Ak ste sa stali obeťou kybernetickej krádeže a ukradnuté fondy boli presunuté na účet Binance, kontaktujte podporu Binance a uveďte nasledujúce informácie:
- Podrobný popis toho, ako a kedy došlo k incidentu;
- Snímky obrazovky alebo videá, ako sa prihlasujete do účtu. Spoločnosti Binance to pomôže potvrdiť, že ste vlastníkom hacknutej peňaženky.
- Podrobnosti o transakcii: ktorá peňaženka bola hacknutá, a účet, ktorý prijal hacknuté fondy.
- Zoznam všetkých zahrnutých blockchainových transakcií (TxID s odkazmi, na ktoré sa dá kliknúť).
Ako uviesť odkaz na TxID, na ktorý sa dá kliknúť?
1. Prejdite do hacknutej peňaženky a lokalizujte transakciu v histórii výberov. Skopírujte TxID.
2. Prejdite na prieskumníka blockchainu (napr. blockchain.com pre transakcie s bitcoinmi).
3. Vyhľadajte TxID.
4. Skopírujte adresu URL stránky na zdieľanie.
Dôležitá poznámka:
- V závislosti od uvedených informácií môže Binance poskytnúť dočasné bezplatné zmrazenie akýchkoľvek údajne ukradnutých aktív.
- Ak chcete, aby boli ukradnuté aktíva zmrazené, musíte do 7 dní od kontaktovania podpory Binance poskytnúť zápisnicu z polície. Binance vám môže predĺžiť obdobie zmrazenia, ak potrebujete viac času na získanie zápisnice z polície (v závislosti od prípadu).
Okrem toho požiadajte predstaviteľov činných v trestnom konaní, aby kontaktovali spoločnosť Binance nasledujúcimi spôsobmi (v závislosti od ich jurisdikcie):
- Čína (pevninská):
- Zaregistrujte sa sem pomocou oficiálnej e-mailovej adresy orgánov činných v trestnom konaní.
- Rusko a Bielorusko: Pošlite e-mail na adresu case@binanceholdings.ru.
- Iné krajiny (vrátane Hong Kongu/Taiwanu/Macau): Zaregistrujte sa sem pomocou oficiálnej e-mailovej adresy orgánov činných v trestnom konaní.
*Viac podrobností o tom, ako sa zaregistrovať, nájdete v návode Systém žiadostí pre orgány činné v trestnom konaní.
Binance bude priamo spolupracovať s predstaviteľmi orgánov činných v trestnom konaní, aby vyriešila problém s ukradnutými fondmi a zároveň vyriešila váš prípad podľa jej najlepších schopností. Upozorňujeme, že spoločnosť Binance s vami možno nebude môcť zdieľať ďalšie informácie o vyšetrovaniach. Pre ďalšie informácie sa môžete obrátiť priamo na orgány činné v trestnom konaní.