Как разблокировать аккаунт (App)

Если Вы заблокировали (“заморозили”) свой аккаунт, вы можете разблокировать его через наш веб-сайт или мобильное приложение.

Как разблокировать аккаунт через мобильное приложение:

1.Откройте приложение и попытайтесь войти в свой аккаунт. Вы увидите данное уведомление, нажмите на 【Разблокировать】 для запуска процесса повторной активации аккаунта.

Если вы заблокировали свой аккаунт менее 2 часов назад, у вас не получится его разблокировать. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.

2. Прочтите напоминание и поставьте галочки после принятия условий. Нажмите на 【Повторная активация аккаунта】 для перехода на следующий шаг.

3. Вам необходимо будет пройти проверку безопасности:

• Нажмите на “Получить код” и введите необходимые коды верификации
• В целях безопасности аккаунта, коды верификации номера телефона и адреса почты будут действительны только в течение 30 минут. Пожалуйста, проверьте и введите необходимые коды вовремя.

4. После отправки, следуйте инструкциям для завершения верификации.

*Разные пользователи могут проходить через разные шаги в соответствии со статусом аккаунта и другой информацией.

Ответьте на вопросы безопасности:

Прочтите примечания, затем нажмите на “Начать отвечать на вопросы”

Верификация удостоверения личности:

Пожалуйста, выберите страну и тип документа, затем отсканируйте его:

Верификация лица:

Прочтите напоминания и нажмите на “Начать верификацию”.

После завершения верификации лица, соответствующая команда рассмотрит Вашу заявку как можно скорее, пожалуйста, ожидайте.