
Önemli Notlar:
- Sağlanan bilgilere bağlı olarak, Binance çalıntı olduğu iddia edilen tüm varlıkları geçici olarak bloke edebilir.
- Çalıntı varlıkların blokesini devam ettirmek için Binance Destek ile iletişime geçtikten sonraki 7 gün içinde bir polis zaptı ibraz etmeniz gerekir. Polis zaptını almak için daha fazla zamana ihtiyacınız varsa, Binance bloke süresini sizin için (vaka bazında) uzatabilir.
Buna ek olarak, emniyet teşkilatı görevlilerinden şu yöntemlerle lütfen Binance ile iletişime geçmelerini isteyin (yargı alanına bağlı olarak):
- Çin (anakara):
- Emniyet teşkilatına ait resmi bir e-posta adresi ile buradan kaydolun.
- Rusya ve Beyaz Rusya: case@binanceholdings.ru adresine lütfen bir e-posta gönderin.
- Diğer (Hong Kong/Tayvan/Macau da dahil): Emniyet teşkilatına ait resmi bir e-posta adresi ile buradan kaydolun.
* Nasıl kaydolacağınız hakkında daha fazla bilgi için Devlet Emniyet Teşkilatı Talep Sistemi sayfasındaki rehbere bakabilirsiniz.
Binance, çalınan fonlara müdahale etmek ve durumunuzu elimizden geldi kadarıyla çözüme kavuşturmak için doğrudan emniyet teşkilatı ile birlikte çalışacaktır. Binance'in soruşturmalarla ilgili olarak sizinle daha fazla bilgi paylaşamayabileceğini lütfen dikkate alınız. Yeni güncellemeler için doğrudan emniyet teşkilatı ile temasa geçebilirsiniz.