Obstaja več razlogov, ki lahko vplivajo na vaše pologe na platformi Binance. Tukaj je nekaj možnih razlogov:
1. Manjkajoča ali napačna oznaka
Če ste pozabili uporabiti ali ste uporabili napačno oznako, MEMO ali ID plačila (npr. BNB, XLM, XRP itd.), vaše nakazilo ne bo knjiženo na vaš račun Binance.
Če želite obnoviti svoja sredstva, se lahko prijavite prek strani za obnovitev neznanega zaznamka MEMO/oznake.
Opomba: Iz varnostnih razlogov bo sredstvo po uspešni pridobitvi takoj vrnjeno na izvorni naslov. Če obstajajo varnostne ali druge povezane težave z izvornim naslovom transakcije, te težave rešite vnaprej. Binance ne podpira spreminjanja naslovov za povračila.
2. Deponiran na napačen naslov za prejemanje/polaganje ali položen nekotiran žeton
Platforma Binance na splošno ne ponuja storitve povrnitve žetonov/kovancev. Če pa ste utrpeli znatno izgubo zaradi nepravilno položenih žetonov/kovancev, vam lahko platforma Binance po lastni presoji pomaga pri povrnitvi vaših žetonov/kovancev. Platforma Binance ima obsežne postopke za pomoč svojim uporabnikom pri povrnitvi njihovih finančnih izgub. Upoštevajte, da uspešna povrnitev žetona ni zagotovljena. Če ste v podobni situaciji, posredujte naslednje informacije, da vam bomo lahko pomagali:
- E-naslov vašega računa Binance;
- Ime žetona;
- Znesek pologa;
- Ustrezen TxID.
3. Položeno na napačen naslov, ki ne pripada platformi Binance
Če ste svoje žetone poslali na napačen naslov, ki ne pripada platformi Binance, vam dodatne pomoči ne moremo zagotoviti. Za pomoč se lahko poskusite obrniti na ustrezne osebe (lastnik naslova ali borze/platforme, ki ji naslov pripada).
Za več podrobnosti obiščite Zakaj moj polog ni bil knjižen?.