Hur man hanterar orderproblem (undantag)

Binance
2021-05-06 03:39
Ibland kan du stöta på problem med dina order när du handlar på Binance. Vi kan dela upp dessa i två kategorier:
1. Din handelsorder genomförs inte.
  • Kontrollera den valda orderns pris i delen med öppna order. Kontrollera om den har matchat en motparts order (bud / begär) med denna prisnivå och volym.
  • Om du vill påskynda ordern, överväg att avbryta den från delen med öppna order och skicka en ny order till ett mer konkurrenskraftigt pris. För ett snabbt genomförande kan du också överväga att använda en marknadsorder.
2. Din order har ett mer tekniskt problem.
  • Frågor som att det inte går att avbryta order eller kryptovaluta som inte krediteras ditt konto kräver ytterligare support. Kontakta kundsupporten och tillhandahåll skärmdumpar som dokumenterar:
    • Orderuppgifter
    • Alla felkoder eller meddelanden om undantag
Du kan kontakta kundsupport genom att logga in på ditt konto och klicka på supportikonen längst ned till höger.