Если вы когда-либо посчитаете, что команда Binance должна проверить определенный NFT или коллекцию, или заподозрите, что нарушаются Правила создания NFT на Binance и Условия использования, вы можете подать жалобу команде Binance NFT. Команда модераторов тщательно изучит каждое сообщение пользователя о мошенническом или вредоносном контенте, прежде чем предпринимать необходимые действия.
Как пожаловаться на NFT или мистери-бокс
1. Войдите в свой аккаунт Binance и перейдите к NFT/мистери-боксу, на который вы хотели бы подать жалобу. Нажмите на значок с восклицательным знаком рядом с названием предмета.
2. Вы увидите всплывающее окно. Выберите тип проблемы, о которой вы хотите сообщить, и объясните как можно подробнее, почему вы подаете жалобу именно на этот NFT. Нажмите «Отправить».
3. После того как вы отправите жалобу, мы обработаем ваш запрос. Команда уведомит вас о результатах по электронной почте после завершения расследования.
4. Возле предмета появится пометка «Жалоба отправлена».
Примечания:
- Только те пользователи, которые прошли подтверждение личности и на которых никогда не жаловались другие пользователи, смогут увидеть кнопку подачи жалобы на странице NFT.
- В день можно подать не более трех жалоб. Если вы исчерпали этот лимит, вы увидите сообщение о том, что попытку можно повторить завтра.
Какие меры принимает Binance NFT в случае нарушений правил платформы
Меры, принимаемые в отношении пользователей, совершивших нарушение, зависят от нескольких факторов, включая, в том числе, серьезность нарушения и наличие случаев нарушений в прошлом.
Виды нарушений:
1) Фальсификация материала и мошенничество:
NFT, попадающие под данную категорию нарушений, блокируются. Ими нельзя торговать, но их можно вывести.
2) Нарушение авторских прав:
NFT, попадающие под данную категорию нарушений, блокируются. Ими нельзя торговать, но их можно вывести.
3) Откровенный или нежелательный контент:
NFT, попадающие под данную категорию нарушений, блокируются. Ими нельзя торговать, но их можно вывести.
4) Украденный NFT:
NFT, попадающие под данную категорию нарушений, блокируются. Ими нельзя торговать, но их можно вывести.
5) Другое:
Меры могут быть приняты как в отношении определенного актива (напр., NFT) или коллекции активов (напр., коллекции NFT), так и в отношении аккаунта пользователя.
Ниже приведен список возможных действий, которые Binance NFT предпримет в отношении контента, нарушающего наши Правила создания NFT и Условия использования.
- Автор:
- Мы можем принять меры в отношении аккаунта пользователя в случае выявления неоднократных нарушений или грубого нарушения пользователем Правил и Условий использования.
- Коллекция:
В случае, если мы посчитаем, что какая-либо NFT-коллекция нарушает правила платформы, мы потребуем убрать данные коллекции с продажи.
Пользователь, на контент которого поступил жалоба, получит уведомление по электронной почте, в котором будет указано, какие правила платформы нарушает NFT-коллекция.
NFT-коллекцию, по которой поступила жалоба, необходимо будет удалить.
- NFT:
В случае, если мы посчитаем, что какие-либо NFT нарушают правила платформы, мы потребуем убрать данные NFT с продажи.
Пользователь, на контент которого поступила жалоба, получит уведомление по электронной почте, в котором будет указано какие правила платформы нарушает NFT.
NFT, по которому поступила жалоба, необходимо будет удалить.
Типы принимаемых мер:
- Заморозка. За серьезные нарушения правил платформы Binance NFT актив замораживается навсегда. Любые действия с активом будут запрещены, включая торговлю и вывод актива.
- Бан: активом нельзя будет торговать на платформе Binance NFT. Однако пользователь все еще сможет вывести актив.
Обратите внимание, что в случае трех нарушений пользователю будет запрещено создавать новые NFT.
Как подать апелляцию
Если вы считаете, что ограничения, примененные к вашим NFT-активам, NFT-коллекциям или аккаунту за нарушение авторских прав, необоснованны, то вы можете подать апелляцию.
Подать апелляцию можно через службу поддержки Binance. При этом необходимо будет подробно рассказать о причине обращения. Чтобы помочь нам в расследовании вашей ситуации, пожалуйста, предоставьте документы, подтверждающие и удостоверяющие, что вы являетесь оригинальным автором.
Если после рассмотрения апелляции мы признаем наложенные ограничения обоснованными, мы сообщим вам о результатах рассмотрения апелляции.
