ඔබට ඔබේ ඇණවුම් පිටුවෙන් සෘණාත්මක සමාලෝචන හෝ ශ්රේණිගත කිරීම් ඉවත් කිරීමට අවශ්ය නම්, කරුණාකර පහත පියවර අනුගමනය කරන්න:
1. ඇණවුම/සමාලෝචනය ඉවත් කිරීමේ නිර්ණායක සපුරාලන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න
ඔබේ ඇණවුම සම්පූර්ණ කිරීමේ අනුපාතය හෝ සමාලෝචනය වෙනස් කළ හැකි බව සහතික කිරීමට ඔබට පහත අවස්ථා වෙත යොමු විය හැකි ය.
Binance P2P හට පහත අවස්ථා වලදී ඇණවුමක් හෝ සෘණාත්මක සමාලෝචනයක් ආපසු හැරවිය නොහැකි ය:
- විදුලිය ඇනහිටීම්.
- වාහක සහ ජාල ගැටලු (උදා. දැනුම්දීම් නොලැබීම).
- ප්රති පාර්ශවයේ ඉල්ලීම (එවැනි අවස්ථාවක, ඔබ අභියාචනයක් ගොනු කළ යුතු ය).
Binance P2P හට පහත අවස්ථා වලදී සහාය විය හැකි ය:
- තුන්වන පාර්ශ්ව ගිණුම්වලට ගෙවීම් ඉල්ලීම, බාහිර සබැඳි, වෙළෙඳාමෙන් බැහැරව දීම, බේරුම්කරණ වෙළෙඳාම යනාදී ගනුදෙනු ප්රතිපත්තිය ප්රති පාර්ශවය උල්ලංඝනය කීරීම.
- ඔබේ බැංකුව සමඟ සේවාදායක ගැටලු තිබේ.
- ඔබේ ප්රතිවිරුද්ධ පාර්ශවයේ බැංකුව සමඟ සේවාදායක ගැටලු ඇත (උදා. ගෙවීම සම්පූර්ණ කිරීමට නොහැකි වීම).
- ගැටලු පැන නගින්නේ Binance වේදිකාවෙනි.
2. අභියාචනයක් ගොනු කරන්න
P2P කාර්ය සාධනය සහ ඇණවුම් අයදුම්පත්රයට අදාළ ගැටලු සඳහා ඔබට ස්වයං සේවා අභියාචනයක් ගොනු කළ හැකි ය.
ඔබට ස්වයං සේවා අභියාචනා වේදිකාවට පිවිසිය නොහැකි නම්, කරුණාකර පහත පියවර අනුගමනය කරන්න:
1. ඔබේ Binance ගිණුමට ලොග් වී පහළ දකුණු කෙළවරේ ඇති Binance Support අයිකනය ක්ලික් කරන්න.
2. [ස්වයං සේවය] වෙත පහළට අනුචලනය කරන්න. [සියල්ල බලන්න] ක්ලික් කරන්න.
3. [ක්රිප්ටෝ මිලදී ගැනීම/ක්රිප්ටෝ විකිණීම (ව්යවහාර මුදල්/P2P)] ටැබය වෙත ගොස් [P2P කාර්ය සාධන මාත්රික අභියාචනා කරන්න] ක්ලික් කරන්න.
4. ඔබේ යෙදුමේ අරමුණ තෝරන්න.
5. ඔබේ අභියාචනයේ අදාළ ඇණවුම් අංක(ය) ඇතුළත් කරන්න.
සටහන: ඔබට ඇණවුම් 10 ක් දක්වා එකතු කළ හැකි ය.
6. උපකාරක ලේඛන උඩුගත කරන්න.
පාරිභෝගික සහාය ඔබේ ඉල්ලීම සමාලෝචනය කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා ඔබට උපකාරක ලේඛන උඩුගත කළ හැකි ය (උදා., කතාබස් වාර්තා, ගෙවීම් ලදුපත්, අදහස්, බැංකුවෙන් සිද්ධිය පිළිබඳ සාක්ෂි, අදාළ තිරපිටපත්, ආදිය).
කරුණාකර සටහන් කර ගන්න:
- ඔබට ගොනු 20කට වඩා උඩුගත කළ නොහැකි ය.
- ගොනු විශාලත්වය 30 MB නොඉක්මවිය යුතු ය.
- සහාය දක්වන ගොනු ආකෘතිවලට jpg, jpeg, png, mp4, mov, සහ rmvb ඇතුළත් වේ.
7. ඔබේ අභියාචනය සඳහා සවිස්තරාත්මක පැහැදිලි කිරීමක් ඇතුළත් කරන්න. කරුණාකර හැකි තරම් තොරතුරු සපයන්න. ඉන්පසු [ඉදිරිපත් කරන්න] ඔබන්න.
8. ඔබේ අභියාචනය සාර්ථකව ඉදිරිපත් කර ඇත. Binance ඔබේ අයදුම්පත පැය 2ක් ඇතුළත සමාලෝචනය කරන බැවින් කරුණාකර ඉවසීමෙන් සිටින්න. SMS හෝ විද්යුත් තැපෑලෙන් ප්රතිඵලය ඔබට දන්වනු ලැබේ.
අනුමත වූ පසු, ඉල්ලූ ඇණවුම(ම්) ඔබේ සම්පූර්ණ කිරීමේ අනුපාතයෙන් ඉවත් කරනු ලැබේ, නැතහොත් සමාලෝචනය ඔබේ සමාලෝචන පිටුවෙන් ඉවත් කරනු ලැබේ.
සටහන: ඔබගේ අභියාචනය ප්රතික්ෂේප වන්නේ නම්, ඇණවුම් ක්රියාවලියේදී ඔබට ඇති විය හැකි ඕනෑම ගැටලුවක් සඳහා Binance වගකියනු නොලැබෙන බව කරුණාකර තේරුම් ගන්න.
ඔබට ඔබේ ඇණවුම් පිටුවෙන් සෘණාත්මක සමාලෝචන හෝ ශ්රේණිගත කිරීම් ඉවත් කිරීමට අවශ්ය නම්, කරුණාකර පහත පියවර අනුගමනය කරන්න.
1. ඇණවුම/සමාලෝචනය ඉවත් කිරීමේ නිර්ණායක සපුරාලන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න
ඔබේ ඇණවුම සම්පූර්ණ කිරීමේ අනුපාතය හෝ සමාලෝචනය වෙනස් කළ හැකි බව සහතික කිරීමට ඔබට පහත අවස්ථා වෙත යොමු විය හැකි ය.
Binance P2P හට පහත අවස්ථා වලදී ඇණවුමක් හෝ සෘණාත්මක සමාලෝචනයක් ආපසු හැරවිය නොහැකි ය:
- විදුලිය ඇනහිටීම්.
- වාහක සහ ජාල ගැටලු (උදා. දැනුම්දීම් නොලැබීම).
- ප්රති පාර්ශවයේ ඉල්ලීම (එවැනි අවස්ථාවක, ඔබ අභියාචනයක් ගොනු කළ යුතු ය).
Binance P2P හට පහත අවස්ථා වලදී සහාය විය හැකි ය:
- තුන්වන පාර්ශ්ව ගිණුම්වලට ගෙවීම් ඉල්ලීම, බාහිර සබැඳි, වෙළෙඳාමෙන් බැහැරව දීම, බේරුම්කරණ වෙළෙඳාම යනාදී ගනුදෙනු ප්රතිපත්තිය ප්රති පාර්ශවය උල්ලංඝනය කීරීම.
- ඔබේ බැංකුව සමඟ සේවාදායක ගැටලු තිබේ.
- ඔබේ ප්රතිවිරුද්ධ පාර්ශවයේ බැංකුව සමඟ සේවාදායක ගැටලු ඇත (උදා. ගෙවීම සම්පූර්ණ කිරීමට නොහැකි වීම).
- ගැටලු පැන නගින්නේ Binance වේදිකාවෙනි.
2. අභියාචනයක් ගොනු කරන්න
P2P කාර්ය සාධනය සහ ඇණවුම් අයදුම්පත්රයට අදාළ ගැටලු සඳහා ඔබට ස්වයං සේවා අභියාචනයක් ගොනු කළ හැකි ය.
ඔබට ස්වයං සේවා අභියාචනා වේදිකාවට පිවිසිය නොහැකි නම්, කරුණාකර පහත පියවර අනුගමනය කරන්න:
1. ඔබේ Binance යෙදුමට ලොග් වී ඉහළ දකුණු කෙළවරේ ඇති Binance සහාය නිරූපකය තට්ටු කරන්න.
2. [ස්වයං සේවය] යටතේ [සියල්ල බලන්න] තට්ටු කරන්න. ඉන්පසු [ක්රිප්ටෝ මිල දී ගැනීම සහ විකිණීම (ව්යවහාර මුදල්/P2P)] - [P2P කාර්ය සාධන ප්රමිතික අභියාචනා කරන්න] තෝරන්න .
3. ඔබේ යෙදුමේ අරමුණ තෝරන්න.
4. ඔබේ අභියාචනයේ අදාළ ඇණවුම් අංක(ය) ඇතුළත් කරන්න.
සටහන: ඔබට ඇණවුම් 10 ක් දක්වා එකතු කළ හැකි ය.
5. උපකාරක ලේඛන උඩුගත කරන්න.
පාරිභෝගික සහාය ඔබේ ඉල්ලීම සමාලෝචනය කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා ඔබට උපකාරක ලේඛන උඩුගත කළ හැකි ය (උදා., කතාබස් වාර්තා, ගෙවීම් ලදුපත්, අදහස්, බැංකුවෙන් සිද්ධිය පිළිබඳ සාක්ෂි, අදාළ තිරපිටපත්, ආදිය).
කරුණාකර සටහන් කර ගන්න:
- ඔබට ගොනු 20කට වඩා උඩුගත කළ නොහැකි ය.
- ගොනු විශාලත්වය 30 MB නොඉක්මවිය යුතු ය.
- සහාය දක්වන ගොනු ආකෘතිවලට jpg, jpeg, png, mp4, mov, සහ rmvb ඇතුළත් වේ.
6. ඔබේ අභියාචනය සඳහා සවිස්තරාත්මක හේතුවක් ඇතුළත් කරන්න. කරුණාකර හැකි තරම් විස්තර සපයන්න, පසුව [ඉදිරිපත් කරන්න] තට්ටු කරන්න.
7. ඔබේ අභියාචනය සාර්ථකව ඉදිරිපත් කර ඇත. Binance ඔබේ අයදුම්පත පැය 2ක් ඇතුළත සමාලෝචනය කරන බැවින් කරුණාකර ඉවසීමෙන් සිටින්න. SMS හෝ විද්යුත් තැපෑලෙන් ප්රතිඵලය ඔබට දන්වනු ලැබේ.
අනුමත වූ පසු, ඉල්ලූ ඇණවුම(ම්) ඔබේ සම්පූර්ණ කිරීමේ අනුපාතයෙන් ඉවත් කරනු ලැබේ, නැතහොත් සමාලෝචනය ඔබේ සමාලෝචන පිටුවෙන් ඉවත් කරනු ලැබේ.
සටහන: ඔබගේ අභියාචනය ප්රතික්ෂේප වන්නේ නම්, ඇණවුම් ක්රියාවලියේදී ඔබට ඇති විය හැකි ඕනෑම ගැටලුවක් සඳහා Binance වගකියනු නොලැබෙන බව කරුණාකර තේරුම් ගන්න.
1. අභියාචනා ක්රියාවලිය වෙනස් වී ඇත්තේ ඇයි? මීට පෙර, මට කතාබස් තුළ සෘජුවම ආයාචනා කළ හැකි ය.
Binance සියළුම පරිශීලකයින්ට විනිවිද පෙනෙන වෙළෙඳ දත්ත සැපයීමට කැපවී සිටී, එයට සම්පූර්ණ කිරීමේ අනුපාතය, සාමාන්ය ගෙවීම්/නිදහස් වේලාවන් සහ ප්රති පාර්ශවයන්ගේ අදහස් ඇතුළත් වේ. මෙම තොරතුරුවල නිරවද්යතාවය සහ අඛණ්ඩතාව සහතික කිරීම සඳහා, අපි සියලු පරිශීලකයින් සඳහා වඩාත් ප්රමිතිගත ක්රියා පටිපාටියක් ක්රියාත්මක කර ඇත්තෙමු.
Binance P2P දැන් සියලුම අභියාචනා සමාලෝචනය කිරීමට කැපවූ කණ්ඩායමක් ඇත. එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස, කතාබස් හි Binance සහාය නියෝජිතයින්ට සංඛ්යාලේඛන හෝ අදහස් සමාලෝචනය කිරීමට හෝ ඉවත් කිරීමට තවදුරටත් බලයක් නොමැත. මෙම නව ක්රියාවලිය අව්යාජ සහ අවංක වෙළෙන්දන්ට ප්රතිලාභ ලබා දෙනු ඇතැයි අපි විශ්වාස කරමු, ඔවුන්ට වෙළෙඳාම් කිරීමේදී නිවැරදි දත්ත මත විශ්වාසය තැබිය හැකි බව සහතික කරයි.
2. අභියාචනා ක්රියාවලිය සඳහා ගතවන කාලය කොපමණද?
Binance P2P සාමාන්යයෙන් අභියාචනයක් පැය 2ක් ඇතුළත සමාලෝචනය කරයි.
3. මට අභියාචනයක ඇතුළත් කළ හැකි උපරිම ඇණවුම් ගණන කොපමණ ද?
ඔබට තනි අභියාචනයකින් ඇණවුම් 10ක් දක්වා ඉදිරිපත් කළ හැක. කෙසේ වෙතත්, අභියාචනයක් දැනටමත් සමාලෝචනය වෙමින් පවතී නම්, නව අභියාචනයක් ඉදිරිපත් කිරීමට පෙර එය සම්පූර්ණ වන තෙක් ඔබ බලා සිටිය යුතු ය.
4. මට අභියාචනයක් ඉදිරිපත් කිරීමට අවශ්ය වන්නේ ඇයි? අත්හිටුවීම සෘජුවම ඉවත් කළ නොහැකි ද?
Binance කතාබහ තුළ P2P අභියාචනා ඉල්ලීම් සඳහා Binance තවදුරටත් සහාය නොදක්වයි. ඒ වෙනුවට, කැපවූ කණ්ඩායමක් ඔබට අභියාචනය සඳහා සහාය වන අතර කෙටි පණිවුඩ හෝ විද්යුත් තැපෑල හරහා ඔබව ඉක්මනින් යාවත්කාලීන කරනු ඇත.
ස්වයං සේවා අභියාචනය හරහා ඉල්ලීම් ඉදිරිපත් කිරීමට පරිශීලකයන් යොමු කිරීම මඟින්, Binance P2P අරමුණු කරන්නේ ක්රියා පටිපාටිය ප්රමිතිගත කිරීම සහ ප්රවේශමෙන් සමාලෝචනය යටතේ දත්ත ගැලපීම් නිවැරදිව සිදු කිරීම සහතික කිරීමයි. ඔබට මෙහි ක්ලික් කිරීමෙන් ඔබේ ප්රතිපෝෂණ මාර්ගගතව සැපයිය හැකි ය.
5. ඔබ අභියාචනයේ සාක්ෂි ඉල්ලන්නේ ඇයි?
සාක්ෂි විමසීම Binance හට වේදිකා අඛණ්ඩතාව පවත්වා ගැනීමට, එක් එක් හිමිකම් පෑමෙහි වලංගුභාවය සත්යාපනය කිරීමට සහ තත්ත්වය නිවැරදිව තක්සේරු කිරීමට උපකාරී වේ. මෙම ප්රවේශය අවංක පරිශීලකයින් ආරක්ෂා කරනවා පමණක් නොව සෑම කෙනෙකුටම ස්ථාවර සහ අපක්ෂපාතී ප්රමිතීන් සහතික කරයි. එය Binance P2P වෙළෙඳ අත්දැකීම ආරක්ෂා කරන අතර පරිශීලකයින් අතර විශ්වාසය සහ සාධාරණත්වය පවත්වා ගනිමින් හොඳම සහාය ලබා දීමට අපට ඉඩ සලසයි.
6. අභියාචනයක් සඳහා සාක්ෂි සැපයිය නොහැකි නම් මා කුමක් කළ යුතු ද?
අභියාචනා ක්රියාවලිය සඳහා සාක්ෂි සැපයීම අත්යවශ්ය වේ. එය නොමැතිව, අපට අභියාචනය ඉදිරියට ගෙන යාමට නොහැකි විය හැකි ය. සාධාරණ සහ කාර්යක්ෂම විසඳුමක් සහතික කිරීම සඳහා හැකි තරම් අදාළ සාක්ෂි එකතු කර ඔබේ අභියාචනය සමඟ එය ඇතුළත් කිරීමට අපි ඔබව දිරිමත් කරමු.
7. මගේ අභියාචනය ප්රතික්ෂේප කිරීමට හේතු සොයා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද? මට නව අභියාචනයක් ඉදිරිපත් කළ හැක්කේ කෙසේද?
ප්රතික්ෂේප කිරීමේ විද්යුත් තැපෑලෙහි සපයා ඇති සබැඳිය ක්ලික් කිරීමෙන් හෝ ඔබේ මුල් අයදුම්පත්රයේ එකම සබැඳිය වෙත ප්රවේශ වීමෙන් ඔබට ප්රතික්ෂේප වීමට හේතු බැලිය හැකි ය.
නව අයදුම්පතක් ඉදිරිපත් කිරීමට, [නැවත උත්සාහ කරන්න] බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
