Если Вы заблокировали (“заморозили”) свой аккаунт, вы можете разблокировать его через наш веб-сайт или мобильное приложение.
Как разблокировать аккаунт через мобильное приложение:
1.Откройте приложение и попытайтесь войти в свой аккаунт. Вы увидите данное уведомление, нажмите на 【Разблокировать】 для запуска процесса повторной активации аккаунта.
Если вы заблокировали свой аккаунт менее 2 часов назад, у вас не получится его разблокировать. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.
- Прочтите напоминание и поставьте галочки после принятия условий. Нажмите на 【Повторная активация аккаунта】 для перехода на следующий шаг.
- Вам необходимо будет пройти проверку безопасности:
- Нажмите на “Получить код” и введите необходимые коды верификации
- В целях безопасности аккаунта, коды верификации номера телефона и адреса почты будут действительны только в течение 30 минут. Пожалуйста, проверьте и введите необходимые коды вовремя.
- После отправки, следуйте инструкциям для завершения верификации.
*Разные пользователи могут проходить через разные шаги в соответствии со статусом аккаунта и другой информацией.
Ответьте на вопросы безопасности:
Прочтите примечания, затем нажмите на “Начать отвечать на вопросы”
Верификация удостоверения личности:
Пожалуйста, выберите страну и тип документа, затем отсканируйте его:
Верификация лица:
Прочтите напоминания и нажмите на “Начать верификацию”.
После завершения верификации лица, соответствующая команда рассмотрит Вашу заявку как можно скорее, пожалуйста, ожидайте.
