Köp kryptovaluta
Betala med
Marknader
NFT
New
Nedladdningar
English
USD

Vad kan vi hjälpa till med?
Kontofunktioner
Användarhandledning
Binance Fan Token
Binance Tjäna
Kryptoinsättning/uttag
Köp krypto (Fiat/P2P)
Spot- & Margin- handel
Krypto-derivat
Finans
API
Säkerhet
Användarvillkor
Binance Convert
NFT
VIP

Hur man använder Binance support

2021-03-17 08:31
Om du stöter på problem när du använder Binance tjänster kan du söka efter lösningar på Binance livechatt. AI-boten kommer att föreslå lösningar baserat på den information du tillhandahåller. Du kan också söka efter svar i på sidan för Binance Vanliga frågor; Om du fortfarande inte hittar någon lösning, kontakta kundsupporten via Binance livechatt.
Om du inte är säker på hur du använder Binance livechatt och support, följ instruktionerna nedan.
1. Logga in på ditt Binance-konto och klicka på [ Support ] längst ner till höger för att starta chatten.
Du kan också nå den från [Profil] - [Chatt] i Binance-appen.
2. Du kan hitta svaren på din fråga genom att:
  • Bläddra igenom listan över artiklar i Vanliga frågor som matchas av systemet
  • Skicka din fråga i chattfönstret.
Ange frågan så detaljerat som möjligt och lämna relevanta underlag , t.ex. skärmdumpar så att Binance supportteam bättre kan hjälpa dig och hantera din fråga.
Du kan lämna chattfönstret när som helst efter att du har skickat din fråga. Du kommer att meddelas när en kundsupportanställd har tilldelats ditt ärende. För att hålla konversationen öppen med kundtjänst, svara på tråden inom 24 timmar. Om du svarar inom 24 timmar kan du behålla din köposition, vilket håller dig före kön.
Om kundtjänst inte kan hantera din fråga och konversationen är markerad som ”Löst” kan du svara på tråden för att skicka din fråga igen.
*Observera!
1. På grund av det stora antalet frågor Binance får varje dag kanske vi inte kan svara på ditt språk. I det här fallet kommer kundtjänst att svara på engelska för att lösa problemet så snart som möjligt. Du kan använda översättningsverktyg online för att översätta svaret till ditt språk.
2. Om Binance supportjänst inte stöder ditt lokala språk, klicka på [Språk] - [Engelska] och skicka din fråga på engelska.
* När du väl har valt språk kommer du inte att kunna ändra det.