Obs! För närvarande är handelsportalen endast tillgänglig på Binance-webbplatsen. Använd den senaste versionen av webbläsaren Chrome för att besöka webbplatsen.
1. Grundinställningar
Hur ändrar jag mitt smeknamn (alias)?
Du kan ändra ditt smeknamn (alias) under [Profil]. Klicka på redigera-knappen bredvid ditt nuvarande smeknamn för att redigera. Det kan bara ändras en gång var 180:e dag.
Ange ditt smeknamn (alias) på ett professionellt sätt och använd inte ditt riktiga namn. Vi förbehåller oss rätten att stänga en handlares annonser eller diskvalificera en handlare om vi finner smeknamnet stötande eller olämpligt.
Vad är "Stäng verksamhet" och "Ta en paus"?
- Stäng verksamhet: du kan ta alla annonser offline genom att klicka på [Stäng verksamhet],
- Ta en paus: du kan dölja dina annonser på P2P-handelssidan i en timme genom att klicka på [Ta en paus].
Obs!
- Om du klickar på [Återuppta verksamhet] inom 1 timme kommer dina annonser att visas på P2P-handelssidan igen enligt de tidigare annonsrankningarna.
- Om du klickar på [Återuppta verksamhet] efter 1 timme kommer dina annonser automatiskt att tas offline.
Hur ställer jag in min betalningsmetod?
1. Gå till [Profil] – [Betalningsmetod]. Klicka på [Lägg till] i det övre högra hörnet och välj den betalningsmetod du föredrar.
2. Fyll i uppgifterna enligt instruktionerna. Du kan redigera betalningsuppgifter eller ta bort dem under [Betalningsmetod].
2. Sekretess och säkerhet
Hur döljer jag mitt telefonnummer?
Du kan gå till [Profil] – [Säkerhetsinställning] och slå på knappen bredvid [Telefonskydd].
Hur aktiverar man penninglösenordet?
Du kan gå till [Profil] – [Säkerhetsinställning] och slå på knappen bredvid [ Penninglösenord].
Hur svartlistar man användare?
1. Du kan svartlista användare genom att klicka på [Svartlista] på ordermatchningssidan.
2. Du kommer att se ett popup-fönster med användarinformationen. Du kan ange orsaken till svartlistningen för din egen skull. Klicka på [svartlista] för att bekräfta.
3. Alternativt kan du svartlista användare under [Profil] – [Svartlista]. Klicka på [Ställ in svartlistning] och ange det användar-ID som ska svartlistas.
3. Annonser och order
Hur lägger man upp en annons?
1. Du kan skapa en ny annons genom att klicka på [Lägg upp annonser].
2. Välj annonstyp (köp eller sälj) och den krypto- och fiatvaluta du vill handla.
3. Välj pristyp.
Om du väljer [Fast pris] måste du ange det exakta priset för din order.
Om du väljer [Rörligt pris] måste du ange krypto-till-fiat-växelkursen och det rörliga priset.
Observera att det slutliga handelspriset kommer att beräknas baserat på den rörliga eller fasta ränta du anger.
Hur anpassar man den aktuella växelkursen?
Du kan anpassa din växelkurs utifrån [Mina annonser]. Det kommer att åsidosätta marknadsväxelkursen.
Om du vill använda marknadsväxelkursen kan du inaktivera den anpassade växelkursen genom att klicka på redigera-knappen. Stäng sedan av knappen [Anpassad växelkurs] och klicka på [Bekräfta].
4. Ange den totala handelskvantiteten i krypto och den nedre/övre ordergränsen i fiat. Du kan lära dig mer om ordergränser här.
5. Du kan ställa in trösklar för att begränsa användare att svara på dina annonser. Markera rutorna för användarkrav för att göra en anpassning. Om användare inte uppfyller kraven kommer de inte att kunna ta emot dina publicerade annonser.
6. Välj minst en betalningsmetod.
7. Du kan också lägga till anmärkningar för motparten, som kommer att visas under [Villkor] på din annons. Du kan skriva in högst 1 000 ord.
Autosvarsmeddelande hänvisar till informationen som automatiskt skickas till motparten via chatt efter att användaren lagt en order.
8. Efter att ha klickat på [Publicera] bekräftar du annonsinformationen. Du kan publicera annonsen nu eller publicera den manuellt senare. Klicka på [Bekräfta publicering].
9. Efter publicering av annonsen kommer systemet att spärra kryptotillgångarna som är kopplade till annonsen. Spärren kommer att tas bort efter att annonsen stängts.
Hur ändrar man en annons?
1. Gå till [Annonser] och klicka på knappen [Redigera] bredvid en annons. Du kan snabbt redigera annonsens grundläggande information, såsom pris, tidsgräns, handelsgräns osv.
2. För att redigera annonsinformationen helt, klicka istället på knappen [Redigera detaljer].
Hur delar jag mina online-annonser?
Du kan se Hur man delar P2P-annonser för mer information.
Hur ser jag min annonshistorik?
Gå till [Annons] – [Historik]. Du kan filtrera dina annonser utifrån deras skapandedatum.
Hur behandlar man en handelstransaktion?
1. När en användare svarar på din annons ser du ett nummer bredvid fliken [Väntar] under [Mina order]. Du kommer också att få ett meddelande.
Köporder:
- Klicka på [Betala nu] för att göra en betalning.
- Du kan välja att avbryta ordern om du inte är nöjd med erbjudandet. Detta kommer dock att påverka din genomförandegrad.
Säljorder:
- När köparen har klickat på [Markera som betald] kan du kontrollera att du har fått in köparens betalning på ditt konto. Släpp inte krypton förrän betalningen är bekräftad.
- Klicka på [Släpp] när du bekräftar betalningen.
2. För att chatta med användaren, klicka på ikonen [Chatt].
3. För att se dina order i tabellvyn, klicka på ikonen [Växla till tabellvy].
4. När ordern är genomförd kommer den att flyttas från [Väntande] till [Historik].
Hur ser jag mina tidigare ordrar?
1. Klicka på [Order] – [Historik] för att se dina tidigare order. Du kan filtrera utifrån krypto, ordertyper, orderstatus och datum.
Observera att tidszonen på P2P-handelsportalen är inställd på UTC+8. Du kan behöva välja ett annat tidsintervall för att filtrera om du inte kan se ordningen du söker.
2. Orderhistorik kan också exporteras till en CSV-fil genom att klicka på ikonen [Exportera].
4. Orderöverklagande
Innan du skickar in ett överklagande rekommenderar vi att du kontaktar motparten först och försöker lösa problemet.
1. Gå till [Order] – [Väntande]. Klicka på ikonen [Överklagande].
2. Välj orsaken till överklagandet. Beskriv kortfattat problemet. Du har till exempel gjort en betalning till säljaren men han släppte inte krypton.
Ladda sedan upp relevanta skärmdumpar och dokument. Sudda ut all känslig information på dokumenten innan du laddar upp dem.
Klicka på [Skicka] för att överklaga.
3. Om motparten svarar dig och problemet är löst efter att du lämnat in överklagandet, kan du avbryta överklagandet genom att klicka på [Avbryt överklagande].
4. Din överklagan skickas vidare till kundsupportteamet för granskning. Du kan kontrollera överklagandet under [Order] – [Visa överklagandet].
5. Vi kan be dig lämna mer information om ordern. Klicka på [Lämna mer information] för att skicka in nya dokument eller lägga till kommentarer.
5. Kommentarfunktion för order
Efter att ha genomfört en order kan du lämna positiv eller negativ feedback till motparten. Andra användare kan använda din kommentar som referens när de väljer sina handelspartner. För mer information om P2P-kommentarfunktionen, besök denna Vanliga frågor.
1. Klicka på [Lämna feedback] på ordersidan.
2. Du kan välja "positiv" eller "negativ" baserat på handelsupplevelsen.
3. För att se den feedback du lämnade, gå till [Mina order] – [Historik]. Klicka på ordern och klicka på [Visa feedback].
4. För att se den feedback du fått från andra, gå till [Profil] – [Min profil] – [Feedback].
6. Tillgångsöverföring
1. Gå till [Finansieringsplånbok] och klicka på [Överför]. Välj plånböcker för överföringen och ange belopp. Klicka på [Bekräfta överföring].
2. Du kan se överföringshistoriken genom att filtrera krypto, ordertyp och datum under [Överföringshistorik].
