Om du har fallit offer för cyberstöld och de stulna medlen har flyttats till ett Binance-konto, kontakta Binance Support och uppge följande:
- En detaljerad beskrivning av hur incidenten inträffade och när den inträffade
- Skärmdumpar/videor där du loggar in på kontot. Detta kan hjälpa Binance att bekräfta att du är ägaren till den plånbok som hackades.
- Detaljer om transaktionen: vilken plånbok som hackades och vilket konto som tog emot de hackade pengarna.
- En lista över alla inblandade blockkedjetransaktioner (TxID med klickbara länkar).
Hur tillhandahåller man en klickbar länk för ett TxID?
1. Gå till den hackade plånboken och leta reda på transaktionen från uttagshistoriken. Kopiera TxID.
2. Gå till en blockkedjeutforskare (t.ex. blockchain.com för Bitcoin-transaktioner).
3. Sök efter TxID.
4. Kopiera sidans URL för att dela.
Viktig anmärkning:
- Beroende på den information som lämnas kan Binance bevilja en tillfällig frysning av alla påstått stulna tillgångar.
- För att hålla de stulna tillgångarna frysta måste du lämna in en polisrapport inom sju dagar efter att du kontaktat Binance Support. Binance kan förlänga spärrperioden för dig om du behöver mer tid för att få en polisrapport (från fall till fall).
Dessutom ber vi polismyndigheter att kontakta Binance via följande metoder (beroende på jurisdiktion):
- Kina (fastlandet):
- Registrera dig här med en officiell e-postadress avseende polismyndighet.
- Ryssland och Vitryssland: skriv till case@binanceholdings.ru.
- Andra (inklusive Hongkong/Taiwan/Macau): registrera dig hpolismyndighetd en officiell e-postadress avseende polismyndighet.
*För mer information om hur du registrerar dig, se guiden i Myndighetens brottsbekämpande system.
Binance kommer att arbeta direkt med polismyndigheter för att hantera de stulna medlen och lösa ditt ärende efter bästa förmåga. Observera att Binance kanske inte kan dela ytterligare information om undersökningarna med dig. Du kan kontakta polismyndigheten direkt för ytterligare uppdateringar.