Ko položite ali dvignete kriptovalute, včasih ne morete prejeti sredstev na ustrezen račun. V takšnih situacijah morate z ID-številko transakcije (TxID) preveriti stanje transakcije v verigi blokov.
Na primer, če polagate ali dvigujete sredstva prek Binance, lahko stanje transakcije preverite neposredno na platformi Binance. Prijavite se v svoj račun Binance in pojdite na [Denarnica] > [Pregled] > [Zgodovina transakcij]. Za ogled statusa transakcije lahko kliknete na zapis transakcije in povezavo TxID.
Glede na mrežo, ki ste jo izbrali za transakcijo, boste preusmerjeni na ustrezno stran raziskovalca verige blokov. Na primer, če za svojo transakcijo uporabljate mrežo Ethereum (ERC20), boste preusmerjeni na Etherscan. Če uporabljate BNB Smart Chain (BEP20), boste preusmerjeni na BscScan.
Naslednji primeri prikazujejo nekaj tipičnih statusov prenosa v običajnih omrežjih, kar vam bo pomagalo ugotoviti razloge, zakaj niste prejeli sredstev in kaj lahko storite.
1. Ethereum (ERC20) in BNB Smart Chain (BEP20)
Upoštevajte: Statusa pologa in dviga v mreži Ethereum in v mreži BNB Smart Chain (BSC) sta zelo podobna. Na spodnjih posnetkih zaslona si lahko ogledate, kako preverite stanje transakcije v obeh mrežah.
1.1 Če je status označen kot »Neuspešno«, to pomeni, da je bila transakcija neuspešna.
Morda se boste morali obrniti na pošiljatelja transakcije ali platformo, kjer ste sprožili zahtevo za dvig. Prejemnik ali platforma, na katero nakazujete sredstva, vam v tej situaciji ne more pomagati.
Če na primer nakazujete sredstva na platformo Binance in je status transakcije v verigi blokov označen kot »Neuspešno«, se obrnite na platformo, na kateri ste začeli prenos. Če dvigate sredstva s platforme Binance in transakcija ne uspe, se za pomoč lahko obrnete na službo za podporo strankam Binance.
1.2 Če je status transakcije označen kot »Izdano in zamenjano«, to pomeni, da je bila transakcija zamenjana z novo z višjo pristojbino za plin zaradi prezasedenosti mreže.
Za nov TxID se lahko obrnete na platformo, s katere dvigate sredstva, ali na pošiljatelja transakcije.
1.3 Če je status označen z »Uspešno«, to pomeni, da je transakcija zaključena.
Lahko preverite, ali so sredstva prispela na račun prejemnika. Če nakazujete na platformo Binance in status verige blokov prikaže oznako »Uspešno«, toda sredstva niso prispela, lahko vložite pritožbo po navodilih v razdelku z naslovom Kako dobiti polog, ki ni prispel s samoobnovitvijo postopka?.
2. Mreža Bitcoin
Če transakcija v verigi blokov Bitcoin »Ni v celoti potrjena«, lahko preverite najmanjše število potrebnih potrditev iz verige blokov (upoštevajte, da se lahko število zahtevanih potrditev spreminja). Potrpežljivo počakajte, da se potrditev izvede.
Ko je transakcija »V celoti potrjena«, lahko preverite sredstva na prejemnikovem računu ali na platformi, na katero prenašate sredstva.
3. Tron (TRC20)
Če je status transakcije označen kot »POTRJENO«, rezultat pa je »NEUSPEŠNO«, to pomeni, da je bila transakcija zaključena, vendar sredstev ni bilo mogoče nakazati na naslov prejemnika. Za pomoč se obrnite na pošiljatelja ali platformo, s katere ste izvedli dvig.
Če je status transakcije označen kot »POTRJENO« in rezultat kaže oznako »USPEŠNO«, to pomeni, da je bila transakcija uspešna. Preverite lahko, ali so sredstva prispela na račun prejemnika ali platformo, na katero nakazujete.
